りそな　口座開設アプリ : iPhoneアプリランキング

良い

レビューを見て心配しながら挑戦しましたがマイナンバーカードを使って登録しました。ものの数秒で認証でき簡単でした。今までのどんなアプリよりもスムーズに登録出来びっくりしました。きっとアプリ改善されたのでしょうね。ありがとうございます。

いいですね!

撮影に時間がかかった

瞬きをしてくださいで写真撮影ができるはずが、何度も目を隠さないでください、マスクをはずしてくださいとなってしまってなかなかうまくいきませんでした。

カメラの精度が悪く読み込まない。

最高です

写真撮影の精度低すぎる

使いにくい

証明書の撮影に1時間以上費やしてバッテリーも馬鹿みたいに消費して結局できなかった。ほんと無駄。ストレスしかない。便利な口座開設なはずがストレス製造アプリ。不便極まりない。

本人確認書類を撮影して読み取ろうとしたところ、永遠に自動撮影できず、結局マイナンバーカードのデータ読み取り機能を使って登録した。1時間ほど無駄にした。

なかなかカメラが起動せず苦労しました…もう少し簡単に撮れるようにして下さい。

写真認証が手動撮影ではなく自動だったので免許証の撮影に時間かかった。ガイド通り枠に入れてもなかなか反応せず撮影が終わるまで時間かかった。それ以外はいたって普通

時間がかかって、やっとできた。めんどくさかった。

レビュー低評価多いけど、私はマイナンバーでやったら一瞬で登録できた。コツは、ちゃんと説明通りカメラレンズをマイナンバーの中央あたりにぴったりくっつける、電気の下など明るい場所でやる。これだけですぐ読み取ってくれるよ!上手くいかない人はぴったりくっつけてないんじゃないかな?実際私もくっつけなかったら読み取ってくれなかったよ。

使いにくい 手順書も大変わからない 不親切

何のための解説アプリなんだろう。どうやっても厚みの部分で反応しない。これほどまで開設アプリイライラしたのは初めてです。ク○としか言いようのないアプリ。時間の無駄でしかないし、店頭で開設するにも時間取られるしそれならアプリ作らないほうがいいレベル。ストレス増加アプリに改名してください。2025.12.1に修正きましたが全く改善されてません。もう何年も前から同じようなレビューついてるんですが、修正する気のない運営。一回運営は使ってみては?多分使ったことないんだろうなー。本当にストレスしか溜まらない。ク○アプリ。

カメラの認証がカスすぎる、店頭でやった方が結局早い

作りやすかったです。

写真認証のしにくさ使い勝手がひどい。また銀行側で名前の登録できない形式があるから最初からシステムに入れてエラー出るようにしといて欲しかった

住宅ローンを借りるために利用しましたが使いにくく、免許証の写真がなかなか読み取らないので非常にイライラしました。

写真が読み取れなさすぎて全然できない

昨年利用した時はマイナンバーカードの撮影に手こずり、何十回も失敗して断念、結局銀行で直接手続きしました。職場が変わって関西みらい銀行の口座開設する時に再度利用しましたが、撮影ではなくICチップの読み取りになっており、大変スムーズに手続きが出来ました。

慣れないと難しい

何処を修正すれば良いのかわかりにくい。内容に不備があった場合、数日後にメールで届くのでさらに時間がかかりイライラする

お世話になります

読み込みは精度悪い上に、最後には口座開設窓口でやれと連絡がきた一生、りそなに関わるサービスは使わない

申し込みが簡単

写真撮影機能ゴミすぎる。住宅ローンで受付してんだからそっち使えや

何度申請しても受付確認メールすら届かない。迷惑メールにすら入っていない。

写真がなかなか撮れなくてイライラする。アドレス入力し、送られた認証番号を正確に入力してもエラーが続く。どないせいちゅうねん

画像の読み込みがとにかく悪過ぎます窓口開設も考えました

マイナンバーカード撮影が不便すぎる

何日もかけて何度も免許証撮影しましたが全く読み込まれず、結局窓口へ行くことになりました。忙しい人や、平日に休みが取れない人などが口座開設できるようにアプリで口座開設できるようにしているのでは…?と疑問に思いつつ、休みとって窓口へ。このアプリは意味をなしていません。

良かった

カード類のカメラの読み取りが悪すぎる!

評価が4ある理由が分からない。この質のアプリが存在することがこの銀行にとってデメリットしかない。住宅ローンを借りようとしていたが印象が悪くなった。

黒い背景にしないと一生撮れない。黒い背景にしても何度もやり直す必要がある。

撮影機能の無能さについては他の方もたくさん書かれているので割愛します。結果から言うと私は3回申請し直し、このアプリにはたくさんお世話になりました!まず普通に1回目、自動撮影の読み込みにくさにイラつきながらももう少しで申請完了というところで用がありアプリを閉じてしまいました。専用アプリがあるくらいなので途中から再開できるのかと思いきや全て初めからやり直し。まぁそれは自分も悪いので仕方ないとしながらも1イラ。無事申請し数日後、届いたメールには"名前のローマ字がヘボン式ではないので通せない。そのローマ字を使用したければもう一度全く同じ内容で申請しろ"とのこと。(例えばoonoやohnoではなくonoのような表記で申請した)こちらとしては意図的に使用しており、パスポートや他のクレジットも全てその表記を使用しているので正直余計なお世話。しかも"最初から全て申請し直せ"というところで10イラ。電話など違う方法でローマ字部分のみを確認すればいいものをわざわざもう一度アプリを通させる謎さ、また前回と入力内容が違っていればさらにやり直しという制限付きで、非常に緊張感が走る2度目の申請。申請の結果は身分証明書のが不鮮明とのことでアウト。…いや何のために時間かけて撮らせたん!?オッケーだからシャッター下りたんじゃないの!?青枠に必○△□合わせてやっと自動撮影されたのに、その画像が不鮮明だと!?もうここまでくるとイライラも通り越して次も落ちるだろうぐらいの気持ちで挑む3回目。しかし私は住宅ローン用の口座を作成しており次で通らなければ契約に間に合わなくなるかもという追い込まれた状態。こんなに手間と時間がかかるならもっと早く申請しておけば…と過去の自分を恨みつつ、とにかく慎重に撮影、自動撮影されたものも、色味が少しでも違うと自ら撮り直しするという手間をかけた3度目の申請でやっっっと口座開設ができました。最短翌日と謳っていますがお役所仕事のようなゴミ運用なので、急ぎの方は余裕を持って開設した方がいいです。

いくら角度を変えても、一向に認識しないし枠にハマってるのに枠にハメろって出てくる...ホンマ頭にきますよムカつく

写真撮影の精度が低すぎるため、時間がかかってしまいます。やり方が間違っているのかと思わせる程撮影が難しいため、改善して頂けると嬉しく思います。

まじで写真機能カスキモすぎ

顔認証でメガネを外せと出てくるが、メガネを外したら文字が読めません。本当に不親切なアプリ。

マイナンバーカードを写真で取り込むのに精度が最悪何十分しても出来ない。スマホ持ってる腕がプルプル最悪

証明書の写真がなかなか撮れず苦労しました。何回もやり直し、諦めようと思いました。。。うまくいくまで1時間くらいかかりました。

写真の撮り方に時間がかかり、難しいと思いました。

口座を作って良かったよ!

ローマ字氏名をヘボン式で入力しているのにそこがエラーになっているようで何度やっても口座開設できない。近くの支店ではない支店で口座開設しなければならないからオンラインを利用しているのに意味がない

身分証明の撮影ほんまに1時間位かけて、むかつくわ

10分ほど免許、マイナンバーを読み取りしようと試みましたが、うんともすんとも言いません。枠内に収めてるはずなのに何も反応しません。また撮影のボタンもないので、このアプリが撮影するのを待つだけになり、本当無駄に時間取られただけだな、と感じました。この程度の対応もできないとは、本当にメガバンクか?と呆れてしまいました。りそなにこだわりがなければ他のメガバンクで口座開設をお勧めします。

読み取りがスムーズにいかずストレス

なかなか本人確認が難しくて難儀でした。

カメラの反応が悪すぎる銀行から何度も1からやり直しの連絡銀行に行った方が早い。

りそな銀行。どの身分証の自動読み取りも読み取りに時間かかるし口座開設も入力に不備があるならその時点でエラーにして欲しい、時間がかかったらスマホでしてる意味がない改善お願いします

免許証もマイナンバーカードも全く読み取れない。なぜシャッターをユーザーが押せる設計にしないのか謎すぎる。アプリを作ったやつはちゃんとテストしたのかってレベルの精度です。皆さんは時間の無駄にならないようにさっさと実店舗に行きましょう。

撮影が眼鏡なしでは、かなり困難!

本人確認書類の文字が消えかけてて不鮮明で開設できず、本人確認書類を変えて再度手続き。本人確認書類の写真撮影に1時間くらい時間を費やすも撮影されず。本人確認書類を置く場所の背景を黒っぽい下敷きを置いて撮影すると素直に撮影されました。口座開設の手続きするポイントとかで手続きする前に写真の撮影するポイントを分かりやすい表示で示してもらいたいです。

タイトル通り。全く読み込まない

どうにかして!もう、ピント合わさなすぎ‼️

マイナンバーカードの読み取りに時間がかかりすぎる!

全く認識せず写真撮影が終わらない!!腕疲れたわ!!

ガイド通りにやっても本人認証の撮影ができない。30分かけてやってやっと撮影できたがやり直しのメールが来た。再チャレンジしたが全くうまくいかず。顧客にこんなに使えないアプリで口座開設させないでほしい。

旦那さんのiPhone15、私のiPhone12promax、旦那さんの方だと一生進まなかったけど私の方では1発で登録できた!ちなみにピンクのファイルを下敷きにした。マイクロカメラ???ズームに特化したiPhoneで撮った方がいいかも?

証明書類の作成で斜めから読み込む際、全く読み込めない

給与受け取りのために口座を開設しようと思いましたが、顔認証ができませんでした。カードの認証もとても時間がかかります。表面の撮影は難なく突破できますが厚み撮影が大変でした。ですがその後の顔認証がさらに大変です。同じ顔に決まってるのに通りませんでした。30分くらい頑張りましたがイライラしたので来店予約をし、店舗で口座開設をすることにしました。他アプリでも口座開設をしたことがありますがここまでめんどくさい上結果認証ができず、開設できなかったことは初めてです。とにかくイライラしました!これからやる方は根気よく頑張ってください〜!

上記を確認のうえ口座開設を申し込みます。の画面でキャンセル反応するのにokボタン反応しないんですけど。なんですかこれ

本人確認書類の写真撮影が難しすぎる。ピンポイントで赤枠に合わせるのに、表・厚み、裏で1時間かかった。

って事ですかね?気が向いたら窓口、行きます。えぇ、気が向いたら。

段階がありすぎて面倒

一生マイナンバーが読み取れない

どうしても早く通帳が作りたかったのでスマホでやってみました。最初は不安でしたが、わかりやすくページの移動ができました。

とても使いにくい

マイナンバーの読み取りができねえ

身分証の画像認識がヒドイ30分もかかった

操作性に特段問題はなかったが、身分証の写真を枠内に収めるのが難しかった。撮影だけで10分近く手こずった。

りそな銀行アプリ、写真入力はなかなかの強敵でした。まるでパズルゲーム。何とかゴールテープを切れたので星3つ。

申込みにすすむのボタンが押せないです。

写真が撮りにくい

なんどもライトの位置を調整してようやく成功しました

開設できず かかった時間が無駄になった。マイナカードの写真撮影を出来るかどうか、りそな銀行の人にやってもらい動画にして見せて欲しい。 また、窓口で開設する為の予約ってわざわざ銀行にいっするのがおかしいよ?二度手間になるでしょ?どうしてわからないの?

職業欄の選択肢が少ない。

一発で認証できますね。記載があるとありがたいです。

本人確認の手段として写真撮影をするのだが、まずマイナンバーの読み取りが難しく、その上顔写真の撮影もできなかった。何度試しても、本人確認ができませんでした。と表示される。他の銀行行くわ

写真の読み取りに時間がかかりすぎ家じゃできないから結局店舗に行ったら、予約が必要。だから、読み取ってくれたら自分でやれると言って、読み取ってもらった。背景を黒や、光の加減と言っといたが、そんなこと書いてない。

便利、分かりやすい

撮影ボタンを押しても画面が真っ暗な状態にガイドラインは出てくるが全く動かず

星1つもつけたくないくらいひどい全く本人確認書類を読み込んでくれない。まじで時間の無駄だ○の程度のクオリティでアプリ出すな

マイナンバー、免許証どちらも試しましたが一向に認識して貰えない。今までマイナンバーの撮影などでこんなに時間がかかったこともなかった。あまりのアプリの質の悪さに驚いている。4.1の評価が着いているが納得できない。

全然認識しない本人確認が非常にストレス。住宅ローンだから作らざる得ないので色々りそな銀行のサービスを使い出しましたが、どれもメガバンク、インターネットバンクと比べて操作性も利便性も悪すぎる。大手行とは思えない。

運転免許証の写真撮影が兎に角時間がかかる。表面を十数枚撮影してようやく裏面へ進んだと思ったら裏面も中々自動撮影しない。しまいには店舗へ行けと表示された。用語を読ませるのは良いが、読んだ後に何処に行ったら良いか分かりにくい。まあ、店頭に行かなくて良かったレベル。ストレスは爆発レベル。野村證券の口座開設も途中で直ぐに消えたから何回も初めからやり直しした。どっちもどっちだな。写真は撮影したデータを利用出来たから野村證券の方がスムーズだった。今後、口座開設利用する機会ないから検証できないけど改善望む。

カメラの撮影にどれだけイライラさせるのか。数年前から指摘があるのに直す気無いあたり終わってる。窓口業務減らしたいのでは?このアプリのせいで窓口にクレーム入るレベル

一生免許証が認識されず撮影ができない。レビュー見たら五年以上前から変わらないんですね・りそなはやめときます

眼鏡をかけた顔写真付きの身分証を登録後、本人撮影で眼鏡を外さないと撮影できない。その結果、写真が一致しないとエラーが出る。このアプリを作った関係者は末端から担当役員、外注も含めて契約を切った方がよい。しかし一番の問題は、これだけ評判が悪いにも関わらず、一向に改善されないことだ。

免許証やマイナンバーが全く認識されず登録できません

免許証の自動撮影の反応が悪すぎて時間を無駄にしました。

他の口座開設アプリなどでは信じられないくらい反応が悪いです。どういうテストをしてこれでリリースしているのかが分からないです。

写真撮影で、本人と証明書の顔一致が手こずり繰り返し両方を再撮影1.5時間を消費しつつも突破。4営業日後に以下のメールが届いた。電話窓口に確認したところ入力内容は保持されず1からの申請になるという事で支店へ出向いた。 この度は、「りそなスマート口座(オリジナル券面)」をお申込みいただきありがとうございます。受付番号 xxxx-xxxx にて、お申込みいただきました口座開設につきましては、本人確認書類の画像が不鮮明で申込内容が確認できませんでした。お手数ではございますが、口座開設アプリにて改めてお申込みいただきますようお願いいたします。

認証機能が終わってる。何回やっても通らないし、顔を撮影する時、眼鏡つけないと読めない字で出してるくせにメガネを外せと指示を読ませる気がない

上手く撮れず時間がかかった

IDの厚みを撮影するところ、全くできない。下辺を合わせろだの、近づけろだの、いろいろ指示は出るが、やってるっちゅーに。最初マイナンバーカードでやって、イライラ来て諦めたが、じゃあ運転免許証はどうかと思ってやってみたら、やはりダメ。この手のアプリでここまでひどいのは記憶にない。もうりそなの口座開設は諦めました。

フローも明確で使いやすかったですが、証明書の撮影条件が不明瞭で、とくに厚み撮影の時は条件が相反することを表示されたりして合わせにくかったです。

精度がいままでのアプリで最低

上手く撮影できなくて時間が溶けた

2回目のマイナンバーカードの厚みわ撮影するのが、難し過ぎる。

端末変更時の引き継ぎ方法に難あり

ひでき

写真とろうとして手がつったんやけどwなんでこんなおそいのーww笑うわ

顔反応してくれない、マイナンバー判定が厳しすぎ。短気な人はやめといた方がいい。

生体認証を繰り返しされられるストレスしか溜まらん

撮影が難しいメガネをっ外すとスマホが見えない。メガネを掛けた状態で承認できる様に改善して下さい。

免許証の厚み撮影に費やした時間、小一時間、、、。スマホを近ずけろ、遠ざけろ、寝かせろ、立てろ、と、色々指示が出るも撮影にまで至らず。メガバンクのアプリがここまで酷いのは初めてですね。

業務委託でバイトをする事になり、りそな銀行の決まった支店の口座開設手続きをしましたが、もらっきた資料からQRコードを読み取った所、「確認番号」を入れてくださいとの表示がありメールで問い合わせしてしまったが、返信がくる前に再度QRを読もうとしたらエラーで一般だか新規で…と出たのでそのまま申し込みし、問い合わせした会社に謝りのメールをする羽目になったので星を減らさせていただきました😥顔認証はノーメイクでもコンタクトを入れていたら大丈夫だったので、確認番号の件が無ければ星5でした😅

自動でシャッターが切られるにも関わらず、審査後に写真の撮り直しを要求される。意味がわからない。早急に対応することをお勧めします。

とても親切でした

免許証撮影が全く認証されず、背景を変えたり、照明を当てたり、スマホを固定したり、考えられる方法を試したけど、30分以上かけても突破出来ず、、。突破された方、本当にお疲れ様でした!すごいです!他の銀行で口座開設する事にしました。アプリの改善をしないと、私のようにやめる人は出てくると思います。

なぜ高評価なのか理解できない。撮影不可で進行不能。

赤枠ではなく最初に出てくるダミー免許証に合わせる。ダミーが消えたらほぼ不可なので、前のページに戻ってからやり直しだほうがいい。ダミーが出たらダミーと全く同じ位置に合わせるとすぐ撮れる。その説明が書いてないから8割の人が撮影出来ない。

顔認証の撮影が全く進まない。明らかにガイド内におさまっているのにまったくシャッター反応せず。自分で撮らせてほしい。レビューを見ると5年前から同じ訴えが続いている。そろそろ改善してはどうですか?支店も15時までしか開いてないし、働きながら口座開設するのは至難の業。もう客いらないってことですかね?

免許証読み込むのに時間がかかる認識が弱すぎる

顔認証最悪すぎる

全然認識しない本人確認が非常にストレス。住宅ローンだから作らざる得ないので色々りそな銀行のサービスを使い出しましたが、どれもメガバンク、インターネットバンクと比べて操作性も利便性も悪すぎる。

マイナンバーの撮影むずすぎ

夜に部屋の灯りでは作れなかったです。朝になり太陽光でやっと作れました。意外と難しかったです

写真登録もクリアして、暗証番号も設定した後にアプリが落ちます3回試したけど、同じところで落ちてします…おすすめしないです

よくこれでリリースできましたね??マイナアプリもめんどくさいなとは思ってましたがマイナアプリ以下ですよ。つくった人はこれで口座つくろうとしたことあるの?どんな角度で入れればちゃんと認識されるの???星操作してるとしか思えない。こんな操作性の悪さでこんなに評価が高いはずがない。元々つくりたくもないのに必要に迫られてこちらの銀行で講座をつくるはめになったけどこのアプリの操作性の悪さで口座つくるのすら嫌になる

まず2回も申請の差し戻しをくらいました。1回目は本人確認書類の写真がが不鮮明ですとの理由でした。(そもそもこのアプリの本人確認書類の認識精度がびっくりするぐらい低く、そのへんの小学生プログラマーに構築させたほうがマシなレベルです)2回目は住所と免許証住所が一致してないとの理由でした。確かに違いますが、免許証裏面に変更後住所の記載はありますし、そのために免許証裏面の写真までご自慢の(笑)写真認識で写真撮りましたよね??受付担当は免許証裏面見てないんでしょうか??基本的に差し戻しを食らうと、途中からやり直しとかではなくアプリで全く1からやり直しです。もちろん本人確認書類の撮影からです。呆れます。即刻、アプリをアンインストールおすすめします。

運転免許証等の撮影にもかなりの不備があり、そこを通過しても最後の顔認証で本人とは違いますとされ、何十回と繰り返し行っても進まない。本当にありえないアプリ。

本人確認でマイナンバーカードを選択しましたが、読み取りが出来なかったです。運転免許証なら早かったです。

ほんとに何処でもできます。僕は駅で開設出来ました。でも、マイナンバーカードの読み取りに苦戦したので今後の利用者のことも考えるとカメラを改善した方がいいですね

身分証明書の免許証の撮影がシビア過ぎて一時間くらい掛かった

もう少し改善してほしいです。アプリでいくらやっても出来なくて結局店舗に行きました

写真撮影は突破できましたが、全て入力後の確認画面で送信を押すとアプリが落ちて口座開設完了できません。3回試しましたが全てこうなりました。こんなアプリ使えたもんじゃないです。なぜこんなゴミシステムを作ったのか理解に苦しみます。追記iPhoneの言語設定が問題かと思い英語から日本語にしたところ送信できました。日本語と英語に対応とありますがどこが対応なのか。写真撮影にも苦労するわ、どのみちゴミアプリなのは間違いないです。

厚さの写真の撮影が難しい。

とてもやりずらい、本人確認カメラ撮影で過去1番時間と労力がかかった

写真が撮れなくて3日もかかった

他の金融機関の口座開設アプリが途中で止まったりして全然使い物にならなかったので、こちらでやってみたところ、本当に必要な項目のみで分かりやすいしスムーズすぎてめちゃめちゃ助かりました!!

写真撮影を突破する方法で「赤い下敷きがいい」って言ってる人がいるけど、正直そこらにある色付きタオルでも普通に認識される。自分は緑のタオル使ったけど大丈夫だった。マイナンバーカードはエラー出やすかったから、運転免許証持ってる人はこっちで認証した方がいい。

身分証の厚みの写真を取るのに30分くらいかかった。

右腕を治療中で左手しか使えない状況だったので、免許証の写真撮影で自動シャッターを中々切ってくれず時間を要した。

本人確認の免許証確認で中々写真撮影してくれず、時間がかかりすぎて嫌になった。改善してほしい。

写真撮影して全て情報入力して送信ボタンを押すと強制終了で落ちます3回やりましたがダメでした

とても使いやすいかったです

会社の給与口座のために作りたいのですが、最後申請するところでアプリが落ちます。時間と日にちを変えて5回ほどやりましたがそれでもダメでした。1週間ほど試しましたがずっと同じ…店舗も地域的に1店舗しかなく、予約も直近全て埋まっていて未だに作りたくても作れない状況です…早く改善してください…

身分証を斜めにして、撮影する時がものすごい難しかったです( ; ; )

結局窓口に行って手続きしてきました。

カードの撮影できなさすぎカスアプリレビューを参考に赤い下敷き(赤いクリア素材のもの)の上で撮影したら通りました。お手軽開設を謳いながら絶対改善できるところをしないで余計な手間とフラストレーションを与えてくるのやめろ〜ッ

マイナンバーの撮影に何時間費やしたか。。

認識がゴミすぎてイライラします。時間もかかるわで評価するなら最悪の言葉に限ります!!

口座開設アプリとしては、手順が一貫してて別アプリのダウンロードとかいらないからわかりやすいとは思うが、自宅と支店が遠いと受理できないことなどは先に教えて欲しかったと思った。マイナンバーの読み取りが悪いのも少しめんどくさいなと思った。まあセキュリティ維持のためと思えばいたしかたなし。

写真撮影が煩わしい

皆さんがコメントしている様にマイナンバーカードの読み取りに苦労しました。もし口座開設にあたり店頭に行ける時間の余裕があるなら、店頭に行くことをオススメします。

私は28歳ですが難しすぎた。年齢問わず難しいと感じる方が多いと思う。

10分くらい格闘してやっと通してもらえた攻略法を事前に書いて欲しい、、

最低使い難い障がい者には難しい

正直言って⭐︎を1つさえ付けたくないレベル。マイナンバーカードで本人確認しようとしたが、厚みのところから進めない。背景を黒にしたりと2時間くらい頑張ったができなかった。ガイドが役立たずで枠に合わせても撮影されない。撮影を手動でもできるようにした方がいい。他に同様のアプリを作ってる会社はあるんだから、りそな銀行は早く会社を変えた方がいい。

全ての情報を入れ終わり「送信する」のボタンを押した瞬間にアプリが落ちる。最新のOSにアップデートしても同じことが起きる。問い合わせ窓口に聞いたら「電波が不安定なのかもしれないから、Wi-Fiを切ってやってみてほしい」とのことだったが、Wi-Fiを切っても同様のことが起きた。早く改善してほしい。

厚みの認識の時、枠内に入れてもカードを枠内に入れてとかスマホを近づけてとかこれ以上どうしたら良いのか分からないくらい認識してくれないカメラ起動し直したり15分くらい頑張ったけど無理でした店舗登録の方が良いかも

舐めてんの?消せよゴミ

撮影機能がゴミすぎる。業種の選択肢も少なすぎる。

写真を撮るのがなかなかできず、時間がかかってしまったが、すぐ作れて便利だと思った。

選択肢があるにも関わらず運転免許で本人確認できない。カードの読み取りが難しく撮影出来ない。時間がかかり過ぎる。読み取りの時点で本人確認ができずマイナンバーでする様に事誘導して欲しい。

自撮りでおねがいします

免許証の認識がなかなかうまくいかない!会社の付き合いでなきゃとっくに諦めてました

本人確認書類をなかなか認識してくれなくて、背景を変えたり苦労した

皆のレビュー読めば改善すべき所が分かるはず、身分証明書の読み取りが酷すぎる。後少しで口座開設を止めてた

対して重要でもないキャンペーンみたいなメッセージとセキュリティ関係の注意喚起のように重要なものとを混ぜこぜに配信するのが前近代的。しかも「全部既読にする」がない。時代錯誤のゴミアプリ。他の人もコメントしてるけど写真撮影も引くほど大変だった。みずほ銀行よりマシだけどメガ大手2行と比べるとゴミさが光る。

身分証明書の撮影昨日が全然認証しなくて辞めようかと思いました。自動じゃなく手動でボタン押すにしてほしい。11分かかりました。

マイナンバーカードが全く認識されず時間がかかりました。読み込ませる気がないです。背景が白or青だと絶対できません。自分は黒紙を敷いてやりましたが20分以上かかりました。

初め何も見ずにやったら2時間やっても本人撮影で本人資料と合致しないと出て進めなかった😭ここのレビューやXを参考にしました!①黒い背景にマイナンバーカード置く②照明で反射しないように影で撮影(ここで反射すると次の本人撮影と合致しない)(部屋自体は明るく!)これで確認資料は厚みともに1~2分で撮影完了🫰さっきまでの2時間何だったんだ…で、ココから!本人撮影!③女性はマイナンバーカードに寄せたメイクと前髪にする(男性も髪型は同じに近い方がいいと思う)④写真と同じような表情で、明るく光の真下で撮影するこれで2枚目でいけました…まじでさっきまでの2時間返してくれよ…。店頭口座開設も予約すぐにとれないし行くのもだるいし、行っても1時間くらいかかるし(母親談)ぜひやってみて下さい🩷それにしてもアプリはゴミすぎる。ちゃんと案内してくれ…。

本人確認の書類を撮影するのに時間がかかる。

他の銀行口座、証券口座を開設した時に比べて、驚くほどマイナンバーカードを認識しない。早急に改善して頂きたい。

曖昧な説明があります

全然反応しない。バッテリーもたくさん減る。

カメラ撮影、自動判定が厳しすぎる。自分でシャッターを押せるようにしてほしい。この作業だけで20 分弱かかった。

身分証を枠内に入れても全く認識しない。 この撮影時間が作業の大半を占めた。 窓口に行った方が早い。平成元年生まれの方は、生年月日を読み取った後、そのまま登録しようとするとエラーが出るので「1年」に訂正する必要がある。システム側で、変換してくれれば良いが、不親切な設計。

全然承認されない。カメラを近づけてと言われても近づけると枠内に入れろ。の繰り返し。全然シャッターまで行かないすごく時間かかるしイライラするストレスたまるもっと精度あげろ

カメラ機能がゴミ一生免許証の厚さを測れない

何回やっても写真を正しく読み取れなかった。

現状近隣にりそな銀行がない場合このアプリで口座開設をしなければいけませんが、まず本人確認書類が撮影しても認識されない。それをやっと突破しても今度は自身の顔認証が通らないです。恐らくですが認証の部分を全て精度の悪いシステムに一任してしまっているためこのような状態なのかと思います。こんな状態なのであればネットでの口座開設サービスは廃止にして完全に店舗のみで行う制度にした方がまだマシかなと。

私の場合、マイナンバーカードで黒紙を下に敷くと認識ができました。それまでは1時間やってみましたが全く突破できませんでした。厚さが特に鬼門でした。 赤枠は表示されるものの、永遠とスマホを傾けるor立てるの繰り返しです。 よくこんな出来の悪いアプリをリリースできたなと感心します。

口座開設させる気のない銀行

身分証の認証に使うシステムが令和とは思えないクオリティ。銀行の評判と比例した酷さ。

ふざけてるアプリ つかわないで

こんなに使い勝手が悪く、時間を消費させるアプリは初めてでした。

本人確認書類の撮影に30分程かかりました。赤枠で認識されると自動撮影されますが、その認識がなかなかされません。口座を作らせる気がないとしか思えない程です。会社から給与振込口座の指定があったから仕方なく時間と労力をかけましたが、本当に無駄な時間を使ってしまったと感じています。

自動シャッターがかなりシビアで本人確認書類の撮影に20分ほど四苦八苦しました。自動撮影された角度はガイドラインからズレたものでした。改善してほしいです。

iPhone13 miniユーザーです。iOS18.3.2で使用しました。かれこれ30分くらい運転免許証の表面撮影に苦戦していましたが、公式の案内通りに撮影しても全くうまくいかず諦めかけています。身分証の撮影は色々なサービスでやりますが、正直こんなイライラしたのは初めてです。QAテストとかちゃんとしてるのかな…?銀行さんの評価にも関わるので早く改善したほうがいいと思いますよ。

写真がなかなか写らない、やっと送信完了と思ったら何度も何度もやり直しのメールが来る。忙しいのにたまったものではない。

本人確認資料の撮影が何回やっても出来ない。カス

読取反応がものすごく悪すぎてなかなか撮影までいかない。このご時世にここまで悪い読取はなかなかない。

本人確認書類の撮影がものすごく大変で、全く撮影できない。なにこれ、最悪のアプリ。改善しろよ。と悪態つきたくなるくらいには最悪です。

マイナンバーカードの撮影に1時間くらいかかりました

厚みの撮影に1時間以上。自動撮影の為、進まない、進まない。ここまで酷いのに、数年前から改善していない。窓口行くか、口座開設止めるか、思案中。疲れた。

どうやったらこんなゴミみたいな写真・顔認証になるのか教えてください。高校生ですが、1時間あればこれよりも精度の高い顔認証システムを作れます。しかもレビューを見る限り5年前から改善されていません。まだAIに任せた方が全然いいアプリを作れます。本当に腹が立つうざすぎる。もう2度とこのアプリは使いません。

免許証の画像認識終わってる。精度が厳しすぎる。liquid入れるか、QAちゃんとしてください。コンバージョン大事なはずなのになんでこんなのでリリースしちゃったんだろうな。。少なくとも新規流入に悪影響あるから、すぐにでも改善しないとヤバいと思う。

口座が今すぐ必要なのに身分証読み取りが何百回やっても出来ないゴミサイト

口座開設諦めました。そんなアプリ。

本人確認のおもての写真撮ることからつまづく、赤のガイド枠が仕事しないカス機能自分で枠にはめて写真撮る機能にしろ

撮影できないで時間泥棒とストレスで許せない

本人確認のためにマイナンバーカードで写真認証を試みましたが、精度が悪すぎて本人確認ができませんでした。これは流石に酷いと思います。10分くらい粘りましたが無理でした。

まず本人確認書類の撮影に15分ほど。携帯をこうかこうかと動かしてやっと撮影出来ました。次の顔の自撮りが何回撮りやり直しても、弾かれました。その後1時間ほど格闘して断念しました。翌日、窓口に行き対応してもらいましたが予約が一杯との事で別日に振り替えました。(これは予約をしていなかったので仕方ない)ただ、本人確認書類として、マイナンバーカードともう1つ書類を要求されました。マイナンバーカードは顔写真付きの公的書類ではないんですか??なぜ追加の書類を要求されたのでしょうか?アプリはこのザマで窓口では不可解な対応をされて、苛立ちを覚えます。アプリだけでも改善が見られることを祈ります。

オマケにやたら消費電力が多くて充電しながらでも、減っていく。

レビュー通りのゴミアプリで何回やっても撮影できませんでした。あまりレビュー書くことありませんがタブレットで撮影したら一発で終わりました。スマホはカメラの性能が高すぎるのかな。止まってる方に届けば何よりです。

身分証の画像認識機能が酷い所詮はりそなクオリティ

時間かかりすぎ

写真認証がゴミ。手動撮影に切り替えるようにすべき。

写真の読取が中々出来ない

赤地の背景にしたらうまく出来ました!

本人確認撮影が難しい

マイナンバーの認証の判定が難しかった

中々うまくいかない。特に斜め。もぉ少しどうにかしてほしい

何時になったら写真を認識してくれるん?ユーザーインターフェースってご存知ですか?

とにかくゴミレベル。証明書も顔もとにかく認識しない。他の金融機関での口座開設でも同様なものがあったがここまで悪いのは初めてだ。ぜひりそな銀行の行員の皆様にもこの体験をしていただきたい。

30分かかった

マイナンバー撮影が難しかった 何度も何度もエラーになった

りそな銀行で検索して候補にでてくるのは「厳しい」。んで調べるとみんな身分証不鮮明。こんなしょうもないもの作ってないで最初から店舗のみにしろや。

iPhone15pro+iOS18.3.2だが最初のマイナカードの券面撮影で認証されない。運転免許証でも認証されない。ICチップ読み込みにしてほしい

やってみてほしい意味不明

めちゃくちゃ大変

写真を撮る際にカメラの感度が悪すぎて、凄く時間を要した………改良求むレベル💢

口座を開設させたくないのか?そもそも改善されているのか?スマホで開設させようとするなら、まずこのアプリを改善した方が良いですね💡かんたん開設を謳っておきながら、背景は黒を指定したり、そもそも証明書が全然認識されません。レビューにデベロッパーから返信もないみたいですし、ユーザー目線は無いのでしょうね…。お仕事で作っていると思いますので、時代についていけるように認証のし易さ、スマホの種類によるカメラの融通などアップデートを怠らずにしましょうね。

ここまで使いにくいアプリは初めて。やっと終わってあとは待つだけだと思ってたら画像が不明瞭のため最初からやり直せと。意味不明。不明瞭なら撮った時点で分かるだろ。二度と使いたくない。口座開設アプリとしては0点。酷すぎる

写真の読み込みしにくさが半端ない。ガイドが一瞬で消えてしまい、ガイドになっていない。とても不快な操作性だった。

ポイ活目的で申し込みしたかったが、本人確認が上手くいかずレビューを見たらいろいろコツがあるとの事で一通り全部試し2日程粘ってみましたが全く無理でした。通らないスマホは全く通らないと思います。計10時間以上は試しました!怒りと言うよりか、こんなのに時間使ってしまった自分に虚しさを感じました。もう2度とやらん!

証明書の認識制度がどんなアプリよりもゴミ。とてもこのレベルのアプリを出して重要情報を求めるようなところにお金を預ける気にはならない。ゴミという言葉すらゴミに失礼なレベル

本人確認の撮影機能がゴミすぎる。この程度なら無いほうがいいアプリ。時間の無駄。最初から店舗に行けばよかったと思わせる。

認証システムがひどい全く認識してくれない

口座開設のための顔認証が50回やってやっと認証された感じでした。疲れました。

マイナカードの読み取りで皆さんと同様に苦労しましたが、真っ黒いカッターマットの上で撮影したらいけました。顔認証の精度も悪くて、髪を整えて3回目でようやくクリア。

マイナカードの撮影が何度もやり直しになり、時間がかかってしまいました。

証明証の認識できないゴミアプリ。時間の無駄。他の銀行に申し込んでみたら、簡単できた。

口座開設時に免許証の写真撮影が必要になるが、全然写真認識されない何度やってもダメ開設するのやめた

ほんとに時間と神経を無駄にしただけです、マイナンバーカードの写真撮影で1時間でなに??

何度やってもうまく撮影できませんでしたになります。自動撮影じゃななくて手動にした方がいいですね。

マイナンバーの読み取り精度がゴミすぎる

イライラしました

2時間写真撮影に打ち込みました無理でした

ちかなり証明書の写真が撮りにくい。なんとか撮れて安心した。

写真の読み取りが一向に進まず時間を取られてた。他社のAI技術に劣っていると感じました。

ストレスにしかならない

レビューの通りかなり時間取られる。机の上でやってもダメ、ソファの上においてもダメ。イライラしてきてどうでも良くなったので履いていた黒いスウェットの上にマイナンバーを置き、どうせこれも無理だろ遠いながらスマホ向けるとすぐ反応して撮影に成功。厚みの撮影も成功。リリース前のテストはどんな条件でやったんでしょうか。私自身IT企業で開発に携わっているだけあって疑問でした。

証明書類の自動撮影機能は枠を認知せず使い勝手悪すぎるので機能改善してほしい

現在このアプリのせいでブチ切れ中だが 冷静に今後の被害者を増やさない為レビュー。 ①多くのコメントにある通り アプリ内個人証明書写真撮影の機能がゴミ。 -自身でシャッターを切れず枠内に綺麗に(異次元レベル)収めないと撮影されません(収めたとしても撮られない時も)。 -画質が悪かったり暗いもしくは反射した状態で撮られると記入してある物と違いますと中々の確率で手続き失敗します。 ②審査に時間(日にち)がかかる 土日をまたぐと日にちがかかります。 前記したように手続き失敗し再度手続き… タイミングが悪く金曜日に申請を出すと 月・火曜日まで待たなくてはいけません! ③何回やってもダメなものはダメ 写真の影響かマイナンバーの字の太さの 問題なのかダメなものはダメらしく アプリでは何回やろうと どうしようもありません… 以上の事から数日待ってでも予約して 支店にて開設しましょう! 私は行員の顔見たら○△□飛ばしそうですが 仕事の関係なので頑張って立ち向かってきます。 りそな銀行で暴れる人とか出るレベルで ヤバいって気づけよ?上層部…

写真を撮るのが難しいです

タイトル通り。時間が掛かり過ぎて面倒臭い。

証明書の認識ができない。他の銀行ならすぐできたのに。諦めた。

マイナンバーカードの読み取りはできない。免許証はできた。

何度やっても免許証を読み込まない。作る気なくなった、、、

一度トライしたができず、問い合わせをしたところ、スマホのバージョンが最新でないと難しいとのこと。アップデートし、本人確認はグレーの背景でやったら秒でできました。コツを掴むのが難しすぎる。

カメラ機能読み取れなさすぎさっさと改善しな

20分経ってもななめ枠が赤くならない。

星一つもつけたくないくらい、不便。写真を撮るのに1時間以上かかる。全く簡単ではなかった。

このアプリは宝くじに当たるレベルで本人確認が通過できない。選ばれ者のみが口座を持つことができるのだ。リリース許可を出した担当者は降格されるべきレベルだし、数年前の口コミからまったく改善されていないのが企業レベルのヤバさを物語っている。

撮影がむずかしい。

何度やっても運転免許を認識しない。使わない方が良い。

写真の認証に1時間以上かかる。イライラしてくるが、なんとか根性で最後まで出来た。計2時間ほどはかかったかも。厚みを撮るのが一苦労で、私は光の当たるところで、赤い折り紙の上でやったらなんとか認証してもらえた。顔の認証は30秒程で出来た。その後はスムーズに完了したが、もう同じ作業は2度とやりたくはない。

最初は免許証でやってましたが、なかなか読み込まずマイナンバーに変更しました。そして他のレビューにもあった赤っぽい背景で撮影しました。自分は朱色のクリアファイルの上にマイナンバーを置きました。昼だと明るすぎて白飛びするので夕方ごろにやってみてください。トータル30分はかかりました笑

他行に比して写真撮影に苦労しました 二つの枠に同時にはまらないとというのが原因かと思います。実際には少し斜めにしたらうまく行ったという点も最初に助言してくれればとの印象です。

マイナンバーの撮影にめっちゃ苦労した。やりやすくしてくれーい

免許証認証の読み取りがスムーズにいかず、何度もやり直しを繰り返し、時間を取られた。