アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 15%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 75%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 10%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
全体に使いにくいUI UX含め、全体的に使いにくい。他のサイトやサービスをもっと見て参考にした方がいいのではないでしょうか
やなは、わたか : 2026/03/04
★☆☆☆☆
非常に悪い使い勝手が悪すぎる
せんと : 2026/02/21
★☆☆☆☆
どのページで予約確認?ウェブサイトで予約しましたがこのアプリで予約確認をどこでするのかとても分かりにくいです
pcぱ : 2026/02/20
★☆☆☆☆
直せいちいち間違えると、最初に戻ってしまうのが腹立つ。
yuyan0809 : 2026/02/20
★☆☆☆☆
近代稀に見る近代稀に見る○オブ○アプリ。なかなかここまで使いづらいアプリを発注しようとしても、ここまで使いいにくいアプリは出来上がらないと思う。担当者は万○△□値するほどの○オブ○アプリ。JR九州ほどの優良企業がこんな○アプリを放置しているのが不思議でならないほど、1時間考え込むような○アプリ。
へぷぞう : 2026/02/19
★★★☆☆
海外からアクセスできない海外旅行で国外に出たとき、アプリにはいれなかった。楽しみにしていた連続ログインが途切れてしまった。切符の予約とかではないので、ログインできるようにしてほしい。
さっかさっか : 2026/02/18
★★☆☆☆
ログイン必要?動画必要?時刻表を確認したいだけなのに、久しぶりに使おうとすると、パスワードを求められます。動画も多くて容量が減ります。
You 1369 : 2026/02/15
★☆☆☆☆
改善希望ログイン方式の改善(パスキー導入)およびアプリUIの刷新についていつもJR九州を利用させていただいております。利用者として、アプリの利便性向上を願って以下の通り改善を強く要望いたします。1. ログイン方式への「パスキー(生体認証)」導入現在、ログインのたびにパスワード入力を求められることがありますが、非常に手間です。最新の認証規格である「パスキー」を導入し、顔認証や指紋認証のみで安全・スピーディーにログインできるよう改善してください。他社の主要アプリに比べ、セキュリティと利便性の両立が遅れていると感じます。2. トレインナビへのアクセス改善(1タップ化)現在、列車位置を確認するまでに4タップ以上の操作が必要ですが、これをホーム画面から1タップでアクセスできるようにしてください。他社の乗換案内アプリ(2タップで完了)に比べ、自社アプリとしての操作性が著しく低いです。3. ホーム画面のパーソナライズ化「よく使う路線」をホーム画面に固定し、アプリを開いた瞬間に遅延情報や次の列車の位置が一目でわかるようにしてください。鉄道利用者にとって最も重要なのは、**「安全かつ最速で情報に辿り着けること」**です。日常的に使いたくなるアプリへの進化を期待しています。
アルティマニア : 2026/02/12
★☆☆☆☆
ゴミアプリこのアプリは酷い。やっとのことで予約したら、エラーになったのでやり直せと………
三日月41@HAPPY : 2026/02/11
★★★☆☆
使えないウェブの方がいい
こんにちは元気ですかありがとう : 2026/02/10
★☆☆☆☆
アプリを使う理由がない。webの予約画面でアプリの広告が出ているのでインストールしてみたが、自分の予約を確認することができない。これではわざわざアプリを開く必要性が無いのでは?webと同じ機能を備えるべき。
ZenlyRIP : 2026/02/05
★★☆☆☆
JR九州トレインナビ 下関駅は対象外下関駅の利用者ですJR九州トレインナビが、下関駅は「50音表から探す」に駅名は記載されているものの山陽本線自体が対象外のようで「JR九州駅別時刻表は こちら※サービス対象エリアは、「利用規約はこちら」をご参照ください」と従来の時刻表へのリンクしか記載されておらず、運行情報なとが見られない下関駅はJR西日本の管轄なのは分かりますどれどれも下関行は表示されるものの下関駅が掲載されていないし、会社が違うからと言って対象外にされるのは困ります九州に渡るのに利用客多いのにSUGOCAエリアで駅ナンバーもそちらの仕様のが付いてるんだから対象にしてもらいたいです
😍 : 2026/01/27
★★★★★
新しくなった前は使いずらかったけど、いつのまにかリニューアルしていて、コンテンツも増えた。アプリくじが可愛い。今後もなにか追加されるのだろうか?期待を込めて評価を高くしました。
sugawarabi : 2026/01/21
★☆☆☆☆
使えないので改善してほしいですなんとかログインして予約画面を開こうとすると必ずホワイトアウトします。結局、毎回webページから予約することになります。一度もこのアプリを通して予約できたこたがないです。なぜ修正していただけないのでしょうか?
ななふ○ : 2026/01/17
★☆☆☆☆
使いにくい意味のわからないバグを治してください決済画面で登録のクレジットカードを選んでください、で選ぶ項目が表示されませんカードはちゃんと登録してます結局窓口で切符買う羽目にすごく詐欺あったみたいに思えます
りちゅみ : 2026/01/05
★★☆☆☆
アプリが重いアプリが重くて全駅チェックインのデジタルスタンプラリーに間に合いませんでした。なんとかしてください。
らたらさまはたらあらま : 2025/12/31
★★☆☆☆
不親切なアプリ博多→佐賀→小城の往復で使用。特急利用で往復分を買おうとすると、デフォルト設定だと特急券が一枚しか付いてこず、追加で一枚特急券の購入が必要。また、博多→佐賀の特急(QR決済)と佐賀→小城の普通乗車券を分けて買うと安くなるが、博多→小城で購入するとQR決済の情報を教えてくれず通常料金の支払いになったため、アプリ利用のメリットがなく損をした気分になった。割引利用できる乗り方があるなら、提示してくれもいいのにと不親切に感じた。
からすのなき : 2025/12/31
★★☆☆☆
スマホ本体が熱くなるiPhoneSE3持ちです。QR予約してアプリ立ち上げたままにしていたら(画面は自動OFF)、スマホ本体が熱くなり、電池の容量が急減。行き帰りの予約で同じ現象が起こりました。アプリが原因と考えられませんか?
AK3787 : 2025/12/29
★☆☆☆☆
システムが混雑でQR切符買えない買えなくても自動でリトライするようにしてください。なぜいちいちユーザーが通常きっぷに変更して再度QR切符に変更しないといけないのでしょうか。このような欠陥システムが現代に存在することに微かな尊敬の念を抱くとことにそれの何千倍もの憎しみが湧いてきます
じぇいあーる国鉄マン : 2025/12/29
★☆☆☆☆
JRキューポアプリと...使えないこんなアプリ
peatdjgemwd : 2025/12/21
★☆☆☆☆
JR九州職員がアプリ対応できてない先日アプリからチケット予約をして券売機で発行しようとしたところエラーが出て、窓口で発行してとのことだったので窓口に行くと駅員も対応できないようだった。その後も、待たされた結果予約してた電車には乗れなくなり、払い戻しの手数料だけ払わされ通常より高く払う羽目になったのに、在来線より遅く着いた
すむそむむほ : 2025/12/18
★☆☆☆☆
カスアプリクレカ認証何度も何度もさせられた。アプリが不安定すぎ。サーバーの混雑?22時にオンラインゲームじゃあるまいし、サーバー混雑するわけないだろアホか!何度も固まるし一向に予約出来ないしバカかよ!流石JR九州。リレーかもめとかいう謎無駄馬鹿仕様作るぐらいだからなマジで腹立つ。無駄にややこしくするのだけは天才や。
GANTZ1119 : 2025/12/15
★☆☆☆☆
いちいち最初の画面に戻るのが物凄くストレスタイトルの通りです。一つ検索するどころか一つ検索条件変えるにも初期画面に戻り、また一から入力を求めてくるのは物凄くストレスです。さっきと同じ条件で検索も出来ない。いつまでも改善されないのでさすがにクレーム評価させてもらいます。
@ammt58426jtjj : 2025/12/13
★☆☆☆☆
使いにくいいちいち固まる。やっと進んだと思ったらエラー。何回同じこと入力させるねん。
やんまがちゃん : 2025/12/10
★☆☆☆☆
不便列車の運行状況を確認するだけでもログインしなければならずとても使いづらい
Luckyvictory : 2025/12/04
★☆☆☆☆
どういうつもり?エラーなのか画面が度々真っ白になる。ダウンロードし直しても意味なし。すぐID&PWが切れる。低レベルのUI過ぎて話にならない。今時こんなアプリでやってるの頭おかしい。
やわやわ61 : 2025/12/02
★☆☆☆☆
重すぎるこだわって作ってるのかわからないが動作が重すぎる。美しいグラフィックとか動画とかいらないからサクサク動くアプリにして欲しい。乗り遅れる。
あずきのきなこ : 2025/11/30
★☆☆☆☆
運行状況が載ってないJR九州のウェブサイトに運行状況のページがある。そこが極めてごちゃごちゃ書いてあって見づらく、UIとして終わっている状態。アプリにも運行状況載せてますよと案内があったのでインストールし、運行状況を確認しようとしたところ、ブラウザが起動して同じページに飛ばされた。これでは「JRアプリで遅れの情報をご案内しています。」は半ば詐欺であって、インストール数を稼ぐための不正な広告に近い。
Mackio! : 2025/11/26
★☆☆☆☆
ログインできないパスワードメモしてるのに、ログインできない→パスワード問い合わせる→メールアドレスが正しくありません→メールアドレス登録する→このメールアドレスは登録済みです。は?
うれしかばい : 2025/11/26
★☆☆☆☆
長年不便なまま長年使用していますが、利用者のことをあまり考えていないアプリだと思うくらい不便なままです。よく調べる駅も更新されないし、お気に入りにした乗降路線も1つしか表示されない。それも時刻表がズラリと並ぶだけ。アプリなので直感的な操作や視認性が必要だと思うのですご、文字が多くアプリというより掲示板のように見えてしまいます。全体的に評価が低いので改善を待ちたいと思います。
bb大好きbbq : 2025/11/26
★★☆☆☆
無駄な情報が多い予約が難しい情報量が多すぎて、独りよがりなアプリになってるのではと思う中高年は使いこなすのが難しいと推測予約した席の情報(車両、席の番号)確認が分かりにくく、焦ってしまった4,5回連続して使えば理解できるかもしれないが、そこまでして使うメリットがあるのか疑問なアプリ
(^^)V(^。^) : 2025/11/25
★★☆☆☆
電力消費立ち上げっぱなしにすると電力をかなり消費し異常に端末が熱くなります... (iOS18.7.1)とはいえQRコード改札や切符確認で立ち上げの機会があり立ち上げたり落としたりを繰り返さなくてはいけないので不便です。
g_xxx_xxx : 2025/11/25
★☆☆☆☆
使いづらすぎるすぐに再ログインを求められるし、すぐにアプリがダウンする。はっきり言って車の方が便利です。
タートル38 : 2025/11/21
★☆☆☆☆
ゴミアプリ星ゼロ。頻繁に勝手にアップデート要求し、ログインもできない。潰れた方がいい
困った。 : 2025/11/07
★☆☆☆☆
個人認証が多い。重い。エラーが頻発。つまらない機能は要らないので、予約と乗車に特化したシンプルなのを別に作ってくれないでしょうか?
100円だが。 : 2025/10/30
★☆☆☆☆
QRチケットレスどこ?QRチケットレスが面白そうで使ってみようとしたら、アプリをダウンロードってあったからダウンロードしたけど、新規登録はブラウザに戻らなきゃいけないし、アプリ内のどこにQRチケットがあるにかわからなかった。
ぴらるく : 2025/10/27
★★☆☆☆
輸送と観光を分けて欲しい日常の移動や切符の購入に必要な機能と、観光関連の機能がごっちゃになっているのが使いづらいなと思います。アプリは1つでいいので、両機能を切り分けるだけでも快適になるかもしれません。
シティーズインモーション : 2025/10/23
★☆☆☆☆
全く使えないwebでしか割引予約出来ないのにその事を知らせないとか悪質過ぎる
コメOS : 2025/10/22
★☆☆☆☆
改善の余地がありすぎ決済までが長い、色々な割引があるのは分かるが一元化してシンプルにして欲しい。ストレスがかかりすぎる。
Damn jap : 2025/10/18
★☆☆☆☆
本当のゴミ予約画面で戻るや検索が一度しか使えません。何か一つ間違えて変更しようと思ったら全て最初から。このアプリの開発陣は、まともな社会経験を積んでいないのでしょうか?
山田選択肢 : 2025/10/18
★☆☆☆☆
災難急いで乗らないといけないときにパスワードを数回間違えて制限が掛かり、ひどめにあった。
福岡たび子 : 2025/10/14
★☆☆☆☆
は?前のページに戻っただけで、入力内容が不正とか言って最初からやり直しになるのどうにかしてくれ。
紅さわやさわ : 2025/10/14
★☆☆☆☆
使いにくい券売機での受け取りが、不親切すぎる。QRコードでの受け取りが、共有出来ないとか、とにかく不便すぎるアプリ。飛行機行けるなら絶対飛行機をおすすめします。
じろ〜272 : 2025/10/11
★☆☆☆☆
チェックインは・GPSの精度が悪すぎる。九州の大半が山なので、チェックインできない駅がほとんど。全駅チェックインなんてできないんじゃない?
水夫闘将 : 2025/09/28
★☆☆☆☆
トップページで席番号などでない。UXが低い。QRのチケットレス予約して、指定席予約しましたがQR表示押しても席番号が表示されない。予約の確認を別途押さないといけない。最低限指定席、自由席の表示、席番号くらい一緒に表示するようにするべき。欲を言えば乗り場とかも載せて欲しいくらい。あとは予約で博多長崎で使用しましたが、乗り換えがある上に武雄温泉乗り換え1回とさらに新鳥栖乗り換え計2回のものがあり、それで値段が大きく変わるなど頭が悪い。また例えば12:00発で2回乗り換えの提示がされた場合は、同じく12:00発1回乗り換えと並んで出てくるのであれば比較できるのでまだ良いが、同時刻で複数案を出してこないので見かけ上はその時刻発は価格の高い乗り換えしかないような表示になる。事前に鳥栖乗り換えしないなどのチェックを入れるなどで対策できるようだが正直煩雑。また博多から数駅先の普通電車で行くような行き先に設定にすると途端にかもめのネットきっぷ割が消えて定価になるなどきっぷ購入画面でのUXが低い改善して欲しい。
UUUyouU : 2025/09/22
★☆☆☆☆
時刻表とリンクしてない。福岡⇄長崎間はJR時刻表とアプリ内検索結果が一致せず直接駅で購入するしか希望の時間帯のチケットを購入する方法がない。
にちようから。 : 2025/09/10
★☆☆☆☆
お得な切符が表示されないWEBだと早得切符があるのにアプリから予約しようとすると表示されません。
大分福岡 : 2025/09/06
★☆☆☆☆
使いにくい、エラー出まくる大手でここまで使いにくく、エラーが出まくる予約アプリは他にない。設計した担当者は更迭していいレベル。金正恩だったら強制収容所送りにしてるわ。きっと。
へぷぞう : 2025/09/02
★☆☆☆☆
すぐエラーになる新幹線予約したいだけなのに1時間くらいかかって結局予約できませんでした。無効になったりエラーになったりフリーズしたり、結局まどりの窓口行かなきゃです。みんなどうやって予約してるの?
宮崎マンゴー大好き : 2025/08/29
★☆☆☆☆
ゴミアプリゴミすぎる 使いにくい
心臓弱め : 2025/08/22
★★★☆☆
アップデートを選択制にQRチケレスを便利に使っていますが、これから電車に乗ろうとアプリを立ち上げると、アップデートのアラートがでて、すぐにQRチケレスが使えません。とりあえずアップデートしないで改札を通りたいです。アップデートは、Wi-Fiがある環境で自分のタイミングでできるようにしてほしいです。よろしくお願いします。
夏林 : 2025/08/21
★☆☆☆☆
繋がらないネットに繋がれてないと、メッセージが出て、駅から出れず、乗り継ぎの電車に乗れなかった。他のアプリは、ネットに繋がっている。チケットを買う時に、同じ事を何回も聞いてくる。もっと簡素化して欲しい。
こんなアプリを使わせるな! : 2025/08/21
★☆☆☆☆
まずい、遅い、予約検索で無理やり新幹線乗り継ぎを推してくるのはやめて欲しい。他社の乗り換えアプリでは在来線を使って安くなるルートがあるのに、いちいち経由地を細かく設定しないと候補に出してこないアコギさ。山口まで5回乗り換え4時間とか、何言ってるのか?って呆れた。画面遷移して戻ると動かなくなったり、やたら動きが遅かったり、ストレスフルなバグや挙動。これだけ利用者の不満が書かれているのだから改善すればいいのにね。
もこも : 2025/08/15
★☆☆☆☆
使いにくいいちいち操作、入力しなくても使えることを希望します。ユーザーに不親切で、使う気が失せます。
わからないわらかないわらかない : 2025/08/13
★☆☆☆☆
使用変更してほしい毎回ログアウトになってログインしないと操作出来ないからめんどくさくて使いにくい
—-.! : 2025/08/13
★☆☆☆☆
しばらく使わないと?いざ、開くと使えない!インターネット列車予約JR九州アプリがあり、何が違うかのか?パスワード再設定を聞いてくるので、メルアド、生年月日を入れても先に進めない。急いでる時は、分かり辛い!アプリからインターネット列車予約迄素早く進めるようにして頂きたいな
NAOMARU31 : 2025/08/12
★☆☆☆☆
改善要望検索条件を保存できるようにしてほしい。毎回設定するのが面倒。
soramame!! : 2025/08/12
★★★☆☆
使えるけど、回送や貨物を表示して欲しいです。他は全然使えます。
811kei0 : 2025/08/12
★☆☆☆☆
出発・到着時刻検索の不具合出発・到着時刻を検索した後下の<で戻って検索条件を変更すると検索しても全く動かなくなります。プルダウンも出ませんまた、「最近検索した駅」も検索した駅が表示されませんだいぶ前に見つけた不具合ですがまだ改善されていません。改修をお願いします
もうやめよう : 2025/08/10
★★★☆☆
一部の駅の切符しか買えないこのアプリで購入したいですがJR九州駅からJR九州以外の駅の切符は大阪などの主要駅以外は買うことができないなのでみどりの窓口に並ぶしかない全ての駅の切符がアプリで購入できるように改善して欲しい
アプリで買いたい : 2025/08/10
★☆☆☆☆
実態と全然違う定刻と書いてあって行ってみたらものすごい遅延していた。遅延情報くらい正しく載せて欲しい。ありえない
暇つぶし!人 : 2025/08/10
★☆☆☆☆
本当に使いにくいアプリにレビューなんて今までしたことない。でもこのアプリに関しては本当に使いにくくて、企業のお客様センターに問い合わせても改善しないだろうし、知ってほしいので書く。そもそもチケットレスで乗れるみたいに書いてるが、できない。切符受け取ってくださいって流れになる。新幹線チケットの購入は結局EXアプリ。このアプリでできることはJR九州の切符を予約することだけ。なんで利用者の手数が増やして、従業員の手数減らしてるのか意味不明。両方の手数が減るのがソリューションなんじゃないのか?どこのメーカーが作ったが知らないですが、これはひどい作りだと思います。
5つけないとダウンロードさせない仕組み : 2025/08/09
★☆☆☆☆
ガチめにゴミ過ぎる!電車を予約する所でフリーズする。アプリを開いてる時に通知等があればフリーズする。こんなん⭐︎マイナス10だわ。デジコレとか鉄分メーターとか要らん!ちゃんとしたアプリを提供して欲しい。
DiceK1103 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
使えないゴミアプリ電車を予約する所でフリーズする。アプリを開いてる時に通知等があればフリーズする。
DiceK1103 : 2025/08/07
★★☆☆☆
バグ予約しようと思えば固まってばかりでろくに出来ない。やるならスっと出来るように改良して欲しい
あいむしゅたいん : 2025/08/05
★★☆☆☆
17歳プラスGoogle 版は3歳プラスなので、改善して欲しいです。
ねこがしま2022 : 2025/08/05
★☆☆☆☆
最悪です列車の予約時に、原因がわからないまま何度もやり直しをさせられました。途中で1つ前の画面に戻ろうとしただけで、最初から入力し直さなければならなかったのも非常に不便でした。予約の確認方法も分かりにくく、新規登録がアプリでできない点も改善を希望します。
榊原 慎一郎 : 2025/08/04
★☆☆☆☆
インターネット接続悪い混雑した駅構内で危機電波は4本立っている九州一大きい駅改札付近で、「インターネット接続悪い」と出ました。アプリのみ立ち上がらず、駅員さんは対応せず、購入したことを証明する他の方法がなければ、切符代だけクレジットカードから落とされて、あわや再購入になるところでした。混んでいる状況で、アプリのQRコード乗車は危険です。改善求む。
ららみー : 2025/08/03
★☆☆☆☆
JR各社の中で最低なアプリ兎に角使い勝手が悪い。UIの事わかっているのか?
yasukegroovy : 2025/08/02
★☆☆☆☆
アップデートが重過ぎこの程度のアップデートでとんでもない時間がかかった 開発会社が素人なのかなぁ
だめだめ王子 : 2025/08/01
★☆☆☆☆
旅行・帰省者への配慮なし会員登録必須のアプリです。遅延情報などがなぜ個人情報を入力しないと見れないのか?時刻表だけなら他のアプリやwebサイト、簡易的な遅延情報ならユーザーのX投稿で事足ります。もう少しユーザー目線に立ってアプリ仕様を考えられないですか?今後、使うことはないので即削除しました。
にっくなねーむ★ : 2025/07/28
★★★★★
よいよいよい!!
tsubaki1114 : 2025/07/28
★★☆☆☆
デジコレの内容以前はなぜか頻繁にログインを求められていたのですが、今はそのようなことはなく問題なく使えています考えてみたら、前日に閉じた後タスクキルしてない状態で翌日に立ち上げるとそのような現象が発生していましたなので今は閉じたらタスクキルもするようにしています鉄分メーターが満タンになるともらえるデジコレが、最近猫が北部九州の駅でおしゃれをして写ってる写真のやつばかりでつまらないですもっと色んな種類のデジコレを出してもらえたら嬉しいです前のアプリではあそぼーいのくろちゃんやSUGOCAのカエルくんのデジコレとかあったけどなくなってしまいましたね権利が切れたのかな?あと、どれどれの回送列車等の表示がなくなったことに文句を言われている方どれどれは列車を利用する方向けに現在の列車の位置を案内するものであり、構外で写真を撮るつもりの撮り鉄、鉄ヲタのためにあるわけではないのでそこのところお間違いなきよう
😍 : 2025/07/25
★☆☆☆☆
ブラウザから?登録しようとアプリをインストールしたら、新規の方はブラウザからとの画面上に案内が…、そのブラウザへはどうやって移行するのかな?素人でも簡単に解るような作り込みになっていない気がします。
北海道ツーリング中 : 2025/07/23
★★☆☆☆
デジコレの内容鉄分メーターが満タンになるともらえるデジコレが、最近猫の写真のやつばかりでつまらないですもっと色んな種類のデジコレを出してもらえたら嬉しいです前のアプリではSUGOCAのカエルくんのデジコレとかあったけどなくなってしまいましたね権利が切れたのかな?あと、どれどれの回送列車等の表示がなくなったことに文句を言われている方どれどれは列車を利用する方向けに列車の位置を案内するものであり、構外で写真を撮る撮り鉄、鉄ヲタのためにあるわけではないのでそこのところお間違いなきよう
😍 : 2025/07/22
★☆☆☆☆
ログイン強制手打ち強制ログアウトが頻繁に起こるのにメールアドレスとパスワード入力は手入力強制です馬鹿にしているとしか思えない仕様ですね
ASOOO3 : 2025/07/20
★☆☆☆☆
最悪使い方も全部意味わかんない
ゆはにめめめめめz : 2025/07/20
★☆☆☆☆
不具合が多すぎます散々必要事項を入力して、カード決済で最後の最後の認証でアプリがまわらず決済できず。最初からやり直しの連続。酷すぎるアプリなので、何とかして頂きたいです。
サラリーマン2025 : 2025/07/16
★☆☆☆☆
パスワードが使えない他の方のレビューにもありますが、パスワードが12文字以内というのは使えない。他のアプリでは安全性を高めるため12文字以上はザラ。そしてこの12文字という文字数の制約があるため、スマホで自動的に作る安全性の高いパスワードが使えない。パスワードをパスキー保存しにくい。歳のせいなのか、自分の頭が固いのかわからないが、パスワードの使い回しは良くないと聞いても全てを記憶出来ないので、スマホでパスワードを保存する機能に頼っている。これがこのアプリでは使えないため、毎回予約の際にパスワードを忘れ、新たな仮パスワードを使う羽目になる。頻繁に仮パスワード発行する方が、逆に悪用される可能性が高くなるのではないかと心配になる。以前利用していたWEST、EXのカードとは雲泥の差で、使いにくいことこの上ない!他のレビューで指摘されてからもかなり期間が経っているのに、改善する気がないのか、利用者の声へ傾聴の姿勢を望む。
大きなもみの木 : 2025/07/08
★★☆☆☆
ログインが切れる、パスワードを入れてもエラーが出る認証が切れるのかアプリを開こうとするたびにログインが切れている。正しいパスワードを入れたはずがエラーで入れない。毎回パスワードを再発行するはめになる。とにかく使い勝手が悪くて面倒くさいアプリという印象です。
☆☆☆ゆー☆☆☆ : 2025/07/02
★☆☆☆☆
他のJRアプリを参考に全く使えません。切符の予約も西日本や東海のアプリで予約しました。非常にスムーズに予約できました。受け取りは九州の駅で。このアプリはポンコツです。
博多の他人 : 2025/07/01
★☆☆☆☆
ゴミゴミです
ハナパテオ君 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
アップデートのたびに、、、自動ログインできなくなる
設定ミスか? : 2025/06/10
★☆☆☆☆
明日出張なのに明日の便確認しようと思ったら、アップロード必要で、アプリのアップロードも固まって進まないし、最悪です。使いたくなくなります。
明日出張 : 2025/06/04
★☆☆☆☆
素人?アプリ更新されませんが
あんきたさん : 2025/06/04
★☆☆☆☆
ほんとゴミ乗り換えのパターンは実際より明らかに少ないし、往復で取る時に、同じところでの乗り換えしか選ばない。ずっと前からこの様で改善の気配全くなし!
。わを : 2025/06/02
★★☆☆☆
どれどれ機能について列車走行位置を調べるどれどれ機能ですが日南線も青島までの区間でいいので追加して欲しいです。その他の路線はどれくらい遅れてるのか分かるのに日南線だけないの不便です。
のりにぃ2 : 2025/05/21
★★★★☆
回送列車の表示復活回送列車表示復活をお願いしたいです、白枠の列車は回送、貨物などの記載をすればいいかと思います、駅に着いたら回送か営業列車かわからないのでお願いしたいです🙇
九州鉄道 : 2025/05/07
★☆☆☆☆
ログインエラー再発行したパスワードを入力してもログインできません。明らかにシステム障害を起こしています。Twitterを調べると同様の被害がこれまでも複数あるようです。切符の予約ができず、非常に不愉快な思いをしました。
あむ0811 : 2025/05/07
★☆☆☆☆
発熱がひどすぎるQR乗車のために、インストールしましたが、起動したままだと、熱暴走します。30分で、バッテリーが100%から60%に激減します。メールのQRで十分です。要改善
Mrs.Susie2011 : 2025/05/06
★★☆☆☆
どれどれ、乗車可能列車のみ表示に!撮り鉄にとってはどれどれの機能が非常にありがたかったのですが。いつの間にか貨物や回送列車の空白枠の表示が消えている!これは困った!!
相原迷子 : 2025/05/04
★☆☆☆☆
ゴミアプリこんなゴミを作る暇あるならもう少し快適な旅が出来るように尽力してくださいゴミすぎて話にもならない
コエヲタヨリニ : 2025/05/04
★☆☆☆☆
ログイン出来ないとにかく何回やってもログイン出来ない。
インスタ5 : 2025/05/03
★☆☆☆☆
バグ多すぎ不具合が多すぎて予約がめんどくさい
わみわみのみ : 2025/05/02
★☆☆☆☆
すぐに固まる総合的な感想:とても使いにくいすぐにアプリが固まります使い物にならないチケット検索時に、乗車時間を検索するだけで手間取りますアプリが動かなくなり、入力し直すこと複数回。イライラします。
はなもげら12号 : 2025/04/30
★★☆☆☆
17歳プラスGoogle 版は3歳プラスなので、改善して欲しいです。
ねこがしま2022 : 2025/04/30
★☆☆☆☆
最悪な仕様こんなにダメダメなアプリは久しぶり見た。2度と使いたくない。
心臓弱め : 2025/04/24
★☆☆☆☆
パスワード登録出来ない使えないアプリパスワードを忘れたのでメールで送られてきた再設定の仮パスワードを入力するが何回繰り返してもエラー
ナベカ : 2025/04/24
★☆☆☆☆
使えなさ過ぎて笑えないJR他社のアプリを参考に作り直してください。予約もしづらい、使い勝手も悪い、ごちゃごちゃしすぎて分かりにくい。余計な物は多いとケチしかつけられません。車両のセンスはJRナンバーワンですが、アプリに関してはぶっちぎりワーストナンバーワンです。
釘バットでホームラン : 2025/04/23
★☆☆☆☆
いらない機能だけ増えるアプリ肝心のネット予約機能が使いにくく、また機能の向上をしない。安くとれるのはありがたいが、それでも使いたくない。
わっっっっっだだだ : 2025/04/20
★☆☆☆☆
うざっ定期的にID、パスワード入れさせるのは利便性欠くので辞めなよ。何のためのアプリなん?そういう仕様じゃないなら、余計に使えない。
Aki.7th-Heaven : 2025/04/13
★★☆☆☆
しょっちゅうフリーズする。しょっちゅうフリーズして、また、最初からの繰り返し。皆さんが言う通り、酷い。
縄文耳 : 2025/04/11
★★☆☆☆
見にくいどこからログインしたらよいかが全くわかりません!
さらばタンタン : 2025/04/07
★★★★☆
キップレスICOCA、SUGOCA等交通系電子マネー及びキップレスで利用できるので、ますます利便性が高くなった 一方でスマートフォンの使用頻度が高まった アプリのバグがあれば、速やかに解消してほしいキップの発行も選択できるのがキップレス一択ではないのもいい
'TOSHI : 2025/04/01
★☆☆☆☆
ブラウザ版で十分かもニックネームが既に使われてると設定出来ないのがダメ(なんの意味がありますか?)ポイントしばらく見ない間に無くなってるし、使いどころ分からぬ。ブラウザ版で見た方が使い勝手良くて、アプリは開くの時間かかりすぎて使えない。上げるとキリがないので、以上です。
ニックネームからダメダメ : 2025/03/18
★☆☆☆☆
使いづらいみどりの窓口が空いていたらそっちに行った方が早い
kinotada : 2025/03/12
★☆☆☆☆
UIがとにかく酷い・QRチケットについてオンボーディグでQRチケットレスをアピールしているが、実際には対象区間や駅以外はQRを選択できない仕様になっている。しかしどこにもこの仕様が書かれておらず、「チケット予約後にQR表示できるのかな?」と思い予約すると、「紙のチケットが選択されているためQR表示できません」という、こちらがあえて紙を選択したかのような表示をされる。対象外ならわかりやすく対象外と表示してほしい・往復乗車券の表示行きと帰りのチケットを同時に購入、かつ行きで往復乗車券を選択すると帰りの乗車券が自動で0円になるが、なぜ0円になっているかの表記がないため、何か選択ミスをしたのか?と不安になり、余計に見直しの時間がかかってしまった。QRの件同様、こちらもわかりやすく表記をして欲しい・トップページの見づらさすぐにチケットが見たいのにクーポンやらスタンプラリーやらどうでも良い情報が重要な情報と同じ階層に同じようなUIで表示されているため邪魔で仕方ないユーザーが最も使うであろう情報と分けて欲しいユーザーのことをちゃんと考えてないように思う
あれずぷ : 2025/03/01
★☆☆☆☆
乗換については要確認後から調べたら目的地まで乗換不用だったのに、アプリに従って乗換えたことで非常に時間を無駄にしました。
jinkenot : 2025/02/23
★☆☆☆☆
誰のためのアプリなんだろ?使い勝手がすごく悪い。いちいち下から画面が上がってくるのめんどい。欲しい情報までが遠い…色々詰め込みすぎてるので、目的の操作までに時間があるかかる。力入れてお金かけているんだろうけど、もっとお出かけスポットとか地元民でも楽しめるローカル情報とかあるといいな。
Ucach : 2025/02/21
★☆☆☆☆
とにかく使いづらい鉄分チャージやデジコレなどにリソースを割く前に根本的なアプリの使いやすさを見直したほうがいい
ユーザー19952 : 2025/02/20
★☆☆☆☆
永遠とパスワードエラーになるまじ疲れる何度もパスワード再発行させやがっていい加減改善して欲しい
あーーーーーああー : 2025/02/17
★☆☆☆☆
ひどい性能gps精度低すぎてごみすぎる。楽しめない。
ダメすぎるアプリです : 2025/02/17
★☆☆☆☆
JR各所の中で最低なアプリ兎に角使い勝手が悪い。なんで、アプリで予約した予約内容が確認できないのか?開発者はしっかりしろ。
yasukegroovy : 2025/02/09
★☆☆☆☆
アプリ取らせたいだけWebで運行状況調べると、以下のように案内されたのでアプリをダウンロード。JR九州アプリで主要線区の詳細な列車の位置や遅れの情報をご案内しています。JR九州アプリのダウンロードはこちらから。アプリから運行状況調べると結局最初のWebサイトに飛ばされる。はあ?
よしu : 2025/02/08
★☆☆☆☆
まだまだゴミ。新幹線の予約中に何らかの通知が来ると、アプリ内のボタン等が反応しなくなる。それで、再起動させてまた最初からやり直しにる。ガチで面倒くさい。あと、シンプルに電車の予約だけで良いです。その他のスタンプだの何だの、表示がゴチャゴチャしてて見難いです。
DiceK1103 : 2025/02/07
★☆☆☆☆
凝りすぎアプリが凝りすぎです。急いでいる時などロード的動作に毎回イライラする。列車の予約以外の通信量が多すぎる
一般ピープ : 2025/01/28
★☆☆☆☆
お金だけ失った九州アプリくじきっぷを購入し、クレジットカードで決済が完了したが、バーチャルカードのため券売機でも窓口でも発券できないとのことまずその状態で決済ができてしまうことがおかしいし、返金等も一切無いため泣き寝入りしました。
たほもそたはた : 2025/01/26
★☆☆☆☆
予約一覧が必要な情報が階層深くて見つけにくい。アプリくじやデジコレなど不要なものが表にある。とにかく使いづらい。
necco222 : 2025/01/24
★☆☆☆☆
使えませんこんなに使いづらいアプリは初めてです。わざと利用者を混乱させようとしている? なんてことはないと思いますが、大幅な改善が必要と思います。アプリの開発担当者様、よろしくお願いします。
moekana1 : 2025/01/05
★☆☆☆☆
酷すぎる。初めてレビュー書きます。このアプリだけは他のどのアプリと比べてもあまりにも使い勝手が悪すぎます。本当に使わせる気があるのか?
らるーさ : 2024/12/27
★☆☆☆☆
iPhoneのパスワードアプリが使えないタイトル通りです。いろいろなアプリを使うため、パスワードはiPhoneに記憶させている。特に文字数や使用文字の決まりに制限があるものの場合。JR九州アプリもこの類。この制限のため、記憶し難い。12文字というのは少な過ぎると思う。iPhoneのパスワードアプリはかなり強力なパスワードを作ることもでき、かなり安全ではないかと。そして人が記憶しなくてもパスワードアプリが記憶してくれる優れ物。が、しかし、JR九州アプリではiPhoneのこの機能が使えない。毎回パスワード入力で弾かれ、使えない。数あるアプリ、いろいろなショップ等でも、このようなシステムのところは殆どない。交通系では致命的ではないか?大抵は余裕を持って出かけるため、事なきを得ているが、時間的に余裕がない時等、急な予定変更で、急ぎで変更したくても間に合わず、乗り遅れ=指定席には座れない、という問題も起き兼ねない。また、他の方も指摘されているが、スムーズに使えず、俗に言うバズるというか、フリーズ状態になるのも、こちらのJR九州ならではのようだ。引っ越して来るまで利用していた他のJR各社では、このような経験は今まで一度もない。ストレスしかなく、不自由この上なく、早急な対策・改善を強く求める。
大きなもみの木 : 2024/12/26
★☆☆☆☆
星1もつけたくない列車予約をしようとして、1回時間まで打ち込んで検索して、時間かえよーとか行き先かえよーって思って、前の画面に戻って、入力し直して再検索しようとしても、できないあのゴミ仕様は何??その他不具合、いろいろ多すぎて。JR九州は4月から値上げすんなら、まずこっちのアプリどーにかしてくんない?
もうかりまっかり : 2024/12/20
★☆☆☆☆
デバックしてんの?〇〇ページを離れますか?で離れるを選択すると必ずバグるまともにデバックしてんの?
エグい博打狂い : 2024/12/11
★☆☆☆☆
残念何度トライしてもログインできず
めんどくさいバァバ : 2024/12/10
★☆☆☆☆
最悪2席予約しようとしても、散々手続きさせて、カード決済時にエラーが連発する。
JR Kaede : 2024/12/09
★☆☆☆☆
何がしたいのか?無駄な機能ばかりで肝心のチケット購入が不便なのは相変わらず。毎回パスワードを手入力させるのが特に最悪。ネット予約なのに毎回発券が必要なのは頭が悪いなと思ってましたが、最近の変更でQRコードも使えるようになりました!しか○のQRコード対応の改札が存在しないこともあって何がしたいのか意味がわからない。
激甘ユーザー : 2024/12/09
★☆☆☆☆
列車予約が急に開かなかくなる。タイトルの通りです。本当に使い勝手が悪い。どうしたら再びページが開けるのか。
tamwgp : 2024/12/08
★☆☆☆☆
使いにくすぎる何をするにも使いにくいし、事前予約はすぐに上限でエラーになるし、全体的にごちゃごちゃしてて何のためのアプリかわからない。
けんた1573 : 2024/12/02
★☆☆☆☆
使えない本当使えないアプリ
ajtwmdgpx : 2024/11/18
★☆☆☆☆
ダメ使いづらい
ヨミ、テ○、セツナ最高です : 2024/11/10
★☆☆☆☆
まだまだだなぁアップデートした割にはまだまだ使い勝手悪い。重いし。。。デジコレとかいらんし。。。
イラっ!とくる : 2024/10/21
★☆☆☆☆
バリアフリー非対応アプリiphone でVoice Overにて視覚障がい者が利用する際にリンク先を読み上げられない状態のため利用できない。順番に入り予約ページに入ったが、障がい者割引の選択がないため予約できなかった。
amjtwpdg@ : 2024/10/19
★☆☆☆☆
最悪QRタッチに対応しているはずだが、尋常じゃないくらい分かりにくい。何をどうしたらこういうUIになるの?制度の不備も酷いが、この分かりにくさは、導入に後ろ向きな事がよくわかる。とにかく酷い。もう何度も購入して出来ず、列車に乗れなかった事が頻発している。損害出てんだよね。
backhou21 : 2024/10/17
★☆☆☆☆
使いづらいチケット発券で支払ったカードが必要とどこにも書いていない。窓口に行ったら「購入時QRコードでの予約にチェックを入れてくだされば…」みたいな対応されたがアプリにQRコードあります?ネットの話ですよね、多分。
mmmeee124578 : 2024/10/11
★☆☆☆☆
QRコードが使いにくいQRコードでの乗車で複数枚チケットを購入した場合、トップページに表示されるQRコードがどのチケットの分かわからず、同僚に送信したものと重複してて焦ったトップページに表示されるQRコードを選択できるようにしてほしい
ふーよん72 : 2024/10/05
★☆☆☆☆
ログインBitwardenで入力しようとするとメールアドレスが入力されない。ブラウザでアクセスした方がマシ。
しぶりん担当 : 2024/10/04
★☆☆☆☆
お気に入り駅が永遠に出る一度お気に入りに入れた駅を、引っ越したため登録解除しましたが、何度やっても再起動すると出てきます。どこか登録しなければならないのでしょうか。。結構目立つので消して欲しいです。
らいao : 2024/09/30
★☆☆☆☆
ダウンロードできないアップロードせよと言うのに、iOS15以降が必要、それ以前のバージョンをダウンロードしますかと言ってくる。そして、それをダウンロードしようとすると、先に進まなくなる。なんとかなりませんか?
jrアプリわかりにくい : 2024/09/29
★☆☆☆☆
GPSの精度が悪い九州へ旅行に来たので利用してみようと思ってダウンロードしました。停車駅でチェックインしようとしましたが、先頭車両が範囲外の位置のようで、チェックインできない時があり残念でした。
taataa4 : 2024/09/24
★☆☆☆☆
相変わらず最低アプリいつまで経っても強制終了バグを改善しない、操作性は最悪なまま、各駅電車での乗り継ぎが必要な便は普通に切符買うより1000円も高いなど、さすが顧客ファーストとは真逆を行くアプリです。 大体、チケットレスやペーパーレスが当たり前になったこのご時世で、何でわざわざアプリまで使って紙の切符を買う必要があるのか?本末転倒も甚だしい。 このあたりは子会社任せや部署任せにせず、企業として本気で改善しないと、お先真っ暗ですよ!
takuro0802 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
使いづらくてダウンロードしたことを後悔した使いづらすぎる。そもそもログインがうまくいかない。IDやPWが間違っているかと思い、WEBページの方で同じように入力するとログインできるが、アプリ上だとエラーなのかログインできない操作性が悪すぎて不快な気持ちになるJR九州はアプリ開発の委託先を絶対に変えた方がよいこんな不完全で不具合だらけのアプリをお金をかけて開発したなんて……。
@svjpyepw : 2024/09/22
★☆☆☆☆
改善してほしい列車予約と遅延情報、よく使うルートの保存など実用的なアプリにするか、別に作ってほしい。肝心な機能がとても使いづらく、お楽しみ機能や広告が逆にストレスになっています
nobiko : 2024/09/18
★☆☆☆☆
使いにくい数年ぶりに使いました。昔と変わらず使いにくい。開発費ないのかな?星1つも価値もなし
ビンセントギャル男 : 2024/08/31
★☆☆☆☆
使い勝手が最低レベル兎にも角にも使いづらい。 列車予約がメインであろうによくメンテやってて使えない事が多い。 GPSを使ったスタンプラリーも恐ろしくGPS精度が低くて全くチェックインできない、範囲の円が5kmくらいある。
ながとき : 2024/08/27
★☆☆☆☆
急に動かなくなった帰りのきっぷも予約したら、決済の確認が取れないとアプリが動かなくなった。アンインストールして再インストール後、1枚ずつ購入したらすんなり進んだ。その間、何度もログインさせられフリーズしまくった。動かなくなるぐらいなら、余計な機能は不要。最低限、きっぷを迅速に確実に取れるアプリに改善して欲しい。
sosanm : 2024/08/20
★☆☆☆☆
ずっと読み込まないアプリを開いてからずっと読み込まなくて検索できないし困ります
バイト依存者 : 2024/08/20
★☆☆☆☆
ぽんこつアプリ何回ログインさせれば気が済む何回パスワード求めれば気が済むユーザーを全く考えてない開発側の自己満UIさすがはJR九州星1より低い評価ができないのが悔しい
JR九州大嫌い : 2024/08/18
★☆☆☆☆
つかいづらいめちゃくちゃ使いづらいまず、done と 戻るボタン近すぎ押し間違えます。初めにログインする時にパスワードいれてるのに予約の最後にも入れる意味わからんやろ
はやくなおしてすださい : 2024/08/13
★☆☆☆☆
領収書アプリ上で領収書がダウンロード出来ず、Webサイトにわさわさ行かなければならないのは非常に不便。せめてリンクを貼るべき
toraji33 : 2024/08/10
★☆☆☆☆
位置情報がゴミ位置情報が不明と出たり全く違うとこを指しているので即アンインストールです。全くおすすめできません。
TTT あ : 2024/08/02
★☆☆☆☆
すごく使いずらい朝アプリを立ち上げると、大体固まる(24年7月末現在)。予約していたチケットの発券が出来なくて困った。ゲーム以外で、ここまで使用感の悪いアプリは他に見ません。また、1回に4件までしか予約ができない。回数券無くしたのに、まとめ買いができないのはとても不便。このアプリ経由が安く買える手段なのに、この使いずらさはわざと?ユーザビリティが低すぎる。アプリに対して熊本駅の男性駅員(20-30代くらい)に不具合の相談したら『よく言われるんですけど、どうにもできないんですよねー』って。いやいや、『担当事業部に伝えますね』くらい言えないのか。そもそも、開発側と発注側がうまく連携できてないか、趣味レーションが甘いか、そもそもユーザー視点でないかのいずれかでしょ。現代社会の限界です、みたいな言い方してたけど、絶対違うからね。仕事の仕方も『田舎レベル』。毎年のように値上げばかりおこなってるけど、高くなるのに使い勝手も悪くて、なんならスタッフの対応もめちゃくちゃ悪い。残念ながら仕事の時は嫌々使用しますが、プライベートではJR九州を使用しません。
ろろろあああさささ : 2024/07/26
★☆☆☆☆
チェックインラリーの途中で、、、前日快調にチェックをつけていたので電波も大丈夫だろうと安心していたらやってくれました!突然アプリが繋がらなくなりインストールをやり直したりしたのですがダメで、何かこちらの問題かと焦っていたらJR九州さんの問題のようでしたね。今朝もまだ完全ではないようですね。チェックがつけられなかった駅がかなりあるのでもう一度やり直しです。
マキコばあば : 2024/07/25
★☆☆☆☆
認証まあ使い辛くなった
みなしゅう : 2024/07/18
★☆☆☆☆
予約できないバージョンアップ後、アプリで予約ができなくなりました時刻表検索なども途中でホワイトアウトに画面が固まって、再起動すると何もできなくなります早く改良版アップデートしてください以前のものはとても使いやすかったので、以前の戻してもらっても良いくらいです
1919392 : 2024/07/17
★☆☆☆☆
残念ですバスの遅延のせいで電車に間に合わないため、予約変更を行ったが、何度もシステムエラーでホーム画面に戻されてしまった。結局変更できずお金をドブに捨てる結果に。。 普段の予約の時もホーム画面に戻されてしまう事は多々あったが、時間が無く肝心な時にこうゆう動きをされると、本当に困ります。 他の公共交通予約サイト/アプリではこんな事は無い。動きの遅さ、不正確さどうにか直して頂く事は出来ないのでしょうか。 よろしくお願いします。セキュリティ面のためだと思いますが、ワンタイムパスも手間です。手軽に予約をする為にアプリを利用していたのに、一手間増やされて、逆に面倒です。流行りなのかわかりませんが、省略する方法も検討頂きたいです。それいる?という運用が多い気がするのでもっと簡略化してほしいです。
やっぽn : 2024/07/17
★☆☆☆☆
使い方がわかれば、、、初めての利用で発券までの手続きがわからずこのアプリで予約後、結局窓口で発券しました。航空券みたいにもうちょっとわかりやすくして下さい。利用者に優しくない
レバンドル : 2024/07/14
★☆☆☆☆
ワンタイムパスワード採用してから最悪予約や変更のたびにワンタイムパスワードを要求される。大体、急いでる時に使うものなのに、何故煩雑にするんだ?本当に頭にくる!
あかさなかなかなやあた : 2024/07/12
★☆☆☆☆
乗車券が買えない場合が多い窓口では買えるのにアプリでは買えない。何の為のアプリかわからん二度手間
stealth7862 : 2024/07/03
★☆☆☆☆
市場最悪の運営•サイトない余計な項目ばかりで肝心のところに行きつきにくい高齢者とか考えてる?•チケット使用時クレジットカード持参必要アプリパスワード認証で充分•払い戻しは手数料引かれるか期日期限切れ融通効かない店員ばかり考えた運営どんな事情であれ頭どうかしてる
クラロワアンチ : 2024/07/03
★☆☆☆☆
残念クレジット登録の際確認メールが来ません。なのでクレジットが登録出来ません。くじ引きたかったのに残念です。
12122525abc : 2024/07/02
★☆☆☆☆
アプリくじひけませんログインしたらくじがひけるとあったので、試そうと思ったができません。期限切れとでてます。くじは一枚あると書いてあり期限内なのに。切符の予約から購入までアプリで完結できるよう、改善してください!
buttonit12 : 2024/07/02
★☆☆☆☆
ゴミになったまともに時刻表も見れないカス
167572やかまかま : 2024/06/22
★☆☆☆☆
残念旧アプリで取得したスタンプコレクションや、GPSチェックイン情報が引き継がれず、新たにアップデートされてまっさらになった。今まで貯めていたものはなんだったのかとすごく残念。
オイモ꒰*´∀`*꒱ : 2024/06/03
★☆☆☆☆
アップデートで使えなくなりました😢よく使っていたのですが、先日のアップデート以降、画面が先に進まず使えなくなりました😢電車の予約をしたいのに、画面が白いままでグルグルしています。切符の予約ができなくて、困っています。iPhone8なのが原因なのでしょうか??せっかくJQカードと連携したのに、これでは意味がありません( ; ; )どうしたらいいのやら😔デザインもすごくダサくなってしまったし。。。凝った機能とかなくていいので、スムーズにストレスなく使えるアプリにしてほしいです。
あずあず02 : 2024/06/03
★☆☆☆☆
融通急いでチケットを取ろうとしているのに、アップデートしなければ先に進めないのは、いかがなものか。サービスのくじとかどーでもいい。
ボブ デ ニーロ : 2024/05/31
★☆☆☆☆
ひどいSUGOKAの履歴が見れなくなってしまった。なぜ無くした?
熊本県民です : 2024/05/30
★☆☆☆☆
前の方がよかったデジコレよりも、以前のアプリにあったクロちゃんや風景のイラストの方が旅情があって楽しめた。アップグレードして失敗。せっかく集めたのに全部なくなった。復活を希望します!
tikke333 : 2024/05/30
★☆☆☆☆
見づらくなった。戻して!目がチカチカする。以前のバージョンに戻してくれ!
しんのすけ2 : 2024/05/30
★☆☆☆☆
他のレビュー同様使い勝手は最悪ですアプリ更新とあったので、やっと改善されたかと期待してダウンロードしました何も変わってませんFace ID未対応毎回人混みの駅でパスワードを入力させますスマートEXと比較しても工程が多いデザインわけのわからない鉄分とかでアプリ重たくするくらいなら、シンプルにして欲しい昔はGPSチェックインも全駅あったのに、いつのまにか無くなってる(私は鉄道ファンじゃないけど、ファンを大切にしない感じも冷めますね)3年連続でプラチナくらい使ってますが、アプリは最悪ですキューポがFace ID対応なんだから、予約も対応させてください
こはたはまゆにたそ : 2024/05/30
★☆☆☆☆
最低ですね。何年もかけてためてきたスタンプが全てなくなりました。
だんなさん : 2024/05/29
★☆☆☆☆
不具合?Web会員にログインするときに入力した文字が表示されず、正しい情報を入力してログインしたら「IDかパスワードが不正です」と出ます。アプリを立ち上げ直しても出てしまうので不具合でしょうか?改善をお願いしたいです🙏
楓84 : 2024/05/13
★☆☆☆☆
使えないアプリ発券の券売機が大渋滞して15分待ち。もはや予約アプリとしての価値はゼロ
トムヤングマン : 2024/05/03
★☆☆☆☆
ゴミメーターの進みもさらに酷くなった。速攻ゴミ箱へ
jjj2341 : 2024/04/30
★☆☆☆☆
返金対応激悪予約して乗らなかったらお金吸い取られて戻って来ないから要注意JR九州って割引も少ないしお金にがめついイメージ
伊牟田 : 2024/04/23
★☆☆☆☆
融通がきかない早めに予約すると安くなるのは良いが、クレジットカードを忘れると切符が出せないこと、複数人で予約した場合、1人のみの変更などができないことなど融通がきかない、手数料が取られる、もっと使いやすいアプリにして欲しい。
ガバパオくん : 2024/04/21
★☆☆☆☆
使いにくいアプリしばらく使ってないと、使えなくなる。アプリのパスワード生成を使っていても何度もパスワード生成で作り直しさせられてます。
ひやらばら : 2024/04/19
★☆☆☆☆
意味不会員なんですが毎回ログインするのに苦労しますログイン画面に何も説明なくただ枠が2つ…何入れろと?
アンディようこ : 2024/04/04
★☆☆☆☆
ゴミ新規登録も出来てないのにログインしろ!とかできる訳ねぇやんパスワード入力してくださいは?まず新規登録させろ!ログインでアドレスやらパスワードやら設定したらパスワードに誤りがあります?アドレスに誤りがあります?ログインさせる気ねえやんやり方が悪いとか言うなら作ったやつ俺ん携帯貸してやるきしてみろ!ややこしい登録のさせかたするな!
gotouji0619 : 2024/04/02
★☆☆☆☆
発券機に並ぶ必要性がわからないアプリでチケットを購入したら、そのまま改札をスマートに通って乗車したいです。スマートE Xのチケットレスのように。乗車前に駅の発券機で発券しなければならず、電話番号を入力したりカードを入れたりする手間があり、1人あたりの所要時間が長く、タイミングが悪ければ長蛇の列で乗車時間に間に合わないです。発券機に並んで発券するメリットがあるのなら明示したほうがいいと思います。
k はまり中 : 2024/03/27
★☆☆☆☆
ログインパスワード入力の仕様がひどいログインパスワードの入力時、コピペ不可、パスワードアプリからの取り込み不可で手打ちでないとログインできない仕様。セキュリティ重視を狙ってなのかもしれないが、今どき記憶できるような安直なパスワードを推奨している仕様の方がセキュリティレベルが低い。複雑なパスワードを設定しているユーザーにとってはログインで詰みます。
ynjka227 : 2024/03/26
★☆☆☆☆
ログイン出来ないアプリをアップデートしたら、ログイン出来なくなりました。また、ログイン後も扱いにくいアプリです。
iwamotokuzu : 2024/03/06
★☆☆☆☆
わかりづらくかえって損した特急往復で買ったつもりが帰りだけ特急券なし。意味がわからない。車内で割り増しの特急券買わされて損した。駅員さんからもわかりにくいですもんねと言われる。そうやって儲けてるのか?
まみとす : 2024/03/04
★☆☆☆☆
不便星一もつけたくないです
赤鼻0615 : 2024/02/26
★☆☆☆☆
ダイヤ乱れによるアプリからのキャンセルが有料列車ダイヤが乱れ予定していた特急が運休となりアプリからキャンセル手続きしました。キャンセル手数料を取られたため不審に思いみどりの窓口に確認結果「列車ダイヤ乱れによるキャンセルは切符発券後にみどりの窓口で手続きをとれば手数料無料で払い戻しできたがアプリからのキャンセルは有料」とのこと。JR側に原因があるキャンセル手続きに手数料を取るのは酷い仕様ですね
はなはな1128 : 2024/02/06
★☆☆☆☆
ID、パスワードを入力する画面が真っ白iPhone13でアプリにログインしようとしても、キーボードがログイン画面にかかって画面の半分を埋めてうまく動作しない上に、ログインIDやパスワード入力も入力文字が表示されずカーソルだけ右に移動する。(ちなみにカーソルも見えてない。)ログインすらできず全く使えない。
ヒデオン : 2024/01/29
★☆☆☆☆
いい加減にして欲しい九州ネットきっぷを受け取る機械が少なすぎます。なぜ予約した方が予約してない人より待たなければならないのでしょうか。
成 英柱 : 2024/01/28
★☆☆☆☆
使えないログインしようにも、IDやパスワードなど入力した文字が何も見えない
ええたんら : 2024/01/25
★☆☆☆☆
のる駅の時刻がみれないのるはずの駅が検索にヒットしない大まかな時刻表は、でますが 終点駅からの時刻表だけじゃなくて かく駅の時刻も見れるようにしてほしい
コレット〜1 : 2024/01/24
★☆☆☆☆
ゴミアプリ起動すらしないゴミ。
DiceK1103 : 2024/01/16
★☆☆☆☆
通信状況はいいのに通信状況が何も悪くないところで、「通信状況が良いところで使用してください」の表示から先に全然進みません。
🏊♂️🤿 : 2024/01/16
★☆☆☆☆
ゴミアプ時間の無駄。このアプリを使わない方が便利。このアプリを使って予約と支払いをしても、再度JR九州新幹線の窓口で手続きの必要があります。
TakieRF : 2023/12/27
★☆☆☆☆
使いにくすぎ読み込みが遅いしすぐ最初の画面になる
らむ12 : 2023/12/12
★☆☆☆☆
予約するだけアプリ予約してカードで決済してるのに窓口に取りに行ってカード提示しないといけない。九州以外に出張してて、出張先で予約して決済したが、九州の窓口でしか受け取れない。家族に取りに行ってもらって郵送しようと思ったが、カードがないと受け取れない。カードを九州に送る羽目になった。なんだ?このアプリ
ばぽーぷ : 2023/12/11
★☆☆☆☆
使いにくいログインがとにかくしにくいです。セキュリティ面を考えた上での文字を見えなくしていると思われますが、そもそもこれで入力に確認ができない上に、セキュリティの観点から見ても成立してないと思います。パスワードを隠すのはまだ分かりますが、IDを隠す必要は全くないと思います。また、そもそも何を入力するのか書いてないので、何も分かりません。
ヤンガクン : 2023/12/08
★☆☆☆☆
いい加減アップデートして下さいよく固まるし、再度開くと最初から入力し直しが必要。時刻変更しようと戻ると、すぐエラーになる。ゆっくり時間あるときは良いのですが、今から乗るって時は、全く使えません。切符買って乗っています。何のためのアプリなの?
あきら4545 : 2023/11/23
★☆☆☆☆
正直、星0でもいいこれで予約するくらいならEXアプリで予約した方がいい。使いにくい、高い、手数料高い、どこをとってもいいところがなくて残念…改善点が多すぎる
匿名きぼー1122 : 2023/11/20
★☆☆☆☆
ログインできませんログイン画面の入力欄に入力できません。
himadoki : 2023/11/19
★☆☆☆☆
とにかく使いづらいアカウントをもっているのでログインしようとしたら白の下地に白のフォントで入力されているのか、入力内容が見えずに手探りで入力するしかない。人身事故で止まっていたので久しぶりにどれどれを見るために起動したところ、データダウンロードで10分かかった
kkkrpkt : 2023/11/17
★☆☆☆☆
最初のログイン白背景に白文字は流石にまずいデザインでしょ
働け運営!! : 2023/11/12
★☆☆☆☆
イライラするこのJR九州アプリほど使用するたびにイライラする交通系アプリはないです。ANA、スマートEXのように感覚で使えるアプリにできないものかしら。予約しても発券機に並んで紙のチケットに変えないといけないなんてワケワカメ。紙のチケット発券機も動きがヌルい。1人あたり発券に2〜3分かかるから待つ間に乗り遅れるし、乗り遅れたら払い戻しなしで損します。しょっちゅう夜間にメンテナンスしていて予約取りづらいし、サービス悪すぎてもう利用しません。
べにみかん : 2023/11/11
★☆☆☆☆
ゴミオブゴミオブゴミモストオブゴミUI ゴミUIオブザイヤー10年連続受賞してるんじゃないかくらいゴミ 個人的殿堂入りゴミアプリ なんでこれほど不評なのにUIを一つも改善しないのだろうか インフラの自覚あります?登録メアド変更しようとしたらそこに辿り着くまでに旧メアドに送られてくるワンタイムパスが必要になります。は????時間操れないと辿り着けんわ。
たなかしししおどし : 2023/10/08
★☆☆☆☆
ストレスアプリはよく固まり、ボタンも効かなくなる。戻るや更新すると初期画面からやり直し…入力完了したと思ったら座席指定後、エラー発生しましたと表示し、また最初から。今から乗る電車を予約したいのに時間が掛かって仕方ない。買い慣れているが時間がかかりストレス。改修して下さい。初めての人にもわかりやすく 電車切符も最安値を候補に出すようにお願いします。例えば区間割引と組み合わせるとか、出発⇔到着までだとかなり高額になるが、区間割引と併用するとかなり安くなる。もっとユーザー目線でお願いします。作りっぱなしになってますよ。
あきら4545 : 2023/09/28
★☆☆☆☆
間に合わない乗り継ぎしようとしても時間が大抵間に合わない、、早くつくよう教えてくれるのはいいけどかえって遅く着いてしまうことが多い💦まだGoogleマップで調べたほうが最速かも、、
アニメ大好きおたく : 2023/09/21
★☆☆☆☆
オンライン領収書に対応して下さい出張で使用しているが九州外の券売機では領収書が出せない。同じく緑の窓口もJR九州管轄でないと出せないため、わざわざ九州に戻った後に窓口に並んで領収書を出す必要がある。窓口は混んでいる状態が続いており、無駄な時間が発生している。
Sota1222 : 2023/09/21
★☆☆☆☆
めちゃくちゃ使いにくいただ予約するだけのアプリ。アプリで決済終えているのに、自動切符売り場でまたクレジットカードを出して通さなければならない。改善すべき。
衙 : 2023/09/15
★☆☆☆☆
日本人?アプリの使用目的は 「早く」「安く」「選択肢の提示」だと思うけど、全部だめ。1から入力し直しとかザラ。90年代の仕様。なんで同じ日本なのに。EXとの差は何?
ナタdf : 2023/09/13
★☆☆☆☆
改善しろサクラのおじいちゃんがシコシコレビュー書いてるけど無駄だからやめなよ。キャンセル料取るくせに予約確認がアプリ上でできない。まっっっしろ!!メールでしか予約確認できない。アプリにする必要あった??
マンモスガール : 2023/09/08
★☆☆☆☆
ログインできないメールアドレスもパスワードも正しく入力しているがログインできない。パスワード再発行を3回繰り返してもログインできない。なにこれ
amimdrm : 2023/09/02
★☆☆☆☆
検索のUXがイマイチすぎる...以下についてご確認お願いします。・検索後、何故か時間指定の変更ができません・検索後、画面側で反応がないため、検索しているかわかりません。何度も押すとアクセス集中になってしまいます。
Hshxisjqndbxjskqkdj : 2023/08/14
★☆☆☆☆
悪いのはアプリではないネットで予約しても駅で切符を受け取らなければならないシステムが不便すぎる。 ピーク期は受け取りまでに30分並ぶ必要がある。盆正月の帰省時しか使わない人向けではない。 アプリは使いにくいが使えないことはない。使えないのはシステム自体。
たなはjr : 2023/08/13
★☆☆☆☆
見えない打った文字が見えない。だからログインできない。2年前のレビューにも同じこと書いてる人いて、どういうことなんだろうと。バグなのかなんなのかよくわからないけど、その他のレビューみても、これだけ評価低いのに改善されてないのがね。残念なアプリ
だめですね : 2023/08/11
★☆☆☆☆
使えないログインしようとしても真っ白なテキストボックスが表示されるだけ、ホーム画面からログインしようとしてもずっと通らずで、仮パスワードを打っても不正ログイン扱い、これでは一生切符を買えません。まともに使えるようにしてください。
Σnχ:πr^49 : 2023/08/09
★☆☆☆☆
UIが酷い使いにくくてイライラします
nsooc : 2023/07/31
★☆☆☆☆
分かりにくいアプリが使いにくい。スタンプコレクションとか、GPSチェックインとか、その他アイコンなど、いつどう使うのかわからない。普通に色んなアプリであるような、直感でわかるアプリ構成にした方がいいと思う。動きが遅かったりボタンが反応しなかったりするので毎回アプリ一回落とすのが面倒。アプリに限らず、普通の切符や九州ネットきっぷやいろいろある様ですが、使い慣れた人じゃないとわからない。後から変更できると書いてあったので買ったけれど、変更できず、払い戻し手数料がかかる。安くなると思って予約したのに当日普通の買うのと変わらない。予約しなきゃよかった。
PPP-love.jp : 2023/07/26
★☆☆☆☆
ログインアプリではログイン出来るのに、ブラウザではログインが出来ない。何度パスワードの再発行をしてもブラウザではログインが出来ず、アプリでは再発行パスワードでログインができる。アプリでは買えないお得な切符を買いたいのに!
ああああかかかかああああ : 2023/07/23
★☆☆☆☆
ネット予約できますが窓口での購入になります便利そうに書いてありますが、全く使えないアプリです。アプリの動画や写真にお金を使うぐらいならもう少し機能面でのテストをしてください。急いでいるのに最悪です。カードを入れる指示がないのにカードを先に入れないと決済できません。窓口ではカードを入れないと決済できないのは当たり前じゃないですか。分からないの?そんな感じでイヤイヤながら対応されます。田舎はJRしかないので、仕方がないのですが、殿様商売にほとほと呆れ返って言葉も出ません。このアプリを入れると嫌な気持ちになるだけなので、ダウンロードしない事をお勧めします。よほど人から馬鹿にされることや嫌な気持ちをすると気持ちが良くなる人にはおすすめです。ちなみに私はこのアプリを使う予定はありません。
どうにもならないJR : 2023/07/23
★☆☆☆☆
使いづらいバクなのかログイン出来ない。使い勝手が悪い。
よかろうのすけ : 2023/07/22
★☆☆☆☆
酷いログインは弾かれるし、入力画面は白文字で何も見えない
いざゆけ若鷹軍団 : 2023/07/15
★☆☆☆☆
手間アプリ予約の際に、パスワードをいちいち入力させるのが本当に面倒。お得な切符を取らせる気がない。見にくいページ構成。アプリとしては改善の余地しかない。
じゅにあひーろー : 2023/07/10
★☆☆☆☆
予約予約しやすいが、予約内容が出しにくい。急いでる時は、電車に間に合う為に普通に買って、二重取り…
アムロロ : 2023/07/02
★☆☆☆☆
使いにくい素人が作ってます。
りょりょさんさん : 2023/06/11
★☆☆☆☆
起動できなくなったいつも便利に利用しています。ありがとうございます。かなり便利だしお得なのですが、困っていることもあります。1、チケットレス未対応 博多駅の混雑が半端なく、自動券売機にも長蛇の列で、急ぐときはかなり焦ります。チケットレスに対応してほしいです。2、起動画面は予約及び予約確認にすぐにアクセスできるように仕様変更希望 急いで予約しなければならないビジネスパーソンにとって、トリップメーターを最初に押さないといけない、しかも結果がすぐに出てこないというのはストレスがたまります。トリップメーターはしたい人がすれば良いではありませんか。
てんぽ04 : 2023/05/12
★☆☆☆☆
ダークモード対応を 早く!他の方のレビューにもあるようにID、パスワード入力が白文字で入力されるのはアプリがダークモード非対応だから。画面をライトモードに切り替えると入力できる。イマドキ対応して欲しい。後 ID、パスワード入力が必要になる間隔が短い。FACE IDでログインできる間隔を延長して欲しい。これもイマドキ結構な頻度でID、パスを求められる。
よぃ!!! : 2023/05/10
アプリ概要
スクリーンショット
説明
ＱＲコードを使用したチケットレスサービスがはじまります！
サービスリリースを記念して、特別なキャンペーンをご用意しました。２０２４年５月２９日（水）に始まったキャンペーンと合わせてお楽しみください。
全駅チェックインで3,000キューポプレゼント！
ＪＲ九州の全駅にチェックインして、3,000キューポまたは10,000キューポが当たるチャンス！
キャンペーン期間：2024年6月3日（月）～2027年3月31日（水）
参加方法：ＪＲ九州の各駅にチェックインし、全駅コンプリートを目指しましょう。
全D＆S列車チェックインで2,000キューポプレゼント！
各D＆S列車のQRコードを読み取り、指定駅でGPSチェックインしてデジタルコレクションをゲット！全列車と全指定駅コンプリートで2,000キューポまたは10,000キューポが当たるチャンス！
キャンペーン期間：2024年6月3日（月）～2027年3月31日（水）
参加方法：対象列車のQRコードを読み取り、指定駅でGPSチェックインを行ってください。
新しいＪＲ九州アプリで、さらに充実した旅をお楽しみください！詳細や条件については、キャンペーン特設サイトをご覧ください。
※お持ちの端末や電波の状況により、チェックインできない場合がありますので、ご了承ください。
サービスリリースを記念して、特別なキャンペーンをご用意しました。２０２４年５月２９日（水）に始まったキャンペーンと合わせてお楽しみください。
全駅チェックインで3,000キューポプレゼント！
ＪＲ九州の全駅にチェックインして、3,000キューポまたは10,000キューポが当たるチャンス！
キャンペーン期間：2024年6月3日（月）～2027年3月31日（水）
参加方法：ＪＲ九州の各駅にチェックインし、全駅コンプリートを目指しましょう。
全D＆S列車チェックインで2,000キューポプレゼント！
各D＆S列車のQRコードを読み取り、指定駅でGPSチェックインしてデジタルコレクションをゲット！全列車と全指定駅コンプリートで2,000キューポまたは10,000キューポが当たるチャンス！
キャンペーン期間：2024年6月3日（月）～2027年3月31日（水）
参加方法：対象列車のQRコードを読み取り、指定駅でGPSチェックインを行ってください。
新しいＪＲ九州アプリで、さらに充実した旅をお楽しみください！詳細や条件については、キャンペーン特設サイトをご覧ください。
※お持ちの端末や電波の状況により、チェックインできない場合がありますので、ご了承ください。
リリース情報
・JR九州トレインナビへのリンクを追加いたしました。