auでんき　電気が見える！電気の使いすぎもお知らせ！ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

「ガチャが回せるようになりました」と通知は来るがアプリを開くと「電気代の更新をおまちください」と表示されてここ2ヶ月ぐらいガチャができません、ちゃんと料金支払ってるユーザーなのでポイントぐらい還元してもらって欲しいです。早めの改善を期待してます。

同じこと言わせるよね。前年比、前年同月比くらい出せるでしょ? 利用家電の消費電力を任意に登録できるようにしてよ。 こんな仕様で良いと思ってる人ってなんなの?

未だに6月ご利用分で止まってます。7月分は?

前もあったけど、6月らずーっと電気代反映されず電話しても改善されないし。

1年間に何回も使用料が更新されないし使い物にならないしっかり更新できないならこの機能作らなければいいのに

最近の電気代は国の補助などでその時の金額が変わるので、金額ベースの比較では、本当にどのぐらい節電したかがわかりません。使用量ベースの日、週、月、年比較が見えるようにしてください。

毎月このアプリより1000〜2000円高いガス代を請求されている。電気は合っている。違う請求額をアプリに載せる意味はあるのか?それなら載せない方が親切です。毎月違っていて気持ち悪い。

太陽光発電もauでんきを契約していますが、太陽光発電の情報も表示してほしいです。

前使ってた電力会社は1ヶ月単位とかそんな感じの電気料金しか判別不能でしたがコチラに変えてから1日単位でわかるので気に入ってます

いつも便利に使わせていただいてますが、最新家電エアコンとテレビの登録ができず、年式で登録しても内訳は「0」(ゼロ)のままなのが残念です。

前月比は有るが前年比が無いので、気候を考慮した比較ができない。料金が中心になっているので、単価変更やサーチャージに対する影響が入ってしまい、省エネ努力などの使用低減努力が確認しにくい。自分的には使い物にならないアプリ。

もう少し全体バージョンアップして更新リアルタイムでやって下さい。

途中で開かなくなる

ガチャが回せるようになりしましたの通知が来なくなりました他の通知は来るので設定の問題ではありませんそもそも前までちゃんと来てました自分で気づいた時にこまめにアプリを開いてガチャを回さねばならず、とても不便です多分年明けぐらいのアプデ後だと思います改善してほしい

便利に使わせていただいていますか、可能なら一つ要望を。最終的に必要なのは料金なのですが、自分の使い方の問題かどうかを知るために電力使用量基準でもグラフや内訳を確認できる様にしていたたけるとありがたいです。

毎日Pontaガチャを楽しみにしていましたが、タブレット端末でこのアプリが使えなくなってしまった。最悪だ。

ここ一か月程の間、開けても画面が真っ白状態がたびたびあります。何度もアプリをインストールし直すのはイライラする。どうにかして下さい。毎日の更新も度々遅くなり、二日にいっぺんとかがよくあります。改善していただきたい。

案内のメールは届くのにログイン出来ないです。どうなっていますか??????????

ガチャをやると、頻繁に知らない番号(調べると光回線?通信系?)に詐欺電話がかかってくるのですが、大丈夫でしょうか??

使えない

しょっちゅう更新されなくなる。今回は10日間経ってもダメ。ちゃんと更新されれば今日ガチャ引けたのにって時もあるし。ほんで、いつの間にかしれっと直ってる。全体的にauって他社よりお得感ないのにこんなアプリぐらいちゃんとしてほしい。

8月22日からアプリが更新しない、今,9月なのに8月22日までの使用分から変わらない!どうすれば良いのか!!

ここ一か月程の間、開けても画面が真っ白状態がたびたびあります。何度もアプリをインストールし直すのはイライラする。どうにかして下さい。

8/28追記 1ヶ月以上データ更新されない件について、電話問い合わせして解決しました。このアプリ画面右下「メニュー」>アプリ設定内「別の契約を見る」ここになぜか二つ世帯が表示されており、片方は「解約済」となっていました。これを「契約中」となっている方を選択することで解決しました。「一度も解約したことはないはずなんですが、解約済とはどういうことですか?」と尋ねたら「実際はご解約されていないのですが、プラン変更をされたため契約上一度解約という形になっております」とのこと。料金プラン変更もした覚えはない(実際にwebで契約履歴を見ると「直近6カ月で変更された履歴は1件もありません。」と表示される)ので食い下がって聞くと「4/12にuqモバイルと共にauでんきをご契約され、それから3ヶ月経ったため」らしいです、、、ちょっと意味がわからず混乱しましたが何らかの料金セットプランの特典が3ヶ月で切れたため、ということでしょうか?とにかく知らない間に「契約上解約」され「再契約」され「解約された世帯」のデータをずっと見させられていた、ということのようです。電話口のスタッフさんはずっと「分かりにくく申し訳ありません」と恐縮されておりかわいそうでした。------------------8/26追記 「ガチャがまわせるようになりました!」と通知が来たのでタップしたら「電気代の更新をお待ちください」と表示されて回せませんでした(⌒▽⌒) そうでしょうね〜7/11以降の電気代が全く更新されてないですもんね! 毎日更新のはずのデータが1ヶ月半更新されない、まわせるようになりました!とわざわざ通知を送っておいてまわせない、同じような書き込みが数年単位で相次いでいるのに改善されない、開くたびに笑わせてくれるアプリです! ------------------ 8/25現在、7/11以降のデータが更新されません。 auでんきに切り替わったのは5月からです。 「家電内訳」機能も、「世帯比較」機能も「データが不足しています」と表示され見れません。丸3カ月以上利用しててもデータが不足しているんですね。 「月末予測」機能では7月の予測料金を表示してくれます(苦笑)7月の月末って1カ月前ですよ。そんな過去のこと「予測」してる場合じゃないでしょ。 別件でauショップに行った時ついでにこのことも聞きましたが「でんきアプリのことはわからない」とのことでした。 わからないなりに一緒に画面を見て端末再起動やwifiオフ、アプリのアプデ確認、再ダウンロード(全て自分で試し済みでしたが)、アプリ設定の見直しなど親身に対応してくれましたが結局解決せず、素人でも出来ることばかりなので本当にわからないんだなぁと納得しました。

電気料金0円の日もあったり、1週間前から動いていない。電気代の目安になるわけがない。

ようになったらしいが、7月の更新は2回でした。

全然反映されなくて使い物にならない。

何か外部に情報を送るから同意しろと言う画面が出てきたわ。100歩譲ってau系(KDDI)とかだけならまだしもGoogleとかreproとか外部にauIDや家族構成などの個人情報を送るとかおかしくないか。更新も遅く電気代も他より高いのに(高騰前後で他社と比較)変えるのが面倒だし使ってきたけど今回の気持ち悪い個人情報を他社に流しますよ、同意しないとアプリ使わせませんよと言うやり方を見て関わりたくないアプリ(会社)だと感じた。もう携帯もauから乗り換えて2度と関わりたくないとすら思う。

ようになったらしいが、6月5日現在、料金表示は5月29日のもの

そもそも開けられない。アドレスは登録済みと出るし、駄目な場合のボタンを押しても反応なし。開けることすらできないので意味がわからない……

ほぼ冬のエアコン暖房は使わず、オイルストーブも早めに片付け使わないようにしました。数年前の倍以上(以前は高くても¥15,000ほどが、昨今は¥30,000弱)と、ずっと高い電気代が続いてましたが、今月こそは安くなると期待してたのに、全く電気代が変わらないどころか数百円高くなってました!その原因もアプリの数値だけでは判明せず、詳細を見ようにも色んな画面に遷移され、結局分からずじまい。電気代を安くすることにも、アプリを改善することにも全然努力してない。auはでんきアプリだけじゃなく、他のアプリもどんどん複雑化して使いにくい。でんきガチャも毎度1ポイントしか当たらない。長く利用してるのに、1度も1000ポイント当たったことがない。私、結構懸賞とか宝くじとか当たるほうだけど、でんきガチャだけは当たらない。当たらないようになってんだろうな。当たった人いるのかな?

メンテナンスをしてますとかで使えない状態が有ります。他のアプリも利用してますがこの様事は有りません。アプリのアップデートとかでメンテナンスを対応していると思います。このアプリも同様の方法で対応出来ないのでしょうか?

前年比、前年同月比くらい出せるでしょ?利用家電の消費電力を任意に登録できるようにしてよ。こんな仕様で良いと思ってる人ってなんなの?

昨年の6月からずっと電気代が更新されません。電気代が引き落とされてはじめて電気代が分ります。いい加減直してほしい。なんのためのアプリかわからない。

電気代を確認するのに使ってますが実際に引き落とされる金額とアプリに表示される金額が違いすぎて使い物にならないのでアプリは使いません。アプリは消させていただきます。

(追記)以前は¥500毎にガチャが回せたが、最近¥1,000毎になった。しかも、「ガチャが回せるようになりました」のお知らせが来た時点で順次ガチャを回さないと、その前後に溜まった(私は3回分見逃していたが)ガチャ回せるメッセージ分は無効になる。ただ、当たっても10ポイント程度で、ほとんど1ポイント。1000ポイントなんて元々ないんじゃないのか?誰も当たってないんじゃないかと思う。(景品法違反ではないのか?1000ポイント貰えるとか釣っておいて、1ポイントしか付与しない)ホント、auってケチ。**********以前のレビュー***今年8月にauでんきに加入した。電気代とスマホ代合算の口座振替なので、口座にお金を用意するため料金を知りたいのに、もう10月になるが、未だに電気使用量も料金も表示されない。 「お客さまはスマートメーターが設置されていない、または電力会社から正しく電気使用量データが受領できていないため、現在は日々の電気使用量などをご確認いただくことができません」 という表示画面しか映らず、全く使えない。 加入促進ばかりに力を入れて、このアプリも含め、スマートメーター設置やシステムの準備が追いついてない。 結局、カスタマーセンターに電話して確認しなければならず、アプリをダウンロードした意味がない。

更新がストップ。 レビューに書いたら次の日から更新。 ストップしてから更新されるまでのデータは欠損。 スマートメーター交換後、更新が止まったユーザーは他にもいるみたい。 だったら「よくある質問」に書いてほしい。 そういえば、書いたレビューはなかったことになってる。 レビューってそういうものなの? 他のアプリでは書いたレビューがなかったことになることはないのだけど。 大手ながらの闇を感じざるを得ません。

auID連携がうんたら求められて、案内通りに進めるとエラー吐いて1からループし続けています。ゴミすぎ

何回やっても次に進まない。変なアプリだ!

ようになったらしいが、更新が途絶えて6日目

auゴールドカードの改悪によりauでんきのメリットがほとんどなくなったため、他の電力会社に移ることにした。その際にわかったことだが、新しい電力会社の契約に必要な番号をこのアプリではあえて見せないようにしている。つまり他の電力会社に変えるためには、auでんきに電話をして、乗り換えに必要な10桁ほどの番号を聞き出す必要がある。もちろん電話では電力会社を他社に変える理由を聞かれたが、「そういうとこだぞ」と言いたい。当然しつこい引き止めに会う。簡単に解約できないシステムは極めて悪質である。

マンションのau エナジーサプライのIDでログインしようとすると、au IDの統合を求められるが、すでに有しているものは統合ずみで、廃止するIDなどない。そのまま、無限に、統合を求められる。使えない。

携帯契約者、引き落のクレジットカード私名義。電気契約者は夫。アプリにログインする為には別のIDを毎回入力しなければならない!面倒。契約時は、ショップ店員からそんな事聞いてない!店員も分かってない! ガチャは…ほとんど当たらない、まれに当たってもショップ限定クーポン!いくら以上で割引の!するだけ無駄!当たらないなら、そんなページ作る必要なし! 20年ほどauを利用してますが…auって色んな意味、悪くなってきた!全部乗り換え検討中!!! ポイントで還元?も分かりにくい! 追記 auでんき側に、更新とガチャについて電話で問い合わせたら、auでんき側の人間が解ってない!アプリの表示は、税込表示、ガチャは1100円毎で、2200円3300円〜と言ってる!は???否定したら、その事を確認してくると言われ、2回も行かれて25分程。 こちらが言った通りでした! 1日に更新遅延して、あと100円ちょっとでガチャが出来ると思い、アプリ見たら!遅延!2日になり更新されてて、31日は200円超してたので…ガチャの基準越してる!なんでこうなるのか聞いたら、電力会社の責任にされ、au側はは悪くないそうで、ガチャは今回無理だそうです!は??? auってダメな企業です! クレジット、でんき、家族全員のスマホ乗り換え。

実績のグラフですが、表示データの最大値によって縦軸の間隔が変化してしまう為、同時表示以外のデータとの比較がやりにくいです。 固定間隔にして縦軸の最大値をこえる場合には斜線でわかるようにする等、工夫してほしいです。少なくとも目盛は必要だと思います。 また、グラフ自体が使用料なのか電気料金なのか明記されていません。電気料金ですと単価が変わった場合に比較できなくなりますので意味のないモノになってしまいますが…

8月15日以降表示されない

auでんきアプリで料金を見ようとしても、アカウントを統合してください、というページが何度も表示され、料金確認ページに辿り着けない。問い合わせでクレームを入れたが何ヶ月経っても一向に改善されていない。auでんき(ANAでんき)は解約しようと思う。

みなさん書いてますが、電気代の実績が数ヶ月更新されていない。下請けなのか社内なのか分かりませんが、ポンコツなエンジニアでなくまともなスタッフ使って下さい。無理ならはなからこんな機能は除いて頂きたく。そうすれば気持ちよくアプリ削除出来ますので。

何度ログインしてもログイン画面から進まない。どうにもならないのでブラウザからPC版を使うしかない。===数ヶ月経ってますが一向にログインできません。

いつ見てもデータの更新が遅延してる。そして一気に更新するからガチャ回す回数が減る。やり方がセコい。全然お得じゃない。

7月にメーター交換してから毎日の使用料が更新されなくなりました。なんで?

1月から更新ささってない

>バージョン3.3.3>・一部のシステム変更を行いました。その内容を告知しろよ。

とにかく遅い。ポイント還元や抽選とか推すほど大したことないカナ❗️

個人情報ひっぱり出す詐欺アプリですか?企業ならIDパスワード聞く以上、安全を証明していただきたいです。

アカウント紐付けるのが、分かりづらいです。改善してほしいです。

携帯契約者、引き落のクレジットカード私名義。電気契約者は夫。アプリにログインする為には別のIDを毎回入力しなければならない!面倒。契約時は、ショップ店員からそんな事聞いてない!店員も分かってない! ガチャは…ほとんど当たらない、まれに当たってもショップ限定クーポン!いくら以上で割引の!するだけ無駄!当たらないなら、そんなページ作る必要なし! 20年ほどauを利用してますが…auって色んな意味、悪くなってきた!全部乗り換え検討中!!! ポイントで還元?も分かりにくい!追記auでんき側に、更新とガチャについて電話で問い合わせたら、auでんき側の人間が解ってない!アプリの表示は、税込表示、ガチャは1100円毎で、2200円3300円〜と言ってる!は???否定したら、その事を確認してくると言われ、2回も行かれて25分程。こちらが言った通りでした!1日に更新遅延して、あと100円ちょっとでガチャが出来ると思い、アプリ見たら!遅延!2日になり更新されてて、31日は200円超してたので…ガチャの基準越してる!なんでこうなるのか聞いたら、電力会社の責任にされ、au側はは悪くないそうで、ガチャは今回無理だそうです!は???auってダメな企業です!クレジット、でんき、家族全員のスマホ乗り換え。

アプリ開かない

WEB上でログインしてauでんきを見られる状況にしてから、アプリに移ってもログインできませんと。どうやったら使えるのでしょうか。

アプリやスマホを再起動してもずっとグルグルマークのままでトップ画面が開かない。日割りの電気代がアプリで見れると言うところがスマホ会社を変えた理由のひとつでもあったのに全然使えなくて困っています。

月の電気代が1000円を達する毎にPontaポイントが当たるガチャが引けますが、①1000円を達した時点で引かないで次の2000円に達してしまった場合、1000円達した時に得たガチャを引ける権利は消える②電気代1000円達した通知をしてくれる機能が無いため、いちいちアプリを確認しなければいけない以上の点から非常に不親切なアプリです。auでんき以外の会社と契約した方がいいかもしれません。、

月曜日に更新するんじゃないのか?

[auでんきアプリのガチャが新しくなりました]とメールが届いたけど…月末10日前時点でアプリの実績データが月初めの日付から更新されません。電気代も上がってガチャの回数も増えるはずなのにデータが更新されなければそのチャンスさえないという…問い合わせても解決せずでずっとモヤモヤしています

ある日突然ログインできなくなり、au idを統合しろという画面から永遠に出れない。au idはひとつしか持っていないので不可能。ゴミ。

これまで表示していた位置には出さずに何回もスワイプしないと確認できない場所にのみページを設置。姑息ですね。ただでさえ電気代高くてストレスなのにこういう舐めたことされると腹立つどころじゃ済まない。

去年の8月から更新されない ☆1つもくれたくないけどレビュー出来ないから☆1つ

iPhoneにてダウンロード後にアプリを立ち上げましたが何度試してもログインできません。ログインできない場合はブラウザのキャッシュを消してとの案内は読みましたが、別件でキャッシュが消えると困ることがあった為アプリの使用を断念しました。アプリ単体でログインできるようにして欲しいです。

前年同月比とか表示できない理由がわからない。アプリじゃ分析できねえじゃん。

何回やってもログインできない

ログイン出来ない。

インストールするだけ無駄。

起動しようとすると、矢印がずっとくるくる回ったまま。このレベルの酷さは初めて。他のみなさんからのフィードバックがあっても改善されていないようで、auさんのサービス期待していたのに残念。使い続けいいのか不安です。

何度ログインしてもログイン画面から進まない。どうにもならないのでブラウザからPC版を使うしかない。

何度も何度も何度も説明してあるログイン方法をやってもログインできない、インチキアプリ

時間帯ごとの使用量をチェックすると、日常的に電気を使用しない深夜帯が異常に高い数値が出てる。しかもほとんど毎日。メーターの不具合なのか、auでんき自体の問題なのか。不愉快なアプリであることは間違いない。

ちゃんと仕事しろっ。これだけ皆んなが更新が遅過ぎるって書いてるのに改善する気無いだろ?期待する人の身になって下さい。

問い合わせた結果、私がau→UQにした時点で今までログインしていたものが使えなくなったらしい。私の口座au PAYで支払いしているが契約者が違うとの事で、アプリにログインができないそうです。使えていた時は快適に内容がみれる為良いと思っていたためかなり残念に思います。なので支払いしているのにログインできずにもう3年使っていますが、なんかのタイミングで他にしようかなと書きながら思いました。auの中でも携帯・電気関連は電話対応もあまりよくなく感じる。

ある日突然、日々の料金が更新されなくなりました。年末で更新が遅れるなどの お知らせもないし毎日使用量をチェックしていたのにあきらかに違うであろう使用量の表示で終わったまま更新されなくなってしまいました。

ひらきません。改善お願いします。

DL後ログインすると理由なくIDの統合ページになる。そもそも一つしかIDが無いのに統合なんてないのに、統合しないと終わらない設定で、不明点があれば電話を24時間受け付けてますとあり、電話すると営業時間外と…もう何をして欲しいのか、どうしたら終わるのか…意味がわからない…。

長くログインしてなかったのに突然ログイン出来なくなったMy auからログインしてau電気に移っているのに、またログインを求められた挙句開かない。直ちに改良してほしい非常に扱いにくくなった

アプリが1ヶ月以上も開けなくて全然使えない最低なアプリです。ガチャも1ヶ月以上ひけてません

ログインがそもそも出来ない。対応お願いします

オンボーディングが飛ばせない

早く改善してよ

全然更新されないので実績も予想も使えず。 前回更新から10日間経過しても一向に更新されません。 ひどい時は月に最初の2回しか更新されず翌日になってしまうので、ガチャも当然ながら回せません。 こんなことがもう半年以上も続いています。 コレって詐欺なんじゃないの?

全く開かなくなってしまいました。何とかして下さい。

データ更新が遅過ぎる。例えば9/19なのにTOPの表示日付は9/15のデータって意味がない。ちゃんと仕事しましょう。

同じKDDIのでんきなのに、auでんきからPontaでんきに変えたら、全くアプリが作動されないし、お得も無い

2022年9月現在、2021年7月から更新されない。何度インストールし直しり、ログアウトログインを繰り返しても1年以上更新出来ない。

チュートリアル表示が強制で、動画仕様のため長くスキップできなく煩わしい最悪である

アプリの通知が来て開くと、「サーバに接続できません。モバイルデータ通信の設定がONになっていることをご確認ください。ONになっている場合には、しばらくたってから接続してください。(AST2894)」が発生する。モバイル通信はONになっていて、しばらく待っても状況は変わらない。その間通知はずっとくるが、何日も(1週間以上)諦めて触らないでいると元に戻ったりする。以前からそんな事が何回かあった。今2022/9/6時点で発生中(一昨日から)修正できるならお願いします。

気温も加味して、より正確な予測が可能になりました?全く合ってません。毎日3,000円〜5,000円単位で予測金額が変動して全く当てになりません。以前のバージョンの方が正確でした。改善して下さい。

2日前からエラーで全く使えない(エラーコード105)。またいつも更新が遅いので、出来れば前の日に使った分が確認出来る様になると助かります。

リアルタイムで電気使用量が直ぐには反映されないせめて翌日には使用量確認出来るよう改善して欲しい

電気メーター交換後 使用電力が表示されなくなりました。 サポートに連絡したくても 問い合わせ先が分からない。困ってます。

件名の通りです

最悪…障害起きた後から開けません。いま電気どのくらいなのかわからない…もう乗り換えようと考えてます。

常時消費電力から基本料金を引いた金額で表示してください。コンセントを抜いて節電しても毎月1000円以上の常時消費電力が消費されてるっておかしくないですか?家電内訳にしても全然あってないです。あくまでも目安とありますが、目安にもなっていないですよ。全体的に無理があります。

アップデート後ログイン出来なくなった。最悪だ!ガチャ回せないからポンタポイントためられない。他の電気に変えよう!

データが2～3ヶ月前のものだったり請求金額もバラバラだったりいちばん期待していたポンタポイントの情報もどこにも見当たらなかったので即消した。そもそもレビューを信じなかった自分が悪いんだけど。ホントは星ひとつもつけたくない。

アプリが更新されない

が必要とかで。必要書類はすでに捨ててしまったので問い合わせ電話をしてみると数回書類のやり取りをしたあとでやっと電話で設定ができるらしい。そんな面倒くさい手間と時間のかかることが必要ならわざわざこのアプリを入れる必要もないかと。以上のことをオペレーターの方にもお伝えしましたがアプリ使用は断念しアンインストールすることにしました。月々の電気料金はMy auで確認できるので。

わからない人にはいいかもしれないが大体わかるから最初の説明は飛ばしたい。必要なら後で見ることができるようにすればいい。電気料金を見たくて見ているのに、アップデートが必要な場合その時間待たされていて、さらに最初の説明が強制で時間がかかる。読み終わっても一定時間待たないと次に進めない。大抵のアプリに最初に説明があるが、普通省略できる。なぜ必須で見せるのかわからない。ポイントをもらえるそうだが、ポイントに興味ない人も沢山いる。そもそも使い方を説明しないとわからないアプリならアプリのUI自体問題がある。

auでんきは、auでんきで発行されたauIDとau/UQ mobile、povoで使ってるauIDを統合させてる必要があります。auとUQ mobileの統合は簡単です。ウェブ上でできます。問題点はpovo2.0です。povo2.0でauIDを使ってるのを統合させるには電話が必要です。その電話は、完了するまでかなり待たされます。電話終わってから統合するまで時間がかかります。povo2.0の場合はPontaでんきがおすすめです。Pontaでんき面倒な統合もありません。auとpovo2.0間に壁があってサービス性が悪いです。auが悪さしてると感じます。povo2.0は、素晴らしいサービスです。

4月3日だけでした。 その次に更新されたのは5月6日。 auでんき期待はずれですな。追記なるほど!利用料金が1000円を超えると更新されなくなりますね。1000円毎に引けるガチャをいっぱい引かれると困るからでしょうか?w

IDの統合↓ログイン↓IDの統合・と、いつまでもログインできないアプリ

薄くて解りづらい

でんきアプリにも請求書または領収書の印刷ボタンを付けてください。ペーパーレス化により自分で明細書を印刷する方が増えている中で、印刷に至るまでの流れが現段階で面倒すぎます。アプリからささっと月ごとに印刷できるボタンを設置してください。

でんき、ガスの料金どちらも見れるのにサポートがほぼでんきだけで引越しの仕方もでんきしか書かれていなかった。ガスは電話じゃないと受け付けていないらしい。めんどくさすぎ

パスワードの変更をして下さい、との事ですが、送られてきたパスワードを入力中に、もとの画面に戻り、次に進めません。

4月3日だけでした。その次に更新されたのは5月6日。auでんき期待はずれですな。

毎月3日と17日だけ

電気代の内訳、クーラー使っても使ってない計算になるし、データ更新の遅れが毎週のようにあるし、大体ポイントなんて貯まらない 普通の電気にしてる方が安心です au電気に切り替えたら5000ポイント貰えると言ってたのに貰えないです なので4ヶ月後元の電気に戻しました

今月はmy au 4月の電気料金出てるけどauでんきでは2月の電気料金になってる。料金は同じだけど月が違う

携帯契約者、引き落のクレジットカード私名義。電気契約者は夫。アプリにログインする為には別のIDを毎回入力しなければならない!面倒。契約時は、ショップ店員からそんな事聞いてない!店員も分かってない! ガチャは…ほとんど当たらない、まれに当たってもショップ限定クーポン!いくら以上で割引の!するだけ無駄!当たらないなら、そんなページ作る必要なし! 20年ほどauを利用してますが…auって色んな意味、悪くなってきた!全部乗り換え検討中!!!ポイントで還元?も分かりにくい!

当たりがクーポンって、昔リアルでよくあった手法みたいですよね。au公式でこんなのばかりでは、、、auの体質を疑います。

auのケータイは契約しておらず、auでんきのみ契約しておりますが、アプリがログインでループしてしまいつかえません。。。

1000円毎に引けるガチャが1回しか引けてない何ヶ月経っても電気代の更新をお待ちくださいと出るだけなんだこれ

いつからか料金画面が更新されなくなり使った電気料金によるガチャの通知が来るけどアプリの料金が更新されないせいでガチャは回せない

最初の説明が飛ばせない上に長いのでめちゃくちゃ苛々する

初期起動で統合し、1度見れたのに次起動したらまた初期起動画面既に統合しているため統合IDを入力するもログインできずまた 統合してください 画面に。それからはループして見ることできず。ソフトバンクでんきのアプリとの差が酷い。auでんきにかえたことを後悔。

2021年7月から更新されないのでそれ以降の月から見れない。

導入当初は予測金額と実際の請求金額がほとんど同じくらい精度が良かったのですが、急に2倍くらいの開きが出るようになってしまいました。これでは困るのでなんとかならないかau電気の窓口に問い合わせたところスマートメーターの部分はデータの送信が環境の変化によって使用量が送信されなくなることがあるらしく、その部分は電力会社の機器の問題なのでauとしては対応できないと言われました。元々誤差があるとの説明は受けていたので仕方ありませんが、こんなに開きが出てしまってはほとんど使い物になりません。結局月の請求金額で判断するしかなく、au電気に変えた理由の一つがなくなった感じです。いつか改善する日を願って星一つをつけさせていただきます。

アプリにエラーメッセージが出て、開けない。

携帯契約者、引き落のクレジットカード私名義。電気契約者は夫。アプリにログインする為には別のIDを毎回入力しなければならない!面倒。契約時は、そんな事聞いてない!ガチャは…当たらないもしくは、ショップ限定クーポンしか当たらない!するだけ無駄のような⁇20年ほどauを利用してますが…auって色んな意味、だんだんと悪くなってきてるような…?

説明がスキップできない。動画見たらポンタポイントやるとか広告っぽい説明もありインストールしてから1分ぐらいで削除した。

いつになったら今日の料金が見れるのでしょうか。ずっと2019年12月のままで、昨日システムメンテナンスをしているはずなのに、何が直ったのでしょうか。毎日いくらかかってるのか知りたくてアプリを開くのにこんなに使えないのでは持ってる意味もないし、もうauでんきの契約すら解除しようかと思う位です。

日付がいつになっても更新されませんいつも2019年😂もー2022年ですよ😱

入りがめんどい使いずらい改善してくれ

1日の料金が全然更新されないので、1000円を超えても、ポイントガチャを全然利用できない。早く改善しろ

au電気のガスメーターにしようとしている方やめた方がいいですアプリがログインできないため色々と不便他社の割引がつくものが色々あるのでそちらを良く調べてからの方がらいいですアプリは、まじで使えない

予測料金は、天気予報の気温で予測され推定使用料で計算されているためとんでもない高額の予想になるから全く意味をなさない毎日予想金額より下がって行く一月通して3000円以上も実際には異なる。ガチャに関しては何の意味があるのかハズレばかり当たってもauマーケットのクーポンなどでauマーケットを利用させようと必○さが伝わる。使用して恩恵はauのスマホ料金が割引されるぐらいで電気代は安くはならない。Pontaポイントも僅かで魅力はないまずガチャとかいらない楽しませようとしてるんだろうがハズレばかりで全然楽しいとは思わない。むしろひかない。ハズレばかりなら一月電気料金無料とか夢がないと意味がない。ただユーザーをイライラさせるだけ。

2018年位からアプリ入れてるけどご利用分がいつ見てもいつの日かの5月で止まってるんだけどどゆこと?天気予報は謎に動いてるみたいだけど。

電気の使用量を分析する機能が便利です。 家電の買い替えを促す宣伝が多い事、宣伝・広告に関するプッシュ通知のみをオフに出来ないのが非常に残念です。かなりの頻度でプッシュ通知が来ますが、ほぼ全て宣伝です。よって星1つです。

更新が、だいたい毎日されてたので…毎日見て節約!って思ってたんですが…最近、次の日に更新したり、3日くらいしなったりで… 特に月末…ガチャが翌月1日迄なのに、2日にしか更新しない…月の中のガチャも、全然あたらない!クーポンなんていらない!期待するだけ無駄! 電気の登録者、夫。auスマホの契約者が自分の場合、毎回ID等を入力しなきゃならず…面倒過ぎ! でんき契約する時、ショップの店員はそんな事言ってなかった!最近は、一度でんきアプリにログインしたら、他のau関係アプリにログインし直しても、プレミアム会員なのに入会案内がでてくる。一度スマホ電源を切らないと、プレミアム会員と認めてもらえない!面倒過ぎる

アプリ利用開始日からデータの連携が遅れているためと表示されてる何ヶ月も前から準備してんのに初日から使えないぐらいなら使えるようになったら通知しろよ頭悪ぃだろ

実際に払う金額が記載されてなくて不便。ポンタポイントが何ポイントついたか、わかると嬉しい。

ログイン後au IDを「統合しろ」と指示される。au ID ひとつしかないのに‥。先に進めずアプリが使えない。なんとかしてほしいがみなさんのレビュー見ると最悪アプリのようなので使うのやめた。他にもいろいろあるしキャリア変えようかな。

ずっと統合できない暗証番号入れても反応しません

新しいバージョンになってから日々の利用料金は分かりやすくなりましたが、月間の電気料金の予測が分かりにくくなりました。

4ヶ月も前から申し込んでいるのに、何度聞いても開通未定です。との回答。出来ないなら出来ないで他の電力会社に早く変わってそちらの期間限定割引受けられたのに…。今時申し込んでこんなに開通しないって事あります?これから申し込みしようとする方この様な事例もあるので注意して下さい。消費者相談センターに報告したいレベル。

1000円利用ごとにガチャを回してポイントなどを貰えるとあるが、それはできない。忘れずに〜との記載もあるが、前回1000円超えましたのお知らせ時にアプリを開いたときに回すことができても、次に開いたときに「5000円まで後470円です」などとでる。ようは、auからのお知らせメールが来たとき、しかも直ぐに回すしかガチャを楽しめない。ちなみに、これらの問い合わせをする窓口もない。ガチャを回したいからauでんきにしたわけではないが、仕組みがあるなら、それをうたってるなら、1000円ごとに回せるようにして欲しい。仮に月末に10000円を超えてるならその時点で10回回せるようにするべきだ。電気の使用量を見える化したと言う点では評価している。

タッチしたら普通直ぐに料金が表示されるのに、2、3日前からログイン、デモ利用の意味不明な表示が出る…使えないポンコツアプリやな…引くわ…

今日の日付けが2017年9月20日になっているが、今は2021年9月17日契約したのは今年の5月だから、一体いつのデータなんだかさっぱりわからない

更新が、だいたい毎日されてたので…毎日見て節約!って思ってたんですが…最近、次の日に更新したり、3日くらいしなったりで… 特に月末…ガチャが翌月1日迄なのに、2日にしか更新しない…月の中のガチャも、全然あたらない!クーポンなんていらない!期待するだけ無駄!電気の登録者、夫。auスマホの契約者が自分の場合、毎回ID等を入力しなきゃならず…面倒過ぎ!でんき契約する時、ショップの店員はそんな事言ってなかった!

一部税抜き、一部税込。 どちらかに統一していないので、実際の請求金額は自分で計算しないとどこにも表示されない。 システム管理者の知能を疑う。

時々アプリを立ち上げてみたけれど、5ヶ月間、情報が更新されないままでした。皆さんの星1を見て、アンインストールを決めました。

1. 相変わらず更新が平日バッチ処理で、更新が遅すぎて使い物にならない。ひどい時は更新に1週間も要するのでは、何のためのアプリなのか?無意味なアプリだ。2. 月末予想使用電力量が、21年7月改定でより分かりにくく改悪された。3. 料金標準が税抜きで、相変わらず分かりにくい。4. アプリに対するユーザの声を聞こうとしていない姿勢は、大いに反省すべきだ。

4日間家を空けてたのに電気代が他の日と変わらないのはなんでなんだろ。エアコンつけてないから確実に下がるはずなのに。全然信用できないデータです。ガチャは当たらないし、当たってもポンタポイント1ポイントだったり、そもそもアプリがちゃんと動かないからガチャが引ける権利がもらえない。別の電気会社に変更するつもりです。

毎日使用電気量が確認でき、とっても便利と思ったのですが、アプリでの使用量と実際の請求時の使用料に違いがありすぎです。毎月、3倍くらいの請求が来ます。ヘルプに実際の使用量とは異なります。の文言がありますが、これでは意味がないと思います。

自分の理解不足なのかも知れませんが、ログインするまで何度も同じ画面ループさせられるし全くログイン出来ませんでした。二度と使いません。

開通日が3月になってるのにメーターの交換?が追いついてなくて、11月までには交換しますとのことでした。遅すぎるし、毎月の料金が見れないんじゃ意味がありません。

まともに使えない

ログイン試行後、『データの取得に失敗しました(エラーコード105)』の表示がされ、開くことができなくなりました。通信環境は良好なので、アプリ側の問題と思われます。改善お願いします。

2021年5月13日に久しぶりに開き気が付きましたが、電気使用量の所が9月11日(水)となっており、My auのアプリでも過去の請求額から動かなかった事があったので、また去年のとかかなと思って調べてみたら、何と2024年まで行かないと9月11日は水曜日にならない!もしくは2013年かである。LINEサポートにて報告し、指示された通りにしても、アプリの再インストールをしても、何をしても直らない!担当部署へ報告するとのことだが、してくれたのだろうか?とにかく使えない!5月16日現在もやはり9月11日(水)のまま。2024年9月まで表示されてる金額しか払いませんよー!

急にログイン出来なくった!訳わかんないだけど

今年に入ってから計測の出ない日が週1くらいで出てきてて全く役に立たなくなった。以前は結構参考にしていたけど今は参考にならない。

電気代を毎日チェックできて、とても重宝していたのに、ここ最近反映がものすごく遅いし、その上¥0-表示ばかりで、全く役に立たない。これまでも時々あったが、先週など1週間のうち2日しか表示されていないので、なんの参考にもならない。早く改善していただきたいものです。

一度ID統合を行った後も延々とログイン->ID統合を求められ続ける。意味がわからない。

一年以上使っていますが、毎日の更新はありません。1週間に一回あるかないか、問い合わせしたところ関西電力地域で遅延してるとの事ですが、数ヶ月経っても改善しません。ここ2ヶ月ほどは更新され確認してみると、毎日、電気を使っているのに使用量0円が数日あります。払わなくていいなら0円でもいいですけどね。ガチャを回すのを楽しみしているのに、遅延して月が変わると回せず…何のためのアプリでしょうか?アプリでこんなに苛立ちするのは初めてです。関西電力地域の方のみなさんは同じなのでしょうか?

3月5.6.7日が0円になってます。そんなわけないのに…直して下さい。

無駄な演出が多く動きが多い。もっと実用性のアプリにしてください。

もちろん引っ越し手続きはできており、請求もちゃんとされる。My auアプリとサイトでも齟齬はなく最新の情報が表示出来るので完全にこのアプリの問題。

電力会社とauの怠慢で2週間以上電気代が更新されない。原因も調査してない。全て電力会社への責任転嫁が甚だしい。ガチャなどの補償もしない。サービスの一貫だろう。だったらなぜしない。意味が分からない。補償が無いならこんなサービス無駄。今から契約するのであれば、au電気との契約はお勧めしない。

電気料金や料金超過に関するプッシュ通知は必要なので欲しいですが、ガチャだのバレンタイン特集だのの宣伝通知は全くの無駄です。電気代とバレンタインになんの関係があるんでしょうか。電気代を見るアプリでショッピングなんて誰がするんでしょうか。何が不愉快って、今どき前者の必要なものだけを選択して受け取れる設定ができないのが、誠意のない押し売り的な商売根性を感じて好感が持てません。最適なUXを検討した結果がこれなのでしょうか。残念です。auに乗り換えてちょっと経ちますが、他にも不愉快な思いをすることが多々あったのでもはや乗り換えたいです。

出張で家に誰もいなかったはずの日の使用量��2万円近く上乗せされているのですが、何かの間違いですか?いつも毎月平均3,000円なのに、誰もいない日1日で2万円って…何かのエラーでしょうか?

電気料という必ず毎日使用し内容が変動するものを扱っているにもかかわらず、祝祭日の度に更新がストップしとにかく使えない。サービスの性質上、祝祭日であっても稼働している部署は社内にあるはずで、使用料通知の更新を行わないのははっきり言ってただの怠慢。挙げ句の果てに、料金1000円づつで付与されるはずのガチャ権利も、まとめて料金更新する事で権利を消滅させるなど、約束違反も甚しい。前からずっと思っている事だが、とにかくauという企業はやることなすこと全てがセコイ!

突然サーバーエラーが表示されて以後全く使えない!

開けることができなくなった。

原因は分かりませんが、12/17以降更新が止まっています。スマートメーター側の不具合なのでしょうか?いずれにせよ、改善願います。

先月auでんきにしてからアプリを使えるようになったとお知らせがあったので使ってみましたが、家電登録の製造年が2018年までしか出ないです。どうやら大規模アップデートは2年前で止まっているようで、勧められてauでんきにしましたが、開発がやりっぱなしみたいですね。お粗末です。問い合わせしてみましたが、対応した窓口が何も知識がなく、何か聞くたびに少々お待ちくださいと何分も待たせた挙句、チグハグな見当違いな回答で文句を言ったら、辞めたければ辞めればと投げやりで。あー、失敗したなぁと思いました。検討されているならやめた方がいいです。いい加減すぎますから。

開通してるはずなんだけど、いつまで待ってもお待ち下さいのまま。これは本当に大丈夫なんだろうか、不安しかないんだが…店頭で説明聞いて便利かなと思って乗り換えたけど、やはりよく考えたら乗り換えるほどでもなかったかな。デモ機はすごく魅力的にみえるけど、実際はお粗末アプリなので話半分くらいで良いと思います。

毎日セールスの通知来なってください。

何度やっても連携画面へ接続出来ず利用出来ません。※au電気は一年以上利用しています。

全然反映されなくて、去年から同じ開設前の画面。なーんにも役に立ってない!

トップ画面の料金表示が、いつまで経っても引越し前日の料金を表示していて、更新しない‼️もう使わん‼️

説明が長いうえに進みもゆっくりで邪魔くさい

au電気ご利用開始のご案内が来たのでダウンロードして開いて設定のところから分からなくなったので157に電話して聞きながらやろうとしたけど、繋げながら教えてもらおうとしてたら、まだ契約情報が反映されてないかもしれないので後日また連絡くださいと言われました。だりぃな解約しようと思う。

auのアプリ全てなのですが、起動させようとしても、画面が白くなったままで、しばらくするとホーム画面に戻ります。早く改善して欲しいです

6月3日からデータが更新されてません。コールセンターに4回電話しましたが、全然改善される気配がありません。

2018年3月の明細から動かない!現在の明細が知りたいでしょ?現在2020/8月の時点で、誰が2018/3月の明細を知りたいですか?

一度解約し、再契約したらお客様番号が別のものになった。そのせいか、最初の契約のみ表示され、新契約に切り替えれない。

電気料金明細の延滞がナンチャラかんちゃら言ってお詫びしてる割には、いっこうになおってない。もう8月も終わるというのに、料金明細は未だに6月のまま。更新しても同じ。今年からずっと遅れている。もうこんなアプリやめたら?

お客様はご本人ですか?ログインボタンを押す照会完了お客様はご本人ですか?繰り返し。本当は★1も付けたくない。ゴミすぎる

これ改めないと2年目からしか単純比較出来ない。同じアプリ内のガス料金表示は税込表示…。マイauの請求額は税込表示になってるので一瞬困惑した。前年比較はマイauでしか単純比較出来ないのなら、見た目詐欺かつ比較の手間がかかって意味の無いアプリと評価します。

最近、歯抜けが多くて目安にならない。なのでほとんど見てない。実績額と請求額の差額は2,000〜3,000円。なので、実績から算出される月額料金+4,000円を覚悟している。

これでは3000円とかなってるのに請求くるのは15000円。一人暮らしなのになぜ、、、

改善する気がないみたいですね全く使いものになりません

使っても無いのにauでんき自体毎月高い。エアコン入れてないのに18000の請求。普段なら10000こえないのに

バージョンアップ後アプリが開けなくなりました。現在進行形で開ません。どうにかしてください。

ログイン時にauIDの統合を求められ、説明のとおりに入力したものの、「統合できません」とのこと。原因は不明ですが、店員の入力した住所によけいなスペースが一文字入っていて住所が一致しないせいかもしれません。結局料金は確認できませんでした。

3月から金額が毎日変化しなくなった。ダメじゃん!?

旦那名義なのですが、Walletポイントは私のスマホに入る様に私の番号でauでんきに申し込んだのですが、家族共有出来ない為私からは料金が見れないのはどうしてでしょうか?旦那のスマホは家族共有出来ている事になっているのにみれません。

全然更新されないので実績も予想も使えず。前回更新から10日間経過しても一向に更新されません。ひどい時は月に最初の2回しか更新されず翌日になってしまうので、ガチャも当然ながら回せません。こんなことがもう半年以上も続いています。コレって詐欺なんじゃないの?

auでんきを申し込みして、1ヵ月たっても何も連絡も無く、電力会社に連絡したら、メーターも、まだ古くないからアプリ連動のメーターも変えてくれない。なんの為のアプリなのかわからない。結局、アプリ、消去。

アプリ使いづらいガチャで1ポイント家電売りたいアプリ

アプリからの通知の殆どが、通販サイトの広告であり、かなり頻繁に送られてくる。そしてガチャを引こう引こうと宣伝し、通販サイトの割引券を景品にすることで、ユーザーに買い物するように誘導している。確かに電気の使用量などを確認できる機能もあるが、全体的に操作感が悪いので通販サイトの利用拡大より、UI/UXの改善を優先して欲しい。

アップデートしたのですが、そこからアプリが開けなくなりました。開こうとしてもショートしてアプリ一覧画面に戻ります。

auはドコモに比べ色々な面でサービスクオリティが低い。ポイント制も一見お得に見えてもよく見るとかなりセコく総合的にはdポイントの方が断然お得。本アプリも何かとお得感を謳っているが、料金確認が1週間ぐらい出来ないことも多く、本来得られるべきガチャの権利も付与されないことも多い。これがKDDIという企業の本質なんだろう。

料金明細が12月以降更新されない参考にならない

開こうとしたらずーっとロード?してて画面が変わらない

auのアプリは…どれもこれも、認証処理が遅過ぎて全く使い物にならない。

ガチャで貰えるポイントが本当にしょぼいアホらしい、さすがau

10日前から更新されていない。毎日確認出来るって書いてあるのに詐欺みたい。

19年4月の明細のままです。以前も評価しましたが、アップデートしても変わりません。改善お願いします。

普段も土日祝日挟んだ分はなかなか更新されませんが、お正月を挟んだ今月は更にひどい。ガチャも回せない。こんな内容なら失くしてしまえばいいのでは?ストレスしか溜まりません。

1週間前の電気使用量を表示されても意味が無い。月初め等は特に酷くて6日現在で前月の26日の電気使用量を表示している。下手をすると2週間使用量が更新されない事になる。アプリにする必要が有るのかな?この更新頻度ならweb閲覧で賄えるとおもうが・トップページの天気情報も2週間前のものだろうと全く見ていない。

星一もやりたくねぇ。au idの統合が出来ないし問い合わせても名義が違うので出来ませんって言われるだけだし他社に乗り換える決心がついた。

コレはアタマのワルイ、アプリです