アプリ詳細
 | FANCL CORPORATION |
更新日：2026/03/16 12:35
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 9%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 78%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 13%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
アプリ情報過多情報量が多すぎるし、使い方が直感的ではない情報を探すだけで疲れてしまうので最近はあまり使ってないさっき久しぶりに誕生日特典を使おうとアプリを開いたが、特典を探すのにも手間取り、他のものと合わせて買おうとしたら注文画面ループで先に進めない買うのを諦めた
たぬごえ : 2026/03/09
★★★☆☆
化粧品🧴よく使う。シンプルで使いやすい。
トナーマス : 2026/01/31
★☆☆☆☆
開きませんアップデートしても開きませんが!
(=^ェ^=)ちゃちゃ : 2025/11/19
★☆☆☆☆
とにかく重くてしかも開かない
xbmbccxzj : 2025/11/19
★★★☆☆
アップデートで少しマシにはなりましたが…買いたいものを購入する前に疲れてしまう。化粧品アプリって購入するために入れてるのに情報ばかり。売りたい宣伝よりも買うほうの便利さを考えてほしいです。
エプロンサリー : 2025/10/24
★☆☆☆☆
使いづらい非常に使いづらく、注文の度にイライラします。今も注文するだけで1時間以上かかり、おまとめにしたかったのに、それもできず。最悪です。また、誕生日プレゼントのお知らせが来ていたので、そちらも注文したのに勝手に削除されていました。ファンケルを辞めようかと思うくらい酷いアプリです
ちょこちゃんP : 2025/04/04
★☆☆☆☆
とにかく重い急に途中で画面が暗くなるのをなんとかして欲しい。あと、重い。使いづらい。使いやすく改善して欲しい。
ファンケルの商品は好き : 2025/03/04
★☆☆☆☆
占いが出来ない生年月日を入力しても占いの結果がでません。今日アップデートしました。iOSも最新です。
匿名abcxyz : 2025/02/04
★☆☆☆☆
遅い何年も利用させてもらっています。アプリから購入しようとしたら、アプリが立ち上がるのに時間かかるし、商品を選んでタップしても時間かかるし。ストレスMAXで途中で買い物やめました。
らく(o^^o) : 2024/11/19
★☆☆☆☆
アップデート後落ちてしまいますリニューアル前もたまに落ちましたが、今回のリニューアル後は会員ページからキャンペーンページなどに飛ぼうとするとすぐに落ちてしまい、用が足せません。今回はしょうがなくブラウザからウェブオンラインで注文しました。せめて 度々落ちない様に改善願います。
fortuna-v : 2024/06/24
★☆☆☆☆
アプリが機能しない立ち上げようとすると、落ちてしまい開けません。
ぴかそちゃん : 2024/05/08
★☆☆☆☆
登録できないアプリ移行を勧められたので登録作業を行なっているが認証コード入力移行画面から進めない
ジリジリヒジリ : 2024/05/07
★☆☆☆☆
アップデートできませんアップデートできないので使いたいのに使えません。
三毛猫族 : 2024/05/04
★☆☆☆☆
重すぎるとにかく重くてサクサク使えません。次の画面が開かず、グルグル、、、イライラして注文もままならず。PCでやります。
Terawaits : 2024/02/17
★☆☆☆☆
クリームファンデーションエクセレントリッチ過去の履歴から注文しようとしたら無くなっていて、注文できなくなっていて色々調べてやっと見つけました。でも、金額も上がっていてびっくりしました。
あんせいせい : 2024/01/10
★☆☆☆☆
操作が難しすぎるお勧めの商品だけが出て、すべての化粧品が見ることができませんでした。パソコンで番号を調べて入力しました。やり方がわからないだけなのかもしれませんが、アプリを使うことによって便利なはずなのに、逆にものすごく難しく、注文に時間がかかってしまいました。スマホ操作にたけていない人でもできるアプリがいいです。
さらディーン : 2023/12/31
★☆☆☆☆
使いにくいこんなアプリならリリースしない方がいい。
yokoxoxo : 2023/12/28
★☆☆☆☆
数量限定3758-61を購入したかったのですが、昨日手続きできず諦めていたところです。今日まで延長したとのメールが届いたので再チャレンジして買い物カゴを見たら外されていました。数量限定はわかっていますが、この状況で購入できないのは納得できないです。
オンテンバール : 2023/05/11
★☆☆☆☆
3日、9日23時頃だとネットが繋がらなくて結局注文できず。
寒すぎやろがい : 2023/05/10
★☆☆☆☆
つながらない!!5/9 夜、 3.9の日をねらって注文したけど、ネットがつながらなくて、5/10になってしまいました😭
みささんさん : 2023/05/10
★☆☆☆☆
重たい画面が重たくて使っていて気持ち悪くなる検索がしにくい何度も同じ画面に行ってしまう
ささ20202 : 2023/03/03
★☆☆☆☆
退会できないメンバーズカードを紛失すると退会できない。こんな企業もう一生使わない。
123708463(5 : 2023/02/17
★☆☆☆☆
皆が使いやすくした方がよいアプリより、パソコンブラウザの方が見やすくて注文しやすいと思いました。なので、アプリ限定でのネットクーポンとかはやめて欲しいと思いました。皆が使いやすいようにして、それを対象とする方が良いと思います。
みけあし : 2023/02/01
★☆☆☆☆
接続が切れる注文している最中に接続が切れたり、入力画面が消えたり不具合が多くて、時間もかかり、注文できているのか不安になる。ポイント
kcoskmosk : 2022/11/14
★☆☆☆☆
二度手間ファンケルオンラインを利用しているのに、アプリから購入しないと使えないというクーポンを使う為DLしたが、「メールアドレスが既に登録されています」?同じ人物なのに、二つアドレスを登録させる意味がわからない。メール管理が増えて無駄でしかない。そもそも、オンライン側で登録しているのだからLINEのように連携できないの?情報を一から入れさせて、結果は連携のようだけど、二度手間で時間の無駄です。今回の購入が完了したら即消します。
湖畔のアメジスト : 2022/09/02
★☆☆☆☆
訳がわからんメニューにある会員登録済みからログインしようとするも「会員情報が存在しません」のメッセージしかし買い物カゴからのログインは一回で成功パスワード変更の労力返してよってかメニューのログイン画面は飾りなの?
なやたははみにはやらひなたか「な : 2022/08/10
★☆☆☆☆
通知がしつこすぎタイトル通り。しつこいのでアプリごと消した
pyj@mwhamw : 2022/08/04
★☆☆☆☆
FANCL製品は素晴らしいですがアプリはとにかく重くて使いづらい。操作の途中でバグが頻発するため、注文までにかなりの時間を要する!!改善を強く希望します。
FANCL愛用者 : 2022/08/04
★☆☆☆☆
スマホでの注文は中々なのでコレからは電話にします。何度も何度もやり直しているうちに間違ってしまい同じ物が溜まるので、かえって割高になるとおもうから。FANCLのシステムについていけなく成って来たのはこちらの年齢のせいですが何だか寂しい気がしています。
ブラックビューティー スー : 2022/07/25
★☆☆☆☆
操作が微妙戻りたいのに、わざわざ↖︎左上を押さなくては行けないのが面倒
ゆーちゃんママさん : 2022/07/10
★☆☆☆☆
すぐにリセットされるアプリのオーダーもネットのオーダーも、違うアプリに確認に行ったり、スクリーンセーバーになると、買い物カゴがクリアされてしまい、時間と手間がかかった。改善して欲しい。
2:)84@?」83 : 2022/06/25
★☆☆☆☆
デグレしてますアプリが刷新されたら使い勝手が良いです。全体的に使いにくいです。前のアプリの方がよかった。
まありんo(^▽^)o : 2022/05/26
★☆☆☆☆
公式と連携してほしい公式で商品をカートに入れてからアプリに移動してもカートが反映されず二度手間になりました。改善していただきたいです。
マヤコーヒー : 2022/05/19
★☆☆☆☆
全然繋がらないクリックするたびに「しばらくお待ちください」が毎回出てきて操作が先に進まない。イライラする。おかげで当日限定のクーポンが使えなかった。
September _Rain : 2022/05/16
★☆☆☆☆
なかなか読み込まない集中しているのかわからないですが、なかなか読み込みが出来ずに注文に1日かかりました。改善してほしいです。
空星✨ : 2022/05/16
★☆☆☆☆
ネットの申し込みFANCLのサイトの接続が悪い。申し込み完了まで時間がかかる。もう少しサクサクと動いてほしいです。
今日はどう土曜日 : 2022/05/15
★☆☆☆☆
アプリから購入したいのにアプリの登録をしようとするとエラーが出ます。ずーっとしばらく経ってから登録してください…とアラートが出て登録できません。せっかく購入したい物があるのに残念です。
。:+*.゜ : 2022/05/07
★☆☆☆☆
新しいアプリなのに、激重!新しいアプリでないと、注文が出来ないとのことで、こちらのアプリを入れましたが、読み込みに非常に時間が掛かる。午後10時を超えないと、画面が一切来ないので、FANCL やめようかとさえ思います。
なんだったら入るんだ5678 : 2022/05/01
★☆☆☆☆
すぐログアウト一旦カートにいれておいたのに少し間あいただけでまたパスワードなど入力が面倒です。コスメ全般に言えますがせめてメイク用品もう少し価格を考えてもらいたい。特に少しお手頃なマスクしていても保湿も色もしっかりつくリップ(1000円以下)を発売してほしい。子育て中でもあり色々出費があるなかさらに家計の物が何でも値上げになっており、なかなか3000円以上のリップは購入できない。
マミリンさん : 2022/04/30
★☆☆☆☆
アプリが重い最近、アプリが重くて買い物が不便
jgdmwt : 2022/04/29
★☆☆☆☆
使えなくなったOSが13.0以降じゃないから使えなくなった。今のアプリを開くたびに、アップデートしろとappに誘導されてやになる。
ロンとエル : 2022/04/27
★☆☆☆☆
使えなくなりました使用してるiPhoneは、OSは最新ですが機種が古いのでiOS13.0以降にはなりません(;o;)アプリを立ち上げるとアプリ更新のメッセージが表示されApp Storeで最新のアプリにアップデートする迄アプリが使用できなくなりました。iOS13.0以降に対応していない機種でもアプリが使用出来る様に改善してもらいたいです。
ひらpyon : 2022/04/25
★☆☆☆☆
動作がものすごく遅いアプリからの注文だとクーポンがもらえるとのことで、今回アプリから注文しましたが、画面の切り替えがものすごく遅くてかなりまたされました。注文するのにたいへん時間がかかりました。早く改善して下さい。
みもミも使われてる : 2022/04/20
★☆☆☆☆
通信状態には問題ありませんよ買い物しようと思ったら、前のアプリから新しいものに変わっていました。あれっ?そんなに買い物してなかったっけ??言われるままに新しいアプリを入れたところ会員番号が発行できません。通信状態を確認してください。と出たまま進みません。どうゆう状態?!
onnuchan11 : 2022/03/15
★☆☆☆☆
不便すぎる旧アプリが閉鎖され、こちらに移動するも、前のアプリのパスワードとかを覚えておらずこのアプリ全く使えてません。これを機に他社の製品に変えます
smijgpjwmaj : 2022/03/02
★☆☆☆☆
お買い物できません全体的に反応が悪くて、タップしてもなかなか画面遷移しません。カートに商品投入して、お会計進むためにカートをタップしても真っ白画面のまま次に進まず。画面を閉じると、カートの商品数を示す赤丸の中は「!」マークになって、全くカートの中が確認できなくなります。お会計に進めません。私だけでしょうか???ちなみに通信状態が悪いわけではありません。iPhone11で使用しています。欲しい機能としてブラウザで公式サイトでカートに入れた商品をアプリのカートに同時反映してもらえると嬉しいです。
ちゃいにゃんこ : 2022/01/26
★☆☆☆☆
確認してほしいAIパーソナル顔診断の最後の写真撮影ができません。
mi0906mi : 2022/01/12
★☆☆☆☆
何度やっても買えません…買い物カゴには入るのですが、クレカの情報を入力し、購入ボタンを押すとそのまま読み込み中になりぐるぐる…私だけの問題なのでしょうか…?せっかくアプリを落としたので使いたいです。改善お願いします。
gmd24tm : 2021/12/31
★☆☆☆☆
使えないファンケルは長年利用してますが、アプリをこちらの新しいものにした途端、使い勝手の悪さが顕著…前のアプリの方が良かったです!新しくするなら、使いやすくしてください!!
キムチとチーズ : 2021/11/19
★☆☆☆☆
使えないアプリ何故か登録済みの情報でログインできず、仕方なくパスワード再設定しなおしましたがそれでもログイン出来ず。折角前のアプリでポイント貯まったりしてたので残念です。面倒臭いのでもう利用しません。
wonderfldays : 2021/10/21
★☆☆☆☆
パスワードを入力できない新規登録です。アプリ上でパスワードが入力できず、初期登録ができません。
ラモーン1986 : 2020/11/26
★☆☆☆☆
重複決済1度しか買い物していないのに5/15と17に二度決済されて、お詫びの連絡すらない
体幹28 : 2020/05/19
★☆☆☆☆
ひどいすでにクレジットカード支払いをしてるのにコンビニ支払い書が届いたり、注文した商品が勝手にキャンセル扱いになっていたり…かなりひどいめにあいました。ファンケル自体での買い物もやめました。
tanakanao : 2020/04/25
★☆☆☆☆
突然起動しなくなるアイコンをタップしても、APPから開こうとしても、まったく立ち上がらない。会員証も出せないし、早くなんとかして欲しい
なっつこ : 2019/12/14
★☆☆☆☆
復元できずアプリを再インストールしたらこれまでの情報が復元できず、これまでのポイントがなくなってしまった会員番号を入力してと言われても、アプリで見てたから覚えてないショックすぎます
たぬき母 : 2019/09/29
★☆☆☆☆
アプデ多すぎアップデートが多すぎて、店頭で使うたびにその場で更新しなくてはならなくなる。
うなぎいーる : 2019/07/18
★☆☆☆☆
再インストールしたら使えなくなった前から使ってるのにお店でバーコードが読み取れないと言われて、アンインストールして改めてインストールしたら、開かなくなった、さっさと不具合直してくれ。1年以上前から同じエラー出てるのに、なんで改善されてないわけ?
こまちE3 : 2019/06/21
★☆☆☆☆
最初から「会員番号が発行できません。通信状態を確認してください」となり、使えません。何回かアンインストールしましたが、同じメッセージが繰り返し表示されて、全く使えないアプリですね。
m_i_s_a_k_o : 2019/05/09
★☆☆☆☆
ゴミアプリ!全然使えません、ゴミアプリと認定した。
你亲二大爷 : 2019/05/07
★☆☆☆☆
使えなくて結局カードに戻った再ダウンロードしても通信状態を確認してくださいとエラーが出るため、店員さんに確認したところ、誰もわかる人がいなく、カスタマーセンターに電話して欲しいとの事。店舗の人もアプリ導入を進めるからには不具合にも対応してもらいたい。怒。
ぴーうい : 2018/12/20
★☆☆☆☆
使えない購入履歴すれ見れません
文句タレ蔵 : 2018/10/21
★☆☆☆☆
全然使えません最初からダメです。なんですか?これ。
はっきり言ってダメ : 2018/07/09
★☆☆☆☆
使えない使えない
アンcxd : 2018/04/05
★☆☆☆☆
登録出来ず カードに戻そう⁈登録出来ません。ポイントを集めるだけなので、カードに戻そう⁈と思います。⚫︎追記ファンケルに問合せメールをした後、その所為なのか?あるサイトから迷惑メールがワンサカワンサカ!4年ぶりの迷惑メールで...。問合せした時に盗まれたか⁉︎その問合せについての返信はなし。最悪ではないけれど最低。
kame kichi : 2017/12/31
★☆☆☆☆
使えなくなりました一度お店でポイント利用したあと、開こうとすると「通信状態を確認してください」と何度やってもエラーになり開けなくなりました。すぐに会員バーコードを表示できてとても便利だったので、早急に改善を望みます(´⊙ω⊙`)
mija : 2017/11/25
★☆☆☆☆
なんかおかしい最近アプリが開けません。ずっと「アプリデータの更新に失敗しました」となり、アプリが開けなくなりました。他のアプリは全部開けるので、何が原因かわかりません!
ぬこなりてにるは : 2017/10/21
★☆☆☆☆
使えない消しとくか
Jodie12010629 : 2016/08/26
★☆☆☆☆
利用登録ができませんf^^*)お問い合わせ先でご助言いただいた通りに入力してもアプリ登録出来ませんでした。諦めて会員カードを使いたいと思います。残念…
cancancat : 2016/07/29
アプリ概要
| ジャンル | : | ショッピング > ユーティリティ |
|---|---|---|
| バージョン | : | 4.4.1 |
| サイズ | : | 132.5 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 46926 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 46926 件の評価 |
スクリーンショット
説明
無添加化粧品、健康食品を販売するファンケルの通販とファンケルショップどちらでも利用できる”FANCLメンバーズ”アプリ。商品を簡単にスマートフォンから注文したり、お買い物のたびにポイントが貯まります。貯まったポイントは次回のお買い物にご利用いただけます。また、お買い物情報・閲覧情報からお客様一人ひとりに合わせたおすすめ商品やお役立ちコンテンツをご提案し、日常的に使いたくなる暮らしに寄り添ったアプリです。
【アプリの特長のご紹介】
１）アプリ会員限定のクーポンやスタンプラリーに参加できる
アプリ会員限定でお得なクーポンやポイントプレゼントキャンペーンがあります。会員限定のスタンプラリーに参加すれば様々な特典をゲットできます。
２）あなたに合った商品がすぐに見つかる
お買い物情報や閲覧情報からあなたに合ったおすすめの商品をアプリがご提案します。また、検索機能が充実しており、アイテムカテゴリ、お客様のお悩み、人気ランキングなど様々な角度から商品を探すことができ、美と健康を求めるお客様の快適なお買い物をサポートします。
３）日々に寄り添ったお役立ち情報をお届け
美と健康に役立つ様々な情報をお届けします。社員が商品の隠れた魅力を紹介したり、お客様からの質問にリアルタイムでお答えするLIVE配信や、美しく健康に生きるヒントが盛りだくさんの記事コンテンツなど、毎日起動しても飽きない充実したコンテンツが揃っています。
４）豊富な診断でセルフチェック
簡単な質問や顔写真撮影だけでお肌状態をチェックできる「AIパーソナル肌分析」や、自分に似合う色や顔タイプを分析する「パーソナルカラー×顔タイプ診断」など、豊富で楽しいセルフチェックを多数ご用意。
５）あなたの情報が一目でわかるマイページ
お買い物で貯まったポイント数や保有クーポン、カウンセリング履歴、「ファンケル定期便」のお届け情報などお客様のステータスをまとめて確認できます。
また、ファンケルショップやオンラインでのカウンセリング予約も可能です。
６）My店舗登録でファンケルショップとつながる
お気に入り登録した店舗からの情報や店舗スタッフのブログが定期的に配信されます。よく利用する店舗が身近に感じ、お得な情報をゲットできます。
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美と健康に役立つ様々な情報をお届けします。社員が商品の隠れた魅力を紹介したり、お客様からの質問にリアルタイムでお答えするLIVE配信や、美しく健康に生きるヒントが盛りだくさんの記事コンテンツなど、毎日起動しても飽きない充実したコンテンツが揃っています。
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リリース情報
軽微な修正を行いました。