アプリ詳細

Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのアプリアイコン
Uber Technologies, Inc.
★★★★☆
更新日:2025/07/15 20:13
この制作者のアプリは、
複数のアプリのレビューに
怒りが多く書かれております。
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怒り度・不満度・喜び度 評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
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怒り : 34%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 47%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 19%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★☆☆☆☆
最悪
アプリのUIが悪すぎる。商品が2つ届いていなかった時に最初1つ届いていないと申請してしまったらその後申請出来ず1品分の返金しか受けられなかった。その旨サポートに伝えたが返信が来たのは3日後でした。サポートも人手たりてないのか舐めてるのかわからないけど返事が遅いです。他にも予定時刻より1時間遅れてもキャンセル料がかかると言われたり本当に客を舐めてる。ゴミです。
きまま : 2025/07/15
★★★★★
加盟店が他社より圧倒的に多いです
↓初回1300円引きプロモコード↓eats-0cmtvp 1,800円以上の注文で利用できます。アプリ内「アカウント」→「クーポン・プロモーション」から登録できるのでよければお使いください😊
pauchan111 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
高すぎ
高すぎ
ジュンh : 2025/07/14
★☆☆☆☆
ゴミ
配達員の態度が悪すぎるとか配達員が見つからないで配達時間伸びるとかの問題が初期から解決されてない。ウーバーイーツのアメリカ式デリバーリが好みの方以外は出前館をお勧めします。
2〜9| : 2025/07/14
★☆☆☆☆
食べ物だから…
玄関先のイスの上に置いてとお願いしても地べたに置くのは何故か?
***popo*** : 2025/07/14
★☆☆☆☆
詐欺
商品の一部届かなかったのに返品対応なし詐欺会社です
あやははゆな : 2025/07/14
★☆☆☆☆
配達が遅く、サイレントで時間変更
到着時間がよく遅れる。遅れることの通知はなく、サイレントで注文時の到着時間から1時間以上遅い到着に修正される。商品の到着の遅れで冷めているのに補填などは何もない最低最悪のアプリ。ゴミアプリです。
soramoti : 2025/07/14
★☆☆☆☆
最悪
注文時間より遅れ、キャンセルされた
優等生になるひと : 2025/07/14
★☆☆☆☆
初めて注文
初めて利用しました。アプリの表示ではしばらく待つと届くと表示されている。しかし配達到着予定時間がどんどん伸びる。注文後、1時間経っても届かず、結局店側が受け付けできないというキャンセル通知。しかも近隣の配達はなくなり持ち帰りのみ対応に変更されていました。店側なのか、配達員側の問題なのかわかりませんが1時間も待ってこれはないなと思いました。田舎なので店もシステムに慣れていないし配達員もいなく、サービスが成り立っていないと思います。それなら最初から配達エリア外にしてある方がマシです。
ふーふぷーさん : 2025/07/14
★★☆☆☆
チップが後払いしかできません
チップが先に払えないため、住んでいるところが配達しにくい場所だと混んでるときに配達員がつかない
きとららぶ : 2025/07/14
★☆☆☆☆
最近時間通りに配達されない
エリアによるかもだけど遅延、時間変更が多発しているので他サービスを試してみるころかも
カスタママ : 2025/07/14
★☆☆☆☆
遠い店をわざわざtopに表示するなカス
11キロ先からCoCo壱もってくんなすぐそこに何店舗もあるだろ
おもしろ15426 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
20分って書いてても1時間以上かかる
20分と書いてたので旅行のついでに子供と頼んでみました。結局到着予想時間がどんどん遅くなり、地図上で見ていたけど配達員がどんどん違う方向に進んでいき、40分経った所で「他の配達員を探しています」。子供は寝るし、自分も眠い中取りに行かなきゃダメだし、もういらないし、めっちゃ冷めてる。2度と使わない!!
あなかはやまなやらさ : 2025/07/13
★☆☆☆☆
問い合わせ
商品が違うからどうなってるのか確認しているのに、"再発防止に努めさせていただきます"て話聞く気があるのだろうか。
はーげんだびっとそん : 2025/07/13
★☆☆☆☆
商品の不足。対応してもらえず
注文した商品の中の一点が入っていなく、配達ドライバー、購入した店両方に問い合わせたが商品は持ってきてくれなかった。ウーバーカスタマーサポートに問い合わせても返答来ず。対応が遅い。結局商品は諦めるしかありませんでした。
Ayana18500225 : 2025/07/13
★☆☆☆☆
配達が遅すぎる
配達が予定より1時間近く遅い事が何度かあり、キャンセル出来てもキャンセル料を取られるし、Uberに連絡も出来ない。もう2度と利用しない。
ケイ。。。。 : 2025/07/13
★★★★☆
住所
新築だと、正しい住所が入力できないのが困る
acaotsurimu : 2025/07/13
★★★★★
紹介番号です!1800えんoffなるよ( / ̫ т )♡ eats-izzrujhvct
「eats-izzrujhvct」←紹介番号です!めっちゃ割引なるからよかったら入力してつかってねー🌟これつかえば500えんくらいでお腹いっぱい豪遊できる!!♡高校生でばいとできなくてお金無いから良かったら使って欲しい😔
asuka061799s : 2025/07/13
★☆☆☆☆
詐欺アプリ
自宅選択しているのにも関わらず自宅と違う住所へ配達されるマジで去ね
終わってる!!!!! : 2025/07/13
★☆☆☆☆
デタラメなくせに高え
毎回仕事がデタラメ。ミスっても返金なしどんだけ待たせても「お待たせしました」も誰1人言えない。教育が行き届いてない。配達遅れてる癖に態度悪いし仕事はできないのに溢れてるやつとかを写真撮って送ってもウーバーは全く対応なし。金だけは一丁前に取りたがる詐欺アプリ
あかやまはわあほ : 2025/07/13
★☆☆☆☆
解約不可
キャンセルする項目がなく解約できない
trucnuyen0810 : 2025/07/13
★★★★★
僕が愛したUberEATS
僕の名前は佐藤健太。UberEATSが好きなしがない37歳だ。とても美味しかった。今までもこれからもUberEATSを愛すると誓おう。
佐藤健太け : 2025/07/12
★☆☆☆☆
ひどすぎる
Uber Eatsで商品を注文後、飲食店からキャンセルの電話が来たため別の商品を購入したところ、配達員にはキャンセル分を請求されなかったが、アプリ内では前回の注文で支払いが完了していないため現金払いが出来ないということになっていた。その後PayPay払いに変え、他の飲食店から注文したところ、キャンセル分の代金をプラスした金額が引かれた。Uberホームページにて問い合せたが、返金期間を過ぎていると言われ返金されず。これは対応がひどい。
ごりらの曾孫 : 2025/07/12
★★★☆☆
なんで注文してから受け渡し時間が増えるんだよ!
ジョンギル : 2025/07/12
★☆☆☆☆
こちらに非がなくても返金不可
運が悪いのか高確率で商品に間違いや不備があります。毎回証拠の写真も載せていますが、報告回数が多い為不正を疑われ返金対応されません。調理してトッピングすべき加工肉が生で乗っていたのに返金すらしないのはどうなんでしょうか。5年以上愛用していましたがどんどん悪化していく対応。もう使いませんね。
うさぷる : 2025/07/12
★☆☆☆☆
酷すぎる
敦美とかいう配達員に1時間待った末キャンセルされたせいで品物も届かなければクーポンも持っていかれた。大阪市に住んでいる人は敦美に気をつけてください。追記:結局クーポンも返ってこなければ返信も返ってこない。言うだけタダの嘘つき会社。
天龍 勇次郎 : 2025/07/12
★☆☆☆☆
詐欺会社というか○△□だろ
解約したのにしつこくメールで更新しろと煽る。そして無理矢理金を引き落とされる。廃材だろ?なんだこの会社。
あおのりはげ : 2025/07/11
★★★★★
よき!
とてもよき!
ばいばいばいふぁいと : 2025/07/11
★★☆☆☆
2つの品が別々に届いた
同じ店舗の商品を同時に購入したのに、なぜか別々に届きました。最初は私の注文ミスかと思いましたが、料金が1品分にしては高いと感じたため確認したところ、確かに2つ注文できていました。そして、最初の品を食べ終えた後に、もう1品が届きました。同じ店舗の商品を同時に購入したにもかかわらず、なぜ別々に配達されたのか理解できません。同じ店舗の商品を同時に注文した以上、できれば一緒に届けていただきたかったです。
クレームじゃないです。疑問です : 2025/07/11
★☆☆☆☆
サービス料?
配達料50円サービス料500円!騙し討ちみたいやね!出前館はわかりやすく書いてるよ‼️
コケたらむけたチン : 2025/07/11
★☆☆☆☆
勝手に注文される
以前カートに入れて注文しなかった商品が、後日突然自宅に届き困惑しました。アプリを開いていない状態で勝手に決済されておりとても恐怖を感じました。恐ろしすぎます。
rrrrrrrrrre88 : 2025/07/11
★☆☆☆☆
はな
毎度他の地点を経由してくるのがあり得ない。その分遅いし冷めてるわ。高いくせに
たまきはな : 2025/07/11
★☆☆☆☆
改悪?
UIが変わり、以前は簡単にできた特典+uber oneなどの検索のやり方がわからなくなった。まさか出来なくはしていないと思うが、直感的にやれない操作に変えるならせめて説明してもらわないと困る。送千円取る店の並ぶプロモーション一覧なんて誰も求めてない。
熱々右衛門 : 2025/07/11
★★★☆☆
アプリ起動時にデカデカとプロモーションが出てくるのが鬱陶しい
アプリ起動する度にデカデカとプロモーションが出てくるのが鬱陶しい。毎回閉じるのが面倒なので頻度を下げるか目立たない形にしてほしい。
gori38 : 2025/07/11
★★★★★
すき
おいしいものを好きな時におうちまで運んでもらえる。素晴らしい時代の恩恵。
miyaponponponpo : 2025/07/10
★☆☆☆☆
配達員のハズレが多い
配達員が一度配達を受けてからキャンセルする事案が多発している。最初に表示された到着時刻より1時間も遅延が発生する。
ナラズモノ。 : 2025/07/10
★☆☆☆☆
誤配送
到着の通知は来たが、違う場所に配達されていた。配送担当者に連絡を取って折り返すと言われたのにその後一切連絡なし。もう使わないです
こやゆと : 2025/07/10
★★★★★
ウーバー
とても良い!楽!
のはたらたらは : 2025/07/10
★★★☆☆
便利だけど
やっぱり高いよなー
doyomi. : 2025/07/10
★☆☆☆☆
配達時間詐欺
UberOneに加入しておいて言うのもなんですが、配達時間(目安)を書いておいて、実際注文すると最も遅い配達予定時刻がそれより大幅に遅れて表記されているのは納得できません。例18:00に注文配達 10分-35分と記載注文後、最も遅い到着予定時刻として記載されているのは19:30でその時刻を過ぎるまでは配達が遅れていても無料キャンセル出来ない。とても便利なサービスで日常使いさせて頂いているだけにこのような事が重なって非常にストレスフルです、、、ならば購入前から最も遅い到着予定時刻も記載しておいて欲しいのですが。
さくら前線 : 2025/07/09
★☆☆☆☆
何回も配達員が変更された上に届かなかった
注文してから何回も配達員の名前が変わったり、配達パートナーを探していますとなり、30分以上待った挙句勝手にキャンセルされていた。届いたら届いたで冷めた料理だったのかと思うとモヤモヤするし、待っていた時間も無駄だった。
まっっさんm : 2025/07/09
★★★★★
Apple pay
おいしい人生
リュウ64831 : 2025/07/08
★☆☆☆☆
配達地域外
頻繁に通知送ってくんなよ注文出来ねーのに、なんでいらねークーポン送ってくんの?因みに、出○館は地域外でも電話してきて配達してくれる気概があった
トロロ三号機 : 2025/07/08
★☆☆☆☆
終わってる
一言で言うと詐欺
ゆー9683 : 2025/07/08
★☆☆☆☆
2度と利用しない
注文時の合計金額とクレカにきた請求金額が違う上、多く請求されていた為チャットにて問い合わせ、サポート担当者に繋がるまでもだいぶ待たされ、繋がったと思ったら6〜12時間以内に回答できるよう最善を尽くします。と、繋げたのであればその場でやり取りをするべきではないか?ましてや金銭トラブルです。知人もウーバーイーツ利用した際トラブルがあり、ウーバーイーツに良い印象ありません。
シシトウ茄子 : 2025/07/08
★★★★☆
良い
やはり食べたいものを家で何もせず受け取れるのはいいとおもう。ただが、店のクーポンが使えないのと普通に値段が高いのでもの二度と使わないと思う
くろこねーりやす : 2025/07/08
★☆☆☆☆
店舗のサムネの割引表示がもはや詐欺
サムネに30%引きとか書いてあるがそんな商品はなかったり、キャンペーンページで対象店舗が下の方に貼ってあるが、キャンペーン対象外の店舗だったりとご発注を起こしやすい表示を行っている。報告するにもサポートのフォームが限定されすぎて報告出来ないため、ここで報告させてもらう。早めに直したほうがいいと思う。
8S01 : 2025/07/08
★☆☆☆☆
すぐに対応しろ
間違えて注文ボタンを押してしまってほんの数秒後にキャンセルをしました。それなのにキャンセル料ってなんですか?ドライバーの時間と労力の補償?????まだドライバーの準備すらできてねーだろwwwこんなのただのぼったくり。キャンセルはキャンセルだけどとくに損失になるような程じゃなくね?注文ボタン押してから20秒ないくらいでキャンセルしたぞ??????二度と使わんぼったくりウーバー。キャンセル料なんか絶対払わねーからな
アマプラは四天王の中でも最弱 : 2025/07/08
★☆☆☆☆
ウーバー詐欺
商品を注文。到着まで1分…その後,連絡つかず商品は届きませんが4〜5千円は戻る気配なし…
竹サマ : 2025/07/07
★★★★★
7/6最後の晩餐
それなりに美味しかったです。
さかもとらいき : 2025/07/07
★☆☆☆☆
使い難い
使い難い上に、クーポンは条件を満たしても、使えない。友人にギフト券を貰ったが、2度と選ぶべきサービスではない。
これでは、、、 : 2025/07/07
★★★★★
簡単、便利
注文も簡単でとても便利だと思います
田村康仁 : 2025/07/07
★☆☆☆☆
詐欺
配達員による詐欺と、それを対処しない詐欺会社。返金が行われば良い訳でない個人事業主だろうが親元として責任を果たすべき。○△□の温床会社です
酷い詐欺会社 : 2025/07/07
★☆☆☆☆
🥺
田舎まで来て欲しい
わやなかしあらた、 : 2025/07/07
★☆☆☆☆
使いにくい
出前館の方が使いやすい真似しろ
ああかさはら。まねひ「ぬの : 2025/07/07
★☆☆☆☆
返金されないのに連絡できない
オプション品が付いていなくて、チャットから写真も内容も送ったが返事はなく、返金もされない。そもそも問い合わせ方法もわかりづらく、ちゃんと受付てるのかな?という感じ。受領メールくらいは送って欲しい。そのうち返事が来るだろうと思っていたら「この商品については問い合わせできません」に切り替わり、これ以上アプリで対処できない模様。そんな時の窓口案内もなし。ちょっと使うの躊躇する…。
K-since_rity : 2025/07/07
★☆☆☆☆
ほとんど詐欺の時間表示
・配達予想時間が「15分から30分」と出ても実際の到着まで1時間以上掛かることはザラ。・そのくせ評価は配達員か飲食店に対してのみ。・UberEats自体への評価するとこはナシ。・言い訳として「予想時間は統計です」としているが、まともに統計を取っているとは考えられないズレかた。客の期待値が最大に上がるような都合のいい「統計」なのだろう。お客様客に対する不誠実さがよく表れている。「お客様」じゃなくて「客」か。技術で名をなした企業でまともな時間を表示するなんて簡単だろうに、あえてしない企業。少しはまともな予想時間表示しろ。
ichigogaoishii : 2025/07/07
★☆☆☆☆
配達員の人はいいのに
サポートセンターが終わってるから配達員の人達が暑い中、寒い中頑張ってても評価が下がるんやと思います。頑張ってる配達員が可哀想やと思わんのですかね?サポートセンターがちゃんと対応できんせいで、配達員の人達が嫌な思いする事もあると思いますが。客との対応を素早くすんのがあんたらの仕事ぢゃいんですか?あんたらはいいよね。チャットでの対応しかせんのやから。痛くも痒くもないし。なめてる
rrrrrr.777 : 2025/07/06
★☆☆☆☆
どこも届かない
22時過ぎに注文して、23時頃キャンセル23時頃別の店舗へ注文して即キャンセル23時過ぎにまた別店舗へ注文2時間ほど、待って一向に来ない。
ゆよゆの : 2025/07/06
★☆☆☆☆
酷すぎる
敦美とかいう配達員に1時間待った末キャンセルされたせいで品物も届かなければクーポンも持っていかれた。大阪市に住んでいる人は敦美に気をつけてください。
天龍 勇次郎 : 2025/07/06
★☆☆☆☆
配達員とサポートの質が低すぎる
海外の人が増え配達物がどうなろうと連絡や保証もなく配達されます。私はカレーの中身がこぼれた状態で表の洗濯機の上に置かれ、中身がこぼれて洗濯機の蓋の隙間から中に入ってしまい動作に支障が出てしまい問い合わせしましたが連絡すら返ってきませんでした。
ネオモンゴル : 2025/07/06
★☆☆☆☆
最低最悪
登録時の情報が配達先情報に反映されず、配達員は迷子だし電話もらって配達員がいるところ聞いてもこっちはそんなところ知らんし、挙句何故かこちらの都合でキャンセル扱いにされ金だけ払わされるとかありえん星1も付けたくない
使えねぇ20210221 : 2025/07/06
★☆☆☆☆
誤配達の対応が最悪
レビューがいつまで経っても反映されないのでされるまで投稿を続けております。他に被害者が出ませんように。頼んでいない食べ物を玄関先に放置されていたので連絡したらこちらで廃棄するよう言われました。 ゴミ袋が有料なのでその返金対応を要望したら拒否されました。事実のみ書くとこれだけですが、問い合わせ時の顧客体験も最悪です。他の方も書いてましたが、連絡先を開示しておらず苦情を受け付ける体制になっていません。誤配達先にゴミ処理費用をフリーライドしている会社です。利用していなくても迷惑を被ります。
m_TORIs : 2025/07/06
★☆☆☆☆
昔は良かったけど
注文したら詐欺メールが増えた
ぷらすとごごご : 2025/07/06
★★★★★
ダメ人間製造機
家から出なくなった。とても助かる。
なーかーだ : 2025/07/06
★★☆☆☆
たまにトラブルあるし高い
配達者は良い方だけど、手数料や店舗の料金高すぎ
やさいかめ : 2025/07/06
★★☆☆☆
UI改悪
アップデートでカテゴリ検索画面が非常に見づらくなりました元に戻して欲しい点数が表示されなくなり、お店のトップの写真が小さくなってしまったことが非常に残念です以前はトップの写真や点数でで瞬間的にどういう店か判断していたが、それができず、店名を読むか詳細を開くかするしかなく、全く快適じゃない(ただの活字よりトップの写真にあるお店のロゴの方が視認性が圧倒的に高い)点数表示はスポンサーなどでしょうがないところもあるかもしれないが、写真が小さくなってしまったのは不便でしかないので戻して欲しいホーム画面などの店情報は必要十分な情報なの対して、カテゴリ検索画面は情報の不足している
もつなべ_784 : 2025/07/06
★☆☆☆☆
詐欺アプリ
注文したものの中で飲み物しか配達されず、配達員に連絡しても適当な返事で何もせず。そしてアプリの問い合わせ機能も、まともなものでは無く根拠のわからない一部だけの返金。理解に苦しむ。
もたもたもたも : 2025/07/06
★☆☆☆☆
ほとんど詐欺の時間表示
・配達予想時間が「15分から30分」と出ても実際の到着まで1時間掛かることはザラ。・そのくせ評価は配達員か飲食店に対してのみ。・UberEats自体への評価するとこはナシ。・言い訳として「予想時間は平均です」としているが、まともに平均を取っているとは考えられないズレかた。客の期待値が最大に上がるような都合のいい「平均」なのだろう。客に対する不誠実さがよく表れている。少しはまともな予想時間表示しろ
ichigogaoishii : 2025/07/06
★☆☆☆☆
商品窃盗
位置も見れていてチャットで正確な住所を伝えても近くに来ず勝手にキャンセルし商品も金も持ち逃げ。問い合わせも未だ音信不通、意図的にキャンセルして持ち逃げ外人多すぎ
humanBeatBoxer : 2025/07/05
★☆☆☆☆
一度キャンセルされた
久しぶりにウーバーを頼んだら頼んで即キャンセルされた。店舗に電話をしてウーバーができるか確認したらできるとの事。意味がわからないし無駄に時間がかかった。
四つ葉adm : 2025/07/05
★★☆☆☆
配達時間について
注文してから配達までの時間、長くないですか?予定時間45分くらいなのに1時間半も待たせるなんて何でですか?配達員の人員不足なのかいつも他の地点を経由してから向かいますとかおかしいでしょ?到着予定時間書くなら、それなりの時間に届くようにしてくれないと困りますもちろん評価は低いですね
ニックネームなんていらんくない? : 2025/07/05
★☆☆☆☆
ワンクリックでメンバー登録4000円
広告で年間プラン表示するのは良いけどワンクリックで請求までしてくるの本当に辞めてくれ。夜に登録しちゃってこれ解約するのにわざわざ明日サポートに電話しないと解約できないとか本当に信じられないほどイライラする。
3121345 : 2025/07/05
★☆☆☆☆
何も送って無いのに…
それは、よかったですね!と返事がUberEATSから来ました。
kn1065873 : 2025/07/05
★★★★★
助かっています
1人住まいの私にはは出前が不可欠です。本当に助かっています。
ももんじゃと愉快な仲間たち : 2025/07/05
★☆☆☆☆
噂通りでした、、。
以前から周りからもネット上でも良い話しは聞かなかったので利用していなかったのですが、事情があってやむを得ず利用した初回から信じられない程酷い目に合いました。星1つも付けたくないです。。料金だけ盗られて物は届かず、サポートの対応も定型文を送ってくるのみで一向に話しが進まず、もう呆れてしまって諦めました。。時間とお金と体力を使い、ストレスでいっぱいです。火のない所に〜、とはよく言ったものです。改めて勉強になりました。
澪治 : 2025/07/05
★☆☆☆☆
うるさい
関係ない通知が多すぎる宅配の状況見るため通知OFFに出来ないのを見越してだろうけどタチが悪すぎる
さあはまさま : 2025/07/05
★☆☆☆☆
電話対応の無いゴミアプリ
トラブルが起こった時、電話で話せない為、配達員のリテラシーによっては、とんでもなく時間を奪われる。日本語が通じないアジア系や南米系の配達員もいるし、地獄だった。おまけにチャットは、AIによる回答かそれ並みのクオリティなのに、返信が日を跨いだりととんでもなく遅い。2度と使わないゴミアプリ。
DIO1999 : 2025/07/04
★★☆☆☆
使ってはいるが
支払い方法を変えると割引きが事後で適応されない詐欺がある20%オフで会計したつもりが現金決済に変更商品届いたら3千何がしの金額が5千何がしになってて、え?!ってなる、、会計前に『この支払い方法なら』〜%オフになります!と表記すべきでは?改善求めます!
オレンヂック : 2025/07/04
★☆☆☆☆
合理的でない
お客様目線で
沖縄観光 : 2025/07/04
★☆☆☆☆
サポートの対応スピードが遅い
サポートに問い合わせをしても「エージェントにおつなぎしています 9分」と表示されてそれ以降全く回答がないまま画面の表示も変わらず30分が経過しています。対応に時間がかかるのであれば9分のような表示はしない方がいいかと思います。企業としても大きく対応に時間がかかることは仕方が無いかと思うのですがすぐ対応するようにみせかけてくるのはどうかと思いました。
座喜味城跡 : 2025/07/03
★☆☆☆☆
何も買わないけど、突然私のPayPayお金自動的に払われた!
何も買わないけど、突然私のPayPayお金自動的に払われた!
Phương dễ thương nhắm : 2025/07/03
★☆☆☆☆
萎えた
極限まで金もなく腹が減ったとき友人の勧めで、私はプロモーションコードのクーポンを使用して注文を確定させました。注文を確定させた後、1000円割引でさらにPayPayポイントももらえるということで舞い上がっていた私の目に飛び込んできた文字は「このプロモーションコードはご利用いただけません」でした。つまり注文を確定させた後に勝手に注文が破棄されました。訳が分かりませんでした。その後さっきまで確実にあったプロモーションコードのクーポンは2回利用できると書いてあったにも関わらず跡形もなく消え、ただ腹の音が鳴るだけです。詳細もしっかりと確認し使用条件も満たしていることも確認しました。ふざけるな。萎えました。
こぐまのゲーム屋さん : 2025/07/03
★★★★☆
手数料0¥
手数料無料がすてき
最上あじぽ : 2025/07/03
★☆☆☆☆
いまだに
配達員確保出来なくてそっち都合でキャンセルなったのに、未だに料金払えと表示されて新しく注文できないんだが。どうにかしてよ。
スカイラークス : 2025/07/03
★☆☆☆☆
商品が届かない
商品が届かな
たのはかのり : 2025/07/03
★★★★★
コストコが配達出来なくなりました。
これまで、月2〜3度コストコの配送をお願いしていましたが、今日出来なくなりました。どうしたらいいかんか、らません
StarMoon5 : 2025/07/03
★★★★★
ついつい
ついつい頼んじゃうねいつもありがとう助かります
btgr31 : 2025/07/03
★☆☆☆☆
遅れるのゴミ
平気で遅れてきます。ゴミです。
サミュエル11 : 2025/07/02
★☆☆☆☆
頼んでも足りない商品が多すぎて困る
ウーバーで頼んでも同一店でなくても頼んだ商品の間違いや欠品が多くて困る
ねこニックネーム使われてた凹 : 2025/07/02
★☆☆☆☆
スパムメール
サービス自体は全く問題ないのにお得情報と称して異常な量のスパムメールを送りつけてくるので注意興味本位で使ってはいけない
海苔せん : 2025/07/02
★☆☆☆☆
急に使えない
先程注文しようとしたらエラーになり、アプデをしてまた再注文したらまたエラー。対策してください。
きら0327 : 2025/07/02
★★★☆☆
UI変更
お気に入りやカテゴリで見た時の店舗一覧の表示が変わって見辛くなった前のに戻して欲しい
やま芋 : 2025/07/02
★☆☆☆☆
もう二度と利用しません。
半額商品と広告を打っておいて、肝心の半額商品だけが品切れとか詐欺まがいな事を平気でやる会社です。しかも注文時に〇以上で手数料無料!と宣伝されたので、せっかくなので半額商品と追加で色々購入しました。しかし半額商品だけが品切れで、半額商品だけキャンセルとなった為〇以上手数料無料も無かった事に。普通は商品が切れていた時点で連絡なりするのが常識ではありませんか?結局届いた時に欠品の紙切れ一枚が入っており、運営に連絡するもキャンセル出来るかもしれないから申請してくれと。出来るかもしれないってなんだよ。呆れて放置しました。2度と利用する事は無いでしょう。ちなみに以前も大盛りを頼んだのに並盛りが届くミスが2回ありました。
クジラッキー㌧ : 2025/07/02
★☆☆☆☆
キャンセル機能作って欲しい
予想到着時間を大幅に遅れるときはキャンセルできる機能を作るべきです。詐欺的です。
ウーバーの到着待ち : 2025/07/02
★★☆☆☆
仕様が悪い
コンビニでの購入注文して、売り切れだった場合の返金対応か代替を選ぶか、以前は選択肢にあり選択できるようになっていました。今のバージョンだと売り切れの場合単純な返金になります。代替を選ぶ、というところをタップしてもページは変わらずダミーのようです。結果、例えばサラダとドレッシングを注文してサラダが売り切れの場合、ドレッシングだけが届く事態になります。通知では売り切れなので代替を選べと来るのですが、アプリで操作しようとしてもダミーになっていて変更できません。ヘルプで問い合わせしようとしても、用意された選択肢以外はルートを用意せず受け付けない姿勢も非常に悪質です。
かわかわかわかわかわ : 2025/07/01
★☆☆☆☆
1時間待たされてキャンセル
初めての利用で楽しみにしていたのに配達時間がどんどん延びてしまいにはキャンセル。お店側も準備していたのに破棄しないと行けないとのこと。ただただ腹立たしい。
か7 : 2025/07/01
★★★★★
いいね
超便利で無くなると困る、1年くらいUberOneにも入っていてお得になった金額が約13万円程、感謝(ㅅ´꒳` )
しげのしげ : 2025/07/01
★☆☆☆☆
商品届かず
注文が確認されましたの通知がなり アプリを開いたりしてたら商品到着の時間がだんだん伸びていき 2時間半まって さすがに電話をしました。 初めは 注文をいれているコンビニに電話をしましたが 注文がはいっていない と言われましたコンビニ側が 対応してくれて UberEATSのほうに電話をしてくれて 再度 電話がかかってきました。UberEATSにも 反映されてませんと言われて との事で、アプリを確認すると 買い物中 で止まっていました。 注文番号も表示されません。バグ改善して欲しいレベルです。現金払いにしているのでもう一度 注文しようとすると進行中の支払いがあるためとでるだけで注文もできませんありえません
めちぱい : 2025/07/01
★☆☆☆☆
食中毒が怖い
炎天下の中コンビニ袋のまま素手で商品抱え徒歩で配達。腐りやすいこの気温の中、安全を一切考えない配達スタイルに不満。
蝶コ : 2025/07/01
★★★☆☆
ドライバーさんからのコメントを読めない
ドライバーさんが(おそらく)チップのお礼コメントを送ってくれたと通知が来るのに、内容を読めない仕様なのが、心のない運営だなと思います。だったら、ドライバーさんがお礼コメントを書けない仕様にした方が、まだマシです。
ふぁなこ : 2025/06/30
★☆☆☆☆
実際の注文内容と異なった物を送ってきます
その旨をヘルプに問い合わせましたが、非を認めた上になんの対応もされずに『私共からの案内は以上になります』というふざけた返信を平気でする会社です。
ハヤシナムル : 2025/06/30
★☆☆☆☆
無駄な時間
2時間待たされてキャンセルしようと思ったらキャンセル料金請求され、もう少し待ってみたらウーバーイーツ側から配達員が見つからないからと勝手にキャンセルされました配達員を必○△□探してるのはわかるがさすがに引っ張りすぎ、それでキャンセル料を利用者側に請求するのも意味不明
てつお8425 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
到着時刻オーバー
土地勘がないのか、Googleマップを使えないのか、さんざんグルグル迷ったあげく、交代した最初の配達員の方。子どもが心待ちにしたのに、結局時間に間に合わず。2番目の方の動きは速かっけど、最初の人なんなの?ってなっちゃいました。
Ichi8844 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
支払いをしたのに請求される
前回の支払いが完了できていなかったため、PayPayで支払いをしたところ、PayPayの残高は減っているのに別途請求された。サポートに伝える場所すらない。
サポートに連絡くらいさせろ : 2025/06/30
★☆☆☆☆
返金
具なしラーメンが届いたので、返金求めたらサービス料込みの約2,100円に対して300円返金されました。意味が分かりません。
すないすない : 2025/06/30
★☆☆☆☆
サービスが最悪
解約しても一生クレカからウーバーワン引かれるから使わない方がいい
nnsngnbi : 2025/06/30
★★☆☆☆
本当に物価高だよね
5N3VQCWウォルトクーポン⤴︎︎︎ウーバーよりウォルトの方が安いしポイントやクーポンも多い。たま店頭価格という店が出るらしい安さNo.1何かあった時の対応も迅速かつ丁寧
ぜひ使ってください! : 2025/06/30
★☆☆☆☆
高い上に遅い
30分で表示されていたのに届いたのはほぼ1時間後。料理は冷めとても不快。お店側や配達員に問題ではなくウーバーの問題。
パクリじゃんこれ : 2025/06/30
★☆☆☆☆
商品がぐちゃぐちゃ
毎回連続チリドックが潰れていてソースがこぼれている、どうにかして欲しい
桑山美咲 : 2025/06/30
★★☆☆☆
食事の運び方が。。。
いつも、ウーバーイーツを利用していますが、配達の人によって運び方が雑なのかなと思われます。他にもありますが例えば、豚汁を頼んだら、運び方が乱雑で、パックのところから盛大にこぼれていて、袋の中の方のほうに入った汁の量が多い状態でした。料金を支払ったのにも関わらず、乱雑に運ぶ方がいらっしゃるのでその人に当たったら、運が悪いと思ってしまいますね。人によっては丁寧に運んでくれて、優しいコミュニケーションと、いい表情をしている配達している方もいらっしゃいます。なので、結果、ウーバーイーツが良いか悪いかは、ハッキリしませんが、それでも大丈夫だという方にはオススメですね。さらに言うなら、ウーバーイーツ自体はいいサービスにはなっているのでこちらとしては応援してて、頑張って欲しいです。
コーラうーたん : 2025/06/30
★★★☆☆
住所が全く違う
自分の住所にピンを合わせても、違う番地が出てくる
sbjg@m : 2025/06/30
★★★★★
早い
うまい
おまやは、やなにみやな : 2025/06/30
★☆☆☆☆
パフェが崩れてた。
タイトル通り。問い合わせをしたが返信が来なかったので泣き寝入りした。もっと問い合わせしやすく改善して欲しい。
スティクレ : 2025/06/30
★★★★★
いいよ
前から使ってますがいいですよね配達料金もお得だと思いました
apjgwtjdgptja : 2025/06/30
★☆☆☆☆
日々
使いにくくなっていってますね。。。
とんくほんく : 2025/06/30
★★☆☆☆
検索がガバガバ
ラーメンで検索してるのに丼物やお好み焼き、カレーなどこちらが求めてないお店が検索結果に出てくるの本当にやめて欲しい
まね?なゆ : 2025/06/30
★☆☆☆☆
勝手サブフクに入っていて詐欺!
詐欺 PayPayに詐欺毎月支払い!
yougirls : 2025/06/29
★★☆☆☆
家から出たくない
誰の顔も見たくない、やり取りしたくないから頼んでる。家がわからないとか困ります。だったらキャンセルでいいです。とにかくコロナのころと同じ対応でお願いしますよう。
ひめにゃん30 : 2025/06/29
★☆☆☆☆
2時間待ち
ざけんな2時間も待たせるならキャンセルボタンぐらい用意しとけ
たいやきc3 : 2025/06/29
★☆☆☆☆
プロモーション
プロモーションが解除してもページに反映されない。1200円未満なら選択されずに注文できたが大盛りとか選択できないから不便
このこのー : 2025/06/29
★★★★★
最高
出前館よりも最高の対応力かもしれない
メリオダスと同類の男 : 2025/06/29
★★★★☆
いつもありがとうございます。
運んでくれて、とても助かっています。引き続きよろしくお願いします。たまにある問題。建物が乱立しているところに住んでいるから、配達員の方が建物の違いがわからないのか?届かないでキャンセルされることがあります。建物に集中した研修すると良いと思いました。
KANEGON'S : 2025/06/29
★★☆☆☆
助かる場面もあるが、サポートが機能してない。
タイトル通りです。配達員もカスタマーもサポートが機能してないせいで正直こまる。AI導入のせいか、対応できないその他問題を電話で問い合せしたいのに使えない番号で、代表番号も繋がらない。利用者人口増えてきたんだからしっかりして欲しい。正直料理や配達員には当たり外れは多少なりあるけど、便利さを考えれば許容できる。さっき起きたばかりだけど、置き配にしてると、客側は配達完了通知が来ているのに、配達員にはキャンセル通知。電話してお互いのスマホ確認したら通知来てて、どうなってんの?って状況。なのに電話もサポートも機能しなくて、配達員の方が不憫でしかない。信用性にかけるからがんばってくれ、、、
アラサーママです : 2025/06/29
★☆☆☆☆
二度と利用しません
配達パートナーと連絡している途中、突然着信拒否されて注文キャンセルされました。しかも返金なし。大変不愉快なので、もう二度と利用しません。ギフトカードも返金出来ないので、初めて利用する方は事前に調べておくべきだと思います。
たーこーいーか : 2025/06/29
★☆☆☆☆
届くまで遅い
遅い
ゆんぱたな : 2025/06/29
★★☆☆☆
押しても反応しない
・「Uber One」タブをタップしても反応しないことが最近多々ある。・吉野家などお店によって「玄関先で受け取る」しか選択できないパターンがあるが、毎回コメント欄がリセットされて困る。毎回打たなきゃいけない。置き配の場合はコメント欄がリセットされないのに、、
最高管理職の者 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
金返せ
配達員がいつまでたってもこずキャンセル扱いされ、金だけ取られた
むにやんやなや : 2025/06/28
★☆☆☆☆
苦情対応を拒否した設計思想
配達や商品に問題があった時、苦情対応をしないようにアプリが設計されている。つまり設計コンセプトから顧客を厄介者として扱う顧客への差別的扱いをしている。しかも苦情対応が異常なほど遅い。電話や直接対応をしない。アプリでの問題の報告をしても全く返答がない。苦情や問題受付で顧客を信用していない前提で設計している。
Abema11 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
本当に必要なのは
本当に必要なのは田舎です。都会はすぐ近くにあるでしょう。買いに行くの大変だから使うのに、配達パートナーがいない意味不明すぎる。都会の人なら歩いて買いに行けるやろ
オホッピー : 2025/06/28
★★☆☆☆
利用場所、タイミングが合えば
アプリでは配達時間が15分〜30分となっているが、基本届かない。尚且つ、予約しても配達員が少ない場合、冷めた料理、のびた料理が1時程度で届く。配達員は管理できないから、店側が迷惑だよ。
出前やろう : 2025/06/28
★☆☆☆☆
初回クーポンが使えない
問い合わせても無駄な会社
春名凜 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
Promised Free Delivery, Charged Anyway — Scam
Uber Eats said “Free delivery if you choose a specific restaurant within 8 minutes,” so I followed the instruction, but I was still charged 600 yen for delivery.I couldn’t reach customer service, and the app kept rejecting my photo upload — this is clearly a scam.I will never use this app again. One star.8分以内に指定レストランを選べば配送料無料」と書いてあったのに、案内通りに注文したら600円の配送料を請求されました。サポートには一切連絡できず、写真のアップロードも拒否され、完全に詐欺的な仕組みです。二度と使いません。最低評価です。Uber Eats 明明写着“8分钟内选择指定店铺可免运费”,我按照提示下单后却被收了600日元配送费。客服无法联系,系统强制上传照片却总是失败,完全是欺诈行为。这样的软件,永远不会再用,差评。
KANEKO-J : 2025/06/28
★☆☆☆☆
二重請求に注意
現金で支払っても未払いになっていて後々クレジットカードでの請求を要求されます。(何回も)その都度サポートセンターに連絡しなければいけなく、その間頼めないので不便です。外人さんや高齢者さんたちからお金を取ろうとしているのかしら。
ネコババですか? : 2025/06/28
★☆☆☆☆
ゴミオブゴミ
配達員探すのに何十分かかってるのか配達出来ないんだったら最初から注文出来るようにしないでください出来もしない配達予定時間で利用者騙してこれでお金取るとかただの詐欺企業ですサポートは全てAI任せ、人間のスタッフに繋げるまでがめちゃくちゃ大変。全てマニュアル対応、最小の労力で返金も可能な限りしない対応。フードデリバリー業界はもうどこもカスすぎて終わってますが、その中でダントツ一番終わってます。こんな外資の終わってる企業にお金を落とすのはやめましょう。こんな外国の終わってる企業に金が流れ、日本人はどんどん貧乏になっていきます。
れんばたみ : 2025/06/27
★★★☆☆
類似品に置き換えはいらないです。
安くなってて好きだから買ったのに別の高い商品に買えられるなら別で買うからいらないです。望んでないものにお金払うなんて嫌です、、。いっそ返金で終わらせてください。
ywoon-95 : 2025/06/27
★☆☆☆☆
注文届かない
電話も出ない。なんなら着信拒否された。配達完了になってるのに届かないし通知もよこさなかった。日本人のおじさんだったけど。終わってる。
gh/ : 2025/06/27
★☆☆☆☆
注文
注文したのに商品が届かない事が多い東南アジアのgrabの方がしっかりしている。
バロン23 : 2025/06/27
★☆☆☆☆
コストコが利用不可
定期的に購入していたが突然配達不可となっている。とても残念
コストコファン : 2025/06/27
★☆☆☆☆
会員特典ざこい
せっかくUberOne登録してるのに1200円以上注文しないと特典受けられないのなに?
クリーニングボーイ : 2025/06/27
★☆☆☆☆
サポートが受けづらい
配達人が見つからずに1時間たってもすぐにキャンセルできない。時間をかけてサポートに連絡してようやく無償でキャンセルされたが、チャットbotとのやりとりでは自分の都合でのキャンセルになるため全額支払うことになる。特にクーポンなども無く、サポートの人も定型文だけなので無償キャンセルさせないための仕組みなのだろう配達人がいないなら諦めるなりするので、その時点で連絡くれたりキャンセルの提案できないものか
mなぼうう : 2025/06/27
★☆☆☆☆
Uberone
Uberoneの解約が、できない
にこちゃんダブル : 2025/06/27
★☆☆☆☆
支払いについて
お釣りが無いからと言っていたので、ならいいですと言ってしまいました。お釣りくらい普通用意しておけよと言いたいです💢
ミニー関西 : 2025/06/26
★★★☆☆
複数登録できない
同じ建物の場合、複数登録出来ず上書きされてしまう
平坂たけし : 2025/06/25
★☆☆☆☆
商品置いてけよ
結局お金払わせるならピンポン出なかったとか関係なく商品置いてけよ。なんのために支払わなあかんねんそいつが食ってたらどないすんねん
なぬゅにひにたね : 2025/06/25
★★☆☆☆
配達員さん…諦めと呆れ
ただ、uber eatsのスタッフさんはとても感じ良い人でした…ありがとうございました
松大zenith : 2025/06/25
★☆☆☆☆
最悪
何度も深刻な配達遅延を経験しています。最もひどい時は、3時間以上待たされた挙句に店舗側が一方的に注文をキャンセルするという非常に悪質な対応を受けました。消費者としては、こうした事態に対して反論する手段もなく、適切な苦情の受付窓口も見当たりません。最近も、配達員が割り当てられない、あるいは不明な理由で2時間以上も遅延するケースが続いており、日常生活に大きな支障をきたしています。これ以上このアプリを使い続けることはできません。非常に残念ですが、このフードデリバリーアプリの利用はおすすめできません。
moon091 : 2025/06/25
★☆☆☆☆
優先配送なのに1時間待たされる
優先配送を選択し支払いをしているのに1時間以上食事が来ない上に溶けて居た 優先配送料を返金してほしい位だ
hiyoko55jp : 2025/06/24
★☆☆☆☆
ウーバーのせい
ウーバーのせいで金がなくなるので消します
なごにゃんにゃん : 2025/06/24
★☆☆☆☆
iPad ユーザー
縦画面固定のため非常に使い辛い
Achinpo : 2025/06/24
★★★★★
配達時間にムラが空きすぎる!
10分くらいで届く店舗を選んでも決済後に30分以上も掛かるのは詐欺みたいで不愉快です!紛らわしい、実際と異なる時間表示は断固、抗議します!事実と異なるお届け時間のオーダーは無料キャンセルにするべきです。
たくP : 2025/06/23
★☆☆☆☆
1
サービスはますます悪くなり、注文が遅れることが多く、しかも何の補償もない
hyugujima : 2025/06/23
★☆☆☆☆
間違った商品が届いたのに返金も交換もしない
間違った商品が届いたので報告したら返金も返品もされなかった。ロッテリア仙台一番町店とウーバーイーツは最悪です。
にせふかせ : 2025/06/23
★☆☆☆☆
しったこっちゃねー
しったこっちゃねー
けちかよ : 2025/06/23
★★★☆☆
検索
検索が分かりづらいかな(近くの店で誕生日ケーキを探したが中々出てこなかった)
・Mikun・ : 2025/06/23
★☆☆☆☆
暗証番号?
番号を伝える意味が分からない。置き配にしたいのに結局対面しなきゃいけなくて、改悪。
なんまはまぼ : 2025/06/23
★☆☆☆☆
とても酷い
たまに利用させていただいていたのですが、今回は酷すぎました、まず、3時間も待たされた挙句に中の商品のチキンが崩れて結構ぐちゃぐちゃな感じになっており、お菓子の包装も破れていたのですが、それをUberEATSのサポートセンターに問い合せたところ通常として起こりうることなので補償などはなしらしいです。とても酷い対応で、もう二度と使いません
computer and I : 2025/06/23
★★☆☆☆
高いよ。
高いよ。やっぱり…。倍の金額やもんね。
yantalou : 2025/06/23
★☆☆☆☆
機能せず。
渋川で始まったってことでアプリ入れてみたけど、どの店もご利用できません、営業時間外、営業開始を待ってみても、配達できる職員がいないなどの表記で何も使えない。アプリとるだけ時間のムダ。結局、田舎は何も届かないと実感しましたね。お持ち帰りならデリバリーの意味ないし。
マッツン★☆ : 2025/06/23
★☆☆☆☆
高いのに遅い!!
配送料金が結構高い、お店の商品も全部高くなっているし、手数料なんか払わなければならない。しかもいつも配送が遅い‼️予想配送時間が60分って書いてあるのに、実際に配送してくるのはいつも2時間ぐらいかかる‼️何の補償もなく、通知もなく、何回も余裕を持って注文したのに、遅れて用事に間に合わなくなった‼️コールセンターの態度も悪過ぎ‼️競争相手がいないからこんな傲慢になった⁉️
神山雅人 : 2025/06/22
★☆☆☆☆
何も送って無いのに…
それは、よかったですね!と返事がUberEATSから来ました。
kn1065873 : 2025/06/22
★☆☆☆☆
今違う商品は届けてもらった
どうすればいいの?
KHIN HTET HTET KHAING : 2025/06/22
★☆☆☆☆
Uber One解約しました
Uber Oneを契約して何度も利用していました。時々、頼んだ物と違う物が来ることがあります。最初の数回は返金対応してくれますが、その代わりにたまに貰えるクーポンが配信されなくなります。つまり返金対応は見せかけで、事実上ないということです。また、数回以降は返金すらしなくなります。頼んだ物ではない物を届けてお金を取るのは詐欺なので、星1つとさせていただきました。詐欺行為はやめましょう。
Reviewer A : 2025/06/21
★★☆☆☆
クーポンの偏りが多い
食品や生鮮品のクーポンは時々届くが肝心の飲食店の配達クーポンがなかなか届かず課金してる意味を感じない
びびのん : 2025/06/21
★★★☆☆
うーん
何度か利用しています。よく配達員の都合でキャンセルされることが多いです。どうにかならないんでしょうか
きんぐk : 2025/06/21
★☆☆☆☆
配達員の質が悪い
最近どこかを経由して届くパターンが多く、10分となっていても平気で60-70分かかる事が多いので違うフードデリバリーを利用している。
せせせよよよん : 2025/06/21
★★★★☆
ウーバー
良かった。
20くるや : 2025/06/20
★☆☆☆☆
もう利用しません
よく利用していたのに、ある日から全然違う場所に届けられるようになった。住所がきちんと登録されているか、問い合わせて確認したが、されているという。結局頼んだものは、回収はUberがするが、注文は再度してくださいとのことだった。食べ物も時間も無駄になる対応だったので、もう利用しません。
続きが気になるけど心が折れた : 2025/06/20
★☆☆☆☆
Alipayに対応
Alipayに対応して、観光客のお金を✅
mーm。 : 2025/06/19
★☆☆☆☆
暗証番号
暗証番号を口頭で伝えるシステムはセキュリティの観点であまりに愚策すぎるので大至急やめていただきたいです。
mUmU.Um : 2025/06/19
★☆☆☆☆
決定画面までに、、、
商品決めて決定画面までに余計なものが多すぎて決定するのに時間かかりすぎる。
デイグリーム : 2025/06/19
★☆☆☆☆
返金対応をしてくれない
ある所でご飯を合計四つ頼みました。そしたら一つ届かず即ウーバー側に連絡しました。Uber Eats にお問い合わせいただき、ありがとうございます。いただいた情報をもとに確認したところ、ご注文情報の内容と実際に配達された商品が一致していることを確認いたしました。そのため、今回のご注文は返金の対象外となります。恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。その他ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。今後ともUber Eats をよろしくお願いいたします。しか来ず、こちらとしても届いてないので返金対応をしてもらいたいのですが、いくら連絡してもこの連絡しか来ないので本当にがっかりです。せっかくUber oneにも課金し始めたばっかりなので本当に嫌な気持ちになりました。少しはこちらの意見も聞いてほしいです、、
みりん826 : 2025/06/18
★☆☆☆☆
特典が適用にならない
本日の特典やキャンペーンがまったく表示されなくなった。サポートに原因を問い合わせるも「キャンペーンがすでに終了した可能性がある」(そんなわけない。開始当日の話なのだから。)、「特典のご利用を再開できるようにすることは出来かねる」との回答を繰り返すばかり(だから、その原因とか理由を聞いてるんだけど)そして、一方的に問い合わせを「解決済み」にし、回答することを放棄。星は本当ならマイナスにしたい。
tmtmtm987 : 2025/06/18
★★★☆☆
最終対応は評価できますので⭐︎3に引き上げます
アプリでウーバーキャッシュ決済済みだと言っても聞き入れられず、配達員から現金での支払いを求められ、支払ってしまいました。ウーバーに対応を求めたところ返金は「今回に限り」という返事で終了されました。このこちらにもに非があるような表現は残念でした。しかしその後のメール対応は丁寧かつ誠意が感じられるものでしたので、対応自体は評価します。トラブルの再発防止と、配達員側の理解徹底を希望します。
Dhaul39472 : 2025/06/18
★★☆☆☆
地方民にはまじ優しくない
地方に住んでると配達出来る店舗が少ない なんなら殆ど「ご利用出来ません」「営業時間外」状態 自宅から約3~4km先にマック等はあるのにマックで検索をかけてもマックは一切出てこない時間は多少掛かってもいいから配達の範囲を広くして欲しい都心部に住んでる人には良いと思うけど地方民にも使えるようにして欲しい 本当に不便
あさぴつぴつ : 2025/06/18
★☆☆☆☆
住所登録ができない
住所登録がうまくされず、ピンの位置が悪いため届けられないと配達員に言われました。メッセージで連絡を取り合うも、相手が外国人というのもあったのか伝わらずキャンセルに。こちらも風邪で声が出せず電話に出られなかったためキャンセルに不満はありません。ですが、ピンをさせればこのようなことにはならなかったと思います。今後はピンがうまくさせるデリバリーサービスを活用します。
*☆*○ : 2025/06/17
★☆☆☆☆
クーポンが使えない
クーポンを貰ったのに、選択することができず通常料金で払わされた。ゴミ。
おっぱかぱー : 2025/06/17
★☆☆☆☆
騙された
コート使うことができません。理由不明です。
YMH 00 : 2025/06/17
★☆☆☆☆
1時間の遅れ、その後キャンセル
もっとも遅い到着予定時間からさらに1時間待ったのに「配達員が対応できそうにないのでキャンセルしました(要約)」の一言のみどういうつもりなんですか?もっと早くキャンセルできなかったんですか?約2時間、外出することもせず家でずっと待っていた時間を無駄にされました配達員さんは悪くないのに配達員さんにヘイトを向けるような文面を送ってくるのも気色が悪いです
悪喰 : 2025/06/16
★☆☆☆☆
もう二度と使用しません。星一も付けたくない。
届いた商品と違うものが届いたのと、誰が味わっても味のしない商品が届き、対応してもらうために問い合わせをし、写真を見ても違う商品とわかるよう、何枚も写真を送り、分かりやすいように送ったのにも関わらず、同じ商品だと返信が笑笑笑商品名も違うものが書かれていて、誰が見ても一目瞭然なはずの写真です。問い合わせをしてもしっかりとした対応をしてくれません。問い合わせ、本当に意味がありません。お金を払って頼んでいるのに違うものも届き、味もしない。その商品は間違っていないとの連絡。詐欺にあっている気分です。対応していただくために時間を使うのも無駄でした。最初はUVERさんは悪くないと思っていたのですが、あまりの対応の酷さに驚きました。非常に不愉快でした。もう二度と利用しません。
🛒さ🛒 : 2025/06/16
★☆☆☆☆
不満足
配送がすごく遅かった
Yoshino2025 : 2025/06/16
★☆☆☆☆
注文商品が不足した際の対応がひどすぎる
CoCo壱でカレーを注文しましたが、届いたのはお米とトッピングで注文したロースカツだけで、肝心のカレーソースがありませんでした。チャットにてこの旨をUberに連絡したところ、一時間後に返事があり、カレーソース分だけ返金されました。返金しなくていいから足りない分を再配達して欲しいorお米とカツを返品するから全額返金と要求しましたが、無理矢理チャットを終了され解決済み扱いとされました。対応おかしくないですか?全く誠意がこもってません。もう金輪際Uber eatsを使用することはありません。
三十路のおじ : 2025/06/16
★☆☆☆☆
配達所要時間虚偽
到着時間三十分後記載。実際到着二、三倍所用必須。虚偽。時間詐欺也。
Uber Eatsは嘘をつく : 2025/06/16
★☆☆☆☆
如何に詐欺してるか分かるから
ガストの190円の唐揚げ1つだけ頼んでみ?
あかなさらやたはらや : 2025/06/16
★☆☆☆☆
1時間かかります
どんなタイミングで注文しても、1時間後配達が当たり前、余程報酬減らないとドライバーが10人拒否とか起こり得ない。感染症に罹った時利用したいと思っても、こんなのが常態化してるなら普通にスーパーの配達使った方が確実だし安心です。アルゴリズム作成が経営者と株主にとって有益な様にされてるせいか、アプリユーザーは全員翻弄されるばかりです。
may.tw : 2025/06/15
★★★☆☆
Uber Eatsアプリの配達員プロフィール画像について
いつも、ありがとうございます。深夜帯などに注文する際、配達員の顔写真(特に自撮りやアップの画像)が画面に表示されることが、利用者として非常に大きなストレスになります。置き配を設定していても、アプリ上での大きな顔写真表示は、圧迫感や侵入感を生み、安心してサービスを使うことができません。視覚的な情報は想像以上にセンシティブであり、すべての人にとって「顔が見えること」が安心材料になるわけではありません。非対面・非視覚的な注文体験を望む利用者のために、・顔写真を非表示にするオプション・アイコンの簡略化(記号・名前のイニシャルなど)などの選択肢が設けられることを強く希望します。よろしくお願いいたします。
きゃ? : 2025/06/15
★☆☆☆☆
客を舐めてる
控えめに言ってもゴミ
ゆー9683 : 2025/06/15
★☆☆☆☆
暗証番号入力が最悪です
暗証番号に個人情報である電話番号を勝手に使われており、声に出して伝えなくてはならない。個人情報なのに自分で設定の解除ができない。プライバシーへの配慮が全くない!また女性が在宅であることが詳らかになり、安全にも全く配慮がなされない!最悪のアップデートです。即刻改善を求めます。
zzsthio : 2025/06/15
★☆☆☆☆
重すぎ UI終わりすぎ
2000年代のIEか?ってくらい動作が重い 起動した時点で何店舗分読み込んでるのか分からないけどあまりにも作りがお粗末すぎて使っているときのフラストレーションが異常 謎にリッチなエフェクトとか誰も求めてないポップアップとか実装する前に最低限動作する物作ってください
もう少し協力イベント : 2025/06/15
★★☆☆☆
配達員が悪いのに
配達員が全然違う所に来て間違えをチャットで知らせて来てくださいって言っても来なくて10分待たせたからキャンセルになって商品代金は返ってこず。Uberに言っても対応変わらず対応も悪く配達のレベルも最悪
じんよう : 2025/06/15
★★★☆☆
送料無料は嘘だ
昨日と、一昨日原信錦町店 配送費無料と最初のページに記載されていたが、注文を終えて配達待受画面のレシート運賃650円が加算されていた。 今もトップページでは何処の店も配送費無料と記載されている。
yajindaze : 2025/06/15
★☆☆☆☆
特典に関して
特典が表示されず、サポートセンターに問い合わせたところ、現在特典も割引も、アナタにはついてないよとのこと1週間くらいなんもついてないんだけど、サポートセンターも説明に24時間かかったし不具合なのか、お得にならない仕様なのか、嫌がらせなのかの判断ができないフラストレーションを溜めないために使っていたのに、残念
半魚人エンダー : 2025/06/15
★☆☆☆☆
配達予定時間はあてにならない
はじめに表示される配達予定時間は宛になりません。食事どきの時間帯なら倍はかかると思ってた方がいいです。数千件の類似データ(笑)から予定時間を割り出してるそうですが役に立ってませんね!
ナナシ045 : 2025/06/14
★☆☆☆☆
届かない&返金なし
いつまで経っても注文の商品が家に届かない。1時間経ってまだピックアップもしてなかったので、後の時間がつかえてたのでキャンセル。返金なし。時間とお金を吸い取られただけだった。
a3137 : 2025/06/14
★★★☆☆
初回プロモーションコード
使えない!消えた!!問い合わせたら対象外と言われた!!!意味わからん納得行くまで何度かやり取りしてたら最後はちゃんとしてくれたので星3にしときます消費者センターに電話する前に解決出来て良かったです
ฅ՞•ﻌ•՞ฅワン : 2025/06/13
★★★☆☆
まだまだ
対応が遅い
ジュラルミンケース : 2025/06/13
★☆☆☆☆
ただの詐欺アプリ🏻
UberEatsの対応最悪すぎ。 配達員から電話かかってきて、応答してチャットでも対応したのに6分後ぐらいにキャンセルされ ヘルプ申請しても返金対象外て送られ続ける定型文。納得いかなすぎ 商品届いてないのに返金しないとかただの詐欺。もう二度と使わない。ありえん。サインアウトさようなら🏻 ほんとに詐欺アプリで時間もお金も使われ、ビビるくらい深いだったので皆さんつかわないで!
n...nnn : 2025/06/13
★☆☆☆☆
解約したいのにホームページからもできないです。
退会手続きしたはずなのに…アプリ消したのに…数ヶ月後また引かれるの無限ループ。窓口に問い合わせて解約できるって方法も追加してほしい。
M5869 : 2025/06/13
★☆☆☆☆
商品がぐちゃぐちゃ
3回連続チリドックが潰れていてソースがこぼれていた
桑山美咲 : 2025/06/13
★☆☆☆☆
勝手に契約すんな
勝手にUberOne契約すんじゃねえよ
君臨すれども統治せず : 2025/06/13
★★★☆☆
評価を求めてるくせに…
注文を終えた後に届く評価のページ。いつも思うのは、評価を求めてくるくせに、アプリに不具合続き。iPad第9世代を使用しているが、評価ページが消えてしまう。2025年6/11 pm22時前。オーダーした店の評価依頼が届いた。開こうとしたら突然消えた。雨の中を届けて下さった担当の方に、ささやかながらもチップを差し上げようと思ったのだが。(普段はしないが天候の悪い時は…)エリアは渋谷区東。オーダーした店はスシローさん。これ、消えてしまっても後から注文欄→評価に飛べないのでしょうか。ささやかな気持ちではありますが、消えてしまって評価もチップも出来ないのは、気持ちが萎えます。アップデートをする前にも、こんな事が度々ありますし、不味くて本当に評価したい店は、何故か評価が届かない。アプリが悪いのか、使っているiPadのバグなのか、敢えて店が評価をシャットアウトしているのか、分かりませんが。以前、蕎麦が伸びた状態で届き、蕎麦はブツブツ切れるわ、そばつゆは吸い込んでいるわで、食べられたものではなかった。にもかかわらず評価通知が来ない。頭に来て店に直に電話しようとしたら、電話番号の表示はない。住所はあったので、Google MAPで調べたが、店は存在していた。地元の店らしく、店内での食事のコメントもあったので、イートインで入る客も居るのだろう。しかしながら、そこにも電話番号は明示されていなかった。なぜ⁉️こんな店をUber Eatsで取り扱っているだなんて…ってのも不信感。まぁ、普段からお世話になっているUber Eatsさんだからこそ、敢えて言わせて頂きました。アップデート、またありましたが…どこを変えてるんだか。全く改善が見られませんけどね。
ぐれいまま : 2025/06/12
★☆☆☆☆
サポートひどい
サポートが雑だし、3回に1回は何かしらの問題がありストレス。自前で宅配をする能力の無い店舗に関しては、何かミスがあっても配達のし直しなどができない。
亞亜亞亜亞 : 2025/06/11
★☆☆☆☆
お金だけ取られました。
アプリ内の支払い連携がうまくいかず、PayPayのみ支払いが完了しUberからは注文履歴からも消えていました.注文履歴にもないので問い合わせすることも出来ず、ヘルプからチャットへ行けず電話しても繋がらずで散々でした.結局商品は来ないのでお金だけ取られました.こんなことは初めてですが、まぁ使いたくありません.トラブルが多いのであればサポートセンターなどを充実させるべきではないでしょうか、、。初めてレビュー書きましたが、悲しいです.
ゾルDick : 2025/06/11
★★★★☆
初ウーバーイーツ
スマホ苦手の高齢者🧓意外と簡単に注文できて。ハッピー😀です
半端な年寄り : 2025/06/11
★☆☆☆☆
詐欺
違う商品が届く、入れ忘れなどが頻繁にあります。注文していない商品や欠品に対してお金を払うことになるのでその度に問い合わていましたが、「不正な返金依頼が続いている」とUber側に言われ返金を拒否されました。返金や交換を求める際には画像なども添付しており、その時はすき家だったので注文した店舗・時間・商品名が商品に記載されています。商品名はもちろんですが別の商品が記載されています。その上でUber側からは「違うという確認が出来なかった」と言われました。消費者は大人しく注文していない商品や届かなかった商品に金を出せという方針みたいです。到着予定時刻が何度も延び、当初の時刻から1時間2時間伸びてもキャンセルする場合にはこちら側が支払いをしなければいけません。不思議です。
a_a_q_a : 2025/06/11
★☆☆☆☆
なら最初っから
注文してから10分後くらいにキャンセルになった
マーケージー : 2025/06/11
★☆☆☆☆
服務很差
反應送貨時間跟當初看到的不符,客服沒說幾句就說要轉交給其他部門處理,等了超過一日其他部門的處理很制式,也沒解決問題,然後就關閉回應。
ナランmichelle : 2025/06/11
★☆☆☆☆
問題外
住所は基本間違える。連絡して説明しても理解できない。
レノルド : 2025/06/10
★☆☆☆☆
注文の確定と履歴に反映するのは遅すぎ
良くない!
破澜 : 2025/06/10
★☆☆☆☆
カス
カス。特にカスタマーサービス。注文画面では10分〜20分で配達となっていたため、昼休憩にと注文した。実際は注文後50分で配達された。今まで配達中の画面に表示されていた「最も遅い配達時刻」が、配達予定時刻の隣の極小のiボタンから確認する仕様に勝手に変わっていた。気が付く訳がない。勝手に遅くなっていく配達予定時刻。「最も遅い配達時刻」もわからないため昼休憩をずらすこともできず途方に暮れてカスタマーサービスに連絡した。これがゴミ。一定時間内に返信しなければ担当者が退出するのはわかるが時間が短すぎる。「いつ届く?」「最も遅い配達時刻の表示どこ?」くらいの短さでなければ勝手に退出される。おまけに文体が高圧的。見事に昼食を摂り損ね、冷めたチキンと鳴く腹だけが残った。こちら側が時間に十分余裕を持って頼むのは勿論だが、最も遅い配達時刻を注文時に表示すべきだし、その表示を分かりにくくするのは論外。全くもってユーザーフレンドリーでなく、己が利益のみを優先させる企業の姿勢が垣間見える。Uber One解約しました。さようなら。
jsjdんfびdんd : 2025/06/10
★★★★☆
出前館より好きです
いろんな評価はあるのかもしれないけど、出前館よりしっかりしてるのはUBERだと思います。出前館で商品を頼んで結構遅れていたので、お店に電話したらまさかの留守番電話とかふざけた店もあるくらいです。UBERは配達員の方に対してこちら側が評価出来るのがメリットなのか、服装や態度が悪い人なんてほぼ居ません。他にも○△□ストアで買い物したときに、気になった点を備考欄に書いたら割とすぐ返信が来たりアイスコーヒーに破損物が混入していた際も、返金対応が早かったです。(虚偽の申告ではないので、予め写真は撮りました)
もんじょりー藤沢 : 2025/06/10
★☆☆☆☆
適当すぎる
注文した商品が一部届かなくヘルプしたらその商品の返金だけして商品は届けない送料手数料払って他の商品も頼まないといけないのにこの対応はおかしい。
田中の子分 : 2025/06/10
★☆☆☆☆
なんで??
何故か、私のは配達員がいませんで全滅、旦那は頼める…同じ住所で登録してるのになんで…消そうか悩む
はい、田舎の人ですよ。 : 2025/06/10
★☆☆☆☆
外国籍配送員
最近注文すると外国籍の配送員が担当することが増え、玄関先に置き配を設定していると十中八九必ず門扉の前に置き配される。安全性も衛生面的にも最悪。それをカスタマーに報告すると「差別するな」的な内容の返事がきた。差別されたくないのであれば、最低限のルールやマナーを翻訳等で徹底的に伝えるのも義務だと思うのですが?ただ商品を配達すればいい訳ではないですよね?信用問題・安全問題・衛生問題、今のところ最悪になりました。
モケタ : 2025/06/09
★☆☆☆☆
お店のブロック、非表示機能を早急に
間違えて前に食べてしまった酷いお店をブロック出来る機能を早急に追加してください。非表示でも良いです。もう一度食べたくないものを食べてしまっている可能性が高いです。また、手渡ししか出来ない店を廃止してください。何のためのウーバーなのか。人に会いたくないから使ってるのになぜ配達員に暗証番号を伝えないといけないの。
jjtpj : 2025/06/09
★☆☆☆☆
Uber oneが解約できない
解約したくても、更新日まで48時間を切っているため〜〜、と表示されて解約できない。サポートまで連絡してくださいと書いてあるが、サポートのリンクがない。有料コンテンツを簡易に解約できないようにしている点が害悪。
ペンギンのペンさん : 2025/06/09
★☆☆☆☆
ドライバーが殆ど道交法違反
中野区の中野駅から高円寺の間を担当しているであろう20代から30代の短髪黒髪の小太りの男は歩道を爆走して歩行者にぶつかったり轢き逃げするのを繰り返している。ウーバーイーツには報告先がない(形式上窓口はあるがURLが無効)また信号無視、車道の逆走も繰り返している。警察は見てみぬふり。何度か捕まってるのかは知らないが。ウーバーイーツの配達員は殆どが○△□者予備軍です。
くりねん : 2025/06/08
★☆☆☆☆
🤬
一度も利用した事がないのに、初回クーポンが使えなかったまた問い合わせしても「利用した形跡があります」の一点張りで納得のいく回答は帰ってこなかった
amisarewaswere : 2025/06/08
★☆☆☆☆
詐欺師ダッペオー
初回以降2回まで1500円OFFのプロモーションコードがあったので利用しました。初回注文を済ませなければプロモーションが適用されないと表示されたので商品を購入。その後張り切って注文しようとするとあら不思議、プロモーションコードが消えていました。本当に気持ち悪いです。心の衛生管理もしっかりした方が良いですよ。
反情ですよー : 2025/06/08
★☆☆☆☆
社会人としての基本ができてない
Googleマップが間違っていて、家の住所をナビに入れると、別の家に案内されてしまうので、Uberの配達員にわかるように、注意事項として、ナビに建物名を入れてくださいと説明してあるのに、誰一人として、それをしっかり読んで確認して配達に向かう配達員はいなかった。今まで何度もUberを頼んでいて、一度もスムーズに辿り着けた配達員はいない。Uber側は、配達員にガイドラインを伝えてあって、それに従ってもらっていると言っていたが、実際の配達員は、結局配達員として社会的な常識がない人たちとしか言えない。配達先を確認するのは最低限のルール。夜に注文した時に、もうわからないから、キャンセルして欲しいと、Uberの配達員に、無理やりキャンセルさせられたこともあった。何でもあり、どんな人でも採用になる、あまりにずさんな、雇用の仕組み。
yaaちゃん : 2025/06/07
★☆☆☆☆
配送以外の通知がとにかく鬱陶しい
特に月額をやめてから通知ことごとく来る定期的に購入したいものがありまだ残しているが本気で完全退会を考えているトラブルの際の問いわせもAI任せで配達員との仲介をする気がない誠意に欠ける
Topaz2045 : 2025/06/07
★☆☆☆☆
注文内容を変更したかっただけなのに返金なしのキャンセル扱いとなった
クレジット決済の為、返金の反映が数日遅れる事もあるので様子を見ていたのですが、8日以上経ってからの対応は一切してもらえず、商品を受け取ってもいないのに数千円も支払い、無駄金を払ってしまった。サポートの対応も悪く、早くUberOneを解約しようと思う。
ザクロ02 : 2025/06/06
★☆☆☆☆
置き配について
インターホン鳴らしてくれず置き配して立ち去って行った為、カラスに全部食べられました非常に残念です
ふぁまちゃん : 2025/06/06
★☆☆☆☆
はよ返金しろ
配達員が見つからんのはしゃーない、けどそっちの都合でキャンセルなら返金に3日以上かかるのはおかしいでしょ
モリマーニ : 2025/06/05
★★★★☆
アップデートする度にデグレードしている!
現在地の📍の範疇外になったり、意味不明なパスワードが追加されたり(配達員も聞くの忘れるから届く前にメッセージ送ってる)、デビットカードを使ってるけど、UberEatsか店舗の機器のトラブルでエラーになった場合は注文が届かずに引き落としだけされて返金は2ヶ月後とかになるし(消費者庁に届けるとクレームを入れたら翌日に返金された)、
松鷹 : 2025/06/05
★★★☆☆
返金対応が遅い
人数が多いせいもあるかもしれませんがもうその日そのお金しか使えない時とかに不手際で商品が届かず返金お願いする時もありますが返金されるまで数日かかって飯が食べれない時もあります
わいただの神です : 2025/06/05
★☆☆☆☆
返金対応に不満
188円で購入したものが入ってなくて返金対応。戻されたのは150円。プロモーションがどうのこうのでAIみたいな文章で説明になってない分かりにくい例えされた。それなら直接店舗に電話して商品持ってきてもらえばよかったわ。なんでマイナスにならないけんの。二度と利用しない。
ふわふわ(○神) : 2025/06/04
★☆☆☆☆
品切れのとき
プロモーション適用されてる時などに、品切れで商品がなかった場合、プロモーション適用金額を下回ってしまう時がある。代替品を選択できず、強制的に返金になることもある、返金は当然だが、プロモーション適用外になるので注文時より高くなることもある。品切れの時は全キャンセルも選べるようにしてほしい、
あぽー : 2025/06/04
★☆☆☆☆
ゴミ
商品届かないんだけどふざけてんの?
)ほやめほん : 2025/06/04
★☆☆☆☆
最悪
今食べる食事にも関わらずトラブル時の対応連絡先がない
ziraisin : 2025/06/03
★☆☆☆☆
は?
注文と違う商品が届いたのに返金対応もされず、具体的な理由を求めても勝手に問い合わせチャットを閉められる謎対応。本当にこういう対応ってあるんだなと唖然とした。もう2度と使わない。
Kimuchan♡ : 2025/06/03
★★★★☆
キャリア決済も追加して欲しい
d払い・auペイのキャリア決済も追加して欲しいです。
倉田美奈子 : 2025/06/02
★☆☆☆☆
連絡もなしに勝手にキャンセル
配達員から勝手にキャンセルされたアパートの部屋番号まできっちり入力してるのに、インターフォンすら鳴らないし、電話もかかってきてない。アプリの画面には配達員が連絡を試みようとしましたと書いてあるけど、全然そんなことなかった
NS6969 : 2025/06/02
★☆☆☆☆
配達員がいなくてもキャンセル料発生
あにまらはやわ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
詐欺
ゴーストレストラン引いたが返金なし
ししししくしししししし : 2025/06/02
★☆☆☆☆
食中毒になりました
外国人の配達員でしたが地元の道を知らないらしくあちこち迷っていた。結局到着予定時刻より更に1時間待たされた。キャンセルしようにもこちらの負担。電話も繋がらない。結局食べてしまったがその夜から下痢嘔吐で病院行きました。いったい誰の責任なのか?カスタマーセンターみたいなのもない、店名も実在しない(Googleマップにない)
ナツハラ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
Pin?
急にPin番号を伝えないといけなくなった。無駄。意味不明。誰とも会わなくて話さなくてもいいのが便利なのに。
なんまはまぼ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
UberOneキャンセルさせて!
UberOneのキャンセルができません!毎回エラーみたいのなって、困っています。
でめとりあ : 2025/06/01
★☆☆☆☆
住所に気をつけて
初めて利用させてもらいました。住所が違うところで登録されており、商品が届かずキャンセルになり、返金もありません。確かに、住所の登録の確認をしっかりしなかったのは、私の責任です。しかし、4年前のレビューでも同じようなことが書かれており、改善されていないのは、そちらの責任ではないでしょうか。返金を求めます。ただ、その他は文句がないので、利用するのは便利になるでしょう。ただ頼むときには、住所を確認してください!
弌代 彪音 : 2025/06/01
★☆☆☆☆
プロモーションコード
初めての注文なのにプロモーション使えない
yuma000077 : 2025/06/01
★☆☆☆☆
配達できないのに
配達できる人間がいないのに注文だけ取るのって人の時間を平気で奪ってるよな。注文して予定時間待ってても全然来なくてあげく1時間以上経ったとこで最前は尽くしましたが~で勝手にキャンセルwお店に電話してみると作って待ってるのに取りに来ないとあちら側も困惑。あらゆる人に迷惑かけまくる史上最低のサービスですね。二度と利用しない。星-2000です。
ダービースタスタ : 2025/06/01
★☆☆☆☆
住所の不具合が多い
住所を選択して変更しているのにもかかわらず前の設定のままの場所に配達されることもあります。配達員さんはuberに場所に持って行ってくれているのでしょうがこちらが選択した場所が反映されていませんでした
NAOTOO a.k.a FREE MESSIAH : 2025/06/01
★☆☆☆☆
お金を払ってドライバーにご馳走できる素晴らしいアプリ
インターホンが鳴らないので何かトラブルがあったのかと思って確認してみると「10分経過したので持ち帰りました。でも商品の代金はお支払いください」とのことふざけんじゃねーよ?インターホンの位置も玄関の位置もプロフィールに書いてあるんですけど???Uberってドライバーに奢る食事を選択できるアプリだったんですか?知りませんでした。最初からそうアプリに書いておいた方がいいと思いますよ??もう少しドライバーの質を見直した方がいいんじゃないでしょうか?文字くらいは読めた方がいいですよね?初回利用がこれで、楽しみにしていたのに非常に残念でした。2度と使いません👎
あおxjんぢsxj : 2025/06/01
★☆☆☆☆
残念なアプリ
都会ばっかり優遇して群馬県渋川市にはエリア外ってどうゆう事だ?何のための配達だよ! 不便なところに届けるのが配達ってやつだろ!根本的なことが出来ていない!
E.X.R.Y.O : 2025/06/01
★☆☆☆☆
ダメ👎
だいたいいつも遅れる
サービスわる : 2025/05/30
★☆☆☆☆
決済不良
クレジットカードやPayPayでの支払いを選択して決済しようとすると決済を失敗されることが度々カードを登録し直しても、アプリをアップデートしても使えない決済不良になる原因を明記してください。
🙂‍↕️🙂‍↔️🙂‍↕️ : 2025/05/30
★☆☆☆☆
クレジットカード情報の更新も削除もできない
カードの期限が切れそうだから更新しようと思ったができない更新するというボタンはあるが何を更新してるのかわからない少なくとも期限もセキュリティコードも入力していないので情報は更新されていないはずカードを削除して新しく登録しなおす方法もあるらしいが今度はカードを削除する項目がない便利に使っていたので残念だが期限の切れ目が縁の切れ目ということなんでしょう数ヶ月前にUIが変わってからほんとに使いにくくなった優良配達員をまわすようになったらしいけどいらないおもてなし精神があって困る置き配指定なのにインターホンを鳴らしたり地面に置くのを躊躇ってかドアノブに引っ掛けたり(そして開けたときに落とす)サッと置いてサッと去っていく忍者みたいな配達員が1番嬉しかったのに…
reigfkhv : 2025/05/30
★☆☆☆☆
どゆつもり
営業時間終わってやつが載っています、探し抜いて見つけたのにがっかりすることがあります勘弁してください
えけそへものね「ほわそもへ : 2025/05/29
★☆☆☆☆
この会社には考える能力のある人間が一人もいない。
配達員からは電話もメッセージも一切来ていません。こちらはすでに通話履歴とSMSの記録を提出しています。それにもかかわらず、「配達員が連絡した」と主張するのであれば、その証拠を明確に提示してください。証拠もなく一方的に利用者の責任にするのは非常に不誠実です。いつもAIのように機械的で意味のない対応を繰り返す
Uber eats❌❌❌ : 2025/05/29
★☆☆☆☆
改悪されすぎ
どんどん改悪されてるゴミアプリ。時間が勝手に後ろにずらされるが保証なし。
ベルゼブブ666 : 2025/05/28
★☆☆☆☆
悪い商売してるわ
多分広告とかをタップしてしまったのかいつのまにか入らされていてクレジットカードの明細書を見て引き落としされているのを初めて気づきました何も注文していませんし、利用履歴を確認しても利用はありませんでしたなのに1419円引き落とされていたのでチャットで返金を要求したところUber ONEアメリカからの引き落としなのでと会話が終了してしまいましたなおさら問合せ先も分からず解約方法も分からずむた次月引き落とされないからと不安ですせめて電話等でサポートしてくれたら慣れていない人にも分かると思うのですが生涯使う事はありませんねでもまた請求くるのかと思うと悔しい消費者庁等に相談してみます
さえべん : 2025/05/28
★☆☆☆☆
巧妙なトラップ
注文確定する際に、次に出るのは確定ボタンだと思って反射的にボタン押したら「UBERONE 」を無料利用するボタンだった。巧妙な罠だと思う
非常に悲しいアプリです : 2025/05/28
★☆☆☆☆
改悪が続く
UIではなく単純に提供価値の問題として、人が関与するのでボラがあるのはわかるが、Amazonのような補償機能に欠けている、ないし悪化し続けている最近は最も遅い到着予定時間を表示しなくなり、遅延時の補償金制度もなくなったもはや機能しないなら予定時間を掲載すること自体辞めたほうがいい
ypaaa : 2025/05/27
★★★☆☆
商品
ケンタッキー直接買うよりウーバーの場合小さい商品お入れている、なのでケンタッキーはウーバーでわ頼まない。
ベンテンヤマ : 2025/05/26
★★★★☆
助かってます。
子育てに疲れた時、外出しにくい時、おめでたいことがあった時に使用してます。ありがとうございます。
勝手に主婦層代表 : 2025/05/20
★★★★☆
初めての注文
初めて注文しましたが、届きますかね。
masakazu.n : 2025/05/06
★★★★☆
ありがとう
注文先が現金が使えないので手数がかかりましたが、それでもやっぱりUber eatsに決まりです。特典でかなり安くなったのも魅力です
Taminao : 2025/05/01
★★★★☆
発達障害もちの俺
意外と安くて嬉しい支払いも簡単で良かった!
障害持ちでも問題ない : 2025/04/30
★★★★☆
だめ
時間指定ができないなんなんこのアプリ使えない
ソックスー : 2025/04/29
★★★★☆
助かるけど日に日にクーポンショボくなる。
毎月使ってて何年にもなる。クーポンが20%offから10%offとか、使ってないユーザーの方が良いクーポン貰ってるんじゃないかって疑心暗鬼。
アビ○ル最高 : 2025/04/12
★★★★☆
改善要求
4年前から毎日のように注文するヘビーユーザーです。配達員への報酬明らかに配達員を探すまでの時間が増えました。配達員に対する報酬を上げるべきだと思います。UberOneにわざわざ安く無いお金を払って入っている人が居るんです。報酬ケチって配達員がいなくなったらサービスが成り立ちませんよね?サービスの根本を支える人間に相応の待遇を用意すべきです。ブロック機能一度利用して微妙だった店舗や、ゴーストレストランをブロックできるような機能を追加してください。最初に表示される画面から店舗を探すことが多いのですが、ゴーストレストランが多く不快です。その存在自体を否定はしませんが、個人的には、品質が金額に伴っていない物を食べたいとは思いません。ブロック機能があれば不快感が薄れると思いますので是非ご検討お願いします。
HIMAGAMI : 2025/04/07
★★★★☆
助かるけど
高い!
やすのり30 : 2025/03/21

アプリ概要

ジャンル : フード/ドリンク > ライフスタイル
バージョン : 6.279.10001
サイズ : 469.9 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
1600274 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
1600274 件の評価

スクリーンショット

Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 1Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 2Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 3Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 4Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 5Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 6

説明

あなたの玄関まで料理を配達します。素晴らしい地元や全国のレストランから料理を見つけて、Uber Eatsアプリで簡単に注文できます。リアルタイムで注文を追跡できます。

お気に入りの料理とレストランを見つけよう
近くのレストランから料理を注文し、料理の種類、レストラン名、料理名、食事で検索できます。ピザ、ブリトー、バーガー、寿司、ドーナツ、中華料理など、さまざまな出前デリバリーオプションから注文して楽しめます。テイクアウトを希望しますか?行列や予約をスキップして注文を受け取りましょう。Uber Eatsアプリでお気に入りのデリバリーオプションを今すぐ選びましょう。

Uber Oneにサブスクライブ
月額¥498で、Uber Oneのサブスクライバーは、加盟レストランでは1,200円以上の食べ物、レストラン以外の加盟店では1,400円以上の食料品に対して無制限に配達手数料が0円になります。メンバーは、リワード、特典、クーポン、オファーの対象にもなります。Uber Oneの利用規約はアプリでご覧ください。

ほぼ何でも、いつでも注文
お好きな○△□ストア、​​コンビニ、スーパーマーケット、ペットショップから家庭用品を注文できます。ベビーフードやおむつ、薬局用品、美容製品や化粧品。パンや牛乳、バナナや野菜、花、包装食品や冷凍デザートなどの食料品の基本品目もあります。ビール、ワイン、リキュール、カクテルなどのアルコール飲料も注文できます。*

簡単なデリバリー注文
メニューから料理を選んでカートに追加するだけで簡単に注文できます。Uber Eatsを使えば、オンラインやアプリを通じて簡単に出前を注文し、近くのレストランや配達員が届けてくれます。また、後で配達員が受け取るように事前に注文をスケジュールすることもできます。お好みで!

事前注文で食べ物を受け取る
デリバリーを注文するだけでなく、事前に注文してテイクアウトもできます。テイクアウトを選び、食べ物をカートに追加し、レストランでの行列をスキップして食べ物を受け取りましょう。

リアルタイムでの注文追跡
フードデリバリー注文をマップで追跡し、配達先に向かっている様子を確認できます。あなたの住所への推定到着時間を確認できます。注文が到着すると通知を受け取ります。

お気に入りの全国のレストランを見つけよう
私たちのフードデリバリーパートナーには、マクドナルド、ケンタッキーフライドチキン、バーガーキング、ドミノピザ、ピザハット、スターバックス、サブウェイ、バスキン・ロビンス、すき家、吉野家、松屋、モスバーガー、CoCo壱番屋、ロッテリア、くら寿司、丸亀製麺、リンガーハット、ローソンなどがあります。

国際的に利用可能
お気に入りのレストランから注文し、配達をスケジュールするためにUber Eatsアプリを使用している数千人の他のユーザーに参加しましょう。

Uber Eatsは現在、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ヨハネスブルグ、グラスゴー、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、ナッシュビル、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ワルシャワ、ワシントンDCなどの都市と都市圏で利用できます。Uber Eatsは世界中で食べ物のデリバリーを見つけるのに役立ちます。利用可能な国の完全なリストはアプリでご覧ください。

*アルコールは一部の市場でのみ。購入するには少なくとも20歳である必要があります。商品の在庫は市場によって異なります。詳細はアプリをご覧ください。

リリース情報

Uber Eats アプリの快適な操作性と信頼性を高めるため、可能な限り短いサイクルで更新を行っています。最新のアップデートでは、次の機能が強化されています。

- Performance improvements
- Localization updates

アプリの評価にご協力ください。皆様のご意見が、Uber Eats のサービスを支えるアプリの原動力になります。
ご不明な点がありましたら、Uber Eats アプリで [ヘルプ] をタップするか、help.uber.com をご覧ください。