アプリ詳細
 | Sony Network Communications Inc. |
更新日：2025/06/15 06:39
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
怒り : 19%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 62%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 19%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
カスタマーレビュー★
★★★★★
よい全体的に良い
パニクりたろう : 2025/06/14
★☆☆☆☆
すっかり変わってしまったWindowsパソコンでメール設定がおかしくなって使えなくなったチャットで問い合わせしても堂々巡りで解決策は見つからないし、連絡先へ辿れない(チャット上の同じところに辿り着くが解決策は無い)以前ならオペレーターの方が丁寧に対応していただいて、So-netで良かったと思えたが、いまでは他社と変わらない(違いを見つけられない)コストを下げたい気持ちは分かるが、他社並みではSo-netの意味が無い幸いと言うか?iPhoneやiPadではメールの送受信が出来ている(不満を持ちながらずっと過ごしている)
G.Mikawan : 2025/06/13
★★★★★
ありがとうありがとう
povo愛愛 : 2025/06/06
★☆☆☆☆
メール使いにくい消去をもっと簡単にyahooメールが1番使いやすい。
DA DAだす : 2025/06/02
★☆☆☆☆
戻るボタンが効かないブラウザベースだと思いますが、Webメールを閲覧している時に画面下部の戻るボタンが効かない。アプリ立ち上げ時にメールの項目が消える事がある。仕様をちゃんと実装しているのか疑問符が付く。これで高評価をお願いしますと言われても。。。
品質重視 : 2025/06/02
★☆☆☆☆
サポートゴミですとにかくサポートの対応が終わってます。利用を考えている人は、一度他で考え直した方がいいです。
かなぶーんい : 2025/05/30
★★★★☆
とってもまあまあ良い
ニックニックニ○△□ン : 2025/05/30
★★★★☆
毎日ログインしてます!少しずつですがポイントが貯まって毎月の支払いにも使えるので嬉しいアプリです!
戦艦愛宕 : 2025/05/29
★☆☆☆☆
使いにくいWeb mail専用アプリが欲しい
mac coba : 2025/05/26
★★★★★
使いやすい引っ越しを機に以前使っていたSo-netを利用しようと思い戻ってきました。アプリで料金確認できたり、キャンペーンが多く使いやすい。
おのり46 : 2025/05/24
★★★★★
使いやすくなった使いやすくなった
ズロースローズ : 2025/05/24
★★★★☆
良いと思いますメール見るだけでも便利かなメールアプリを使わずにブラウザで見るもアリ
Gianluigi_Motti : 2025/05/23
★★★★★
使いやすい電話窓口が有料なことで有名なSo-netですが、アプリが使いやすいので問題ありません。
なやまちなはらゆ : 2025/05/21
★★★★☆
見やすい請求金額を確認することくらいしか利用しませんが、トップ画面に表示してもらえるので見やすいと思います。
きむらともこ : 2025/05/18
★☆☆☆☆
サポートが絶望的解約しても月額を請求され、新しいプロバイダと二重請求状態。電話してもaiが答え、話にならない。架空請求なので、警察に電話しようか検討しています。
ななななたたな : 2025/05/16
★★★★★
丁寧請求金額等が見つけやすい!
ドゥカコ : 2025/05/12
★★★★★
わかりやすいタイトルや文字の大きさ、レイアウトが良いので直ぐに検索箇所に辿り着くところが最大の利点。
カーぼ! : 2025/05/12
★★★★★
いつも快適ソネット歴、25年越え?ずっと変わらず快適です!
イルカの王子 : 2025/05/11
★★★★☆
いつもお世話になってますヒカリ通信も含めて、色々とお世話になってます
鎌倉の松ちゃん : 2025/05/10
★★☆☆☆
イマイチ使い勝手が悪い。
貧乏性学者 : 2025/05/07
★☆☆☆☆
乗り換え楽天ひかりからの乗り換えでしたが、混雑時間帯の速度が安定するとの説明で期待していました。しかし実際はping値で楽天18〜22→So-net20〜34と乗り換え失敗です。現在Mプランで後に自動でSプランに切り替わるとのことですが不安しかないです。最悪です。
とれぱんぱん : 2025/05/04
★★★★★
So-netさんさんいつもSo-netさんわ便利に楽しく使わせていただいてます。アプリ内でも楽しい内容が沢山でありがたい。お得な事も沢山。
あんらららららら : 2025/04/29
★☆☆☆☆
使いずらい知りたい確認したい項目に辿り着かない、オペレーターに連絡するには追加料金、無料解決のチャットは会話にならない、AIのレベルが低いのでは?
R3163 : 2025/04/29
★★★★☆
感想バージョンアップして使い勝手がまだ慣れてないので時間がかかる。
8281108 : 2025/04/27
★☆☆☆☆
最悪選択!3/24申し込んで、5/2工事日と教示され、4/24は工事日延期かつ延期後いつなるか不明。いつならわかるかも不明。本当に最悪最低の選択だった:
yuyuyuhgfg : 2025/04/25
★★★★★
便利ですまとまっているので便利です。
匿名1965@東京 : 2025/04/19
★★★★★
良いまだ、使ってないが、対応が良い。
backjanakaroka : 2025/04/18
★☆☆☆☆
営業電話がかかってきたSo-netから営業電話がかかってきた。やめて欲しい。
まさぽん★ : 2025/04/13
★★★★★
So-net見やすい何年もSo-netを利用していますが、アプリはとても使いやすく見やすいです。昔よりどんどん使いやすくなっています。ありがとうございます。
マモすけ : 2025/04/11
★☆☆☆☆
Splushいらない…です。
Sala20110620 : 2025/04/09
★☆☆☆☆
繋がらないアカウントエラーが出て繋がらない
はるかようすけ : 2025/04/05
★★★★☆
直接電話したいけど月額料金がかかる無料サポートチャットはあるが直接電話して説明したい時、月額550円かかる。
スカイブルースカイ : 2025/04/03
★☆☆☆☆
最低最悪安くなると言うから変えたけど訳の分からないオプション沢山付けられてて倍以上の値段取られたオプションの説明は一切無し詐欺レベルSONYのイメージが最低最悪になったもうSONYの商品は二度と買わない
こやまなはわやなたまなはなや : 2025/04/02
★★★★★
割と見やすいオペレーターの対応も親切だったので頑張って欲しい
aknxjdsk : 2025/03/30
★★☆☆☆
がんばれいつもネットワーク助かります
もりもこ5 : 2025/03/29
★★★★★
新しい明るく感じますね、もう長いお付き合いに感謝です。 このホームページは使いやすいですね! これからはメエインで使用出来そうですね!
タカボウー : 2025/03/29
★★★★☆
So-net アプリポイントも貰えて料金明細わかりやすいアプリ入れて満足です
パンゴッツア : 2025/03/28
★★★★☆
懸賞がある会員でいるだけで豪華な懸賞品の応募案内がちょくちょくやってきます。いつか当たらないか楽しみです。
Kdknht : 2025/03/21
★☆☆☆☆
対応について契約時にいつでも電話対応ができるとの事でしたが、AI音声で時間を割かれて、オペレーターまで行かずに断念。最悪の所と契約してしまった。
あいやたらやらひゆらやなたは : 2025/03/16
★★★★★
よいわかりやすい
近くて便利なローソン : 2025/03/16
★☆☆☆☆
ユーザーID@tf7を忘れちゃうからログインに手こずる
お得なのかわからない人 : 2025/03/15
★★★★★
安心して使える品質良い長いことソネットを使ってます。 回線品質は困ったことない。メールの悪意のメール、迷惑メール除去率はとても良い。
ワニのたまご : 2025/03/14
★★★★★
契約者は入れておくと便利料金や手続きが簡単になるので便利です
tran7000 : 2025/03/13
★★★★★
評価使いやすく便利ですよ
okシュウ : 2025/03/09
★☆☆☆☆
カード変更ができないマイページからカードの変更ができないまま放置されており、しかもサポートはAIで、使い物にならない。電話連絡してもAIで何も解決できない。企業として支払いに対してアプローチできないのは有り得ないでしょう。早くなんとかしてください‼️
トール_86 : 2025/03/08
★★★★☆
使いやすいが少し難点使いやすいアプリだとは、思いますが、口座やクレジットカードなどの変更なども、アプリ内で完結したりすると、良いと思います。
sion3n : 2025/03/08
★★★☆☆
メールメールがややこしいです
wisejapan : 2025/03/06
★☆☆☆☆
速度が遅すぎるスピードテストで、20から30メガ位なのですが、皆様同じような感じなのでしょうか?
化石ジャー : 2025/02/28
★★★★☆
良きです。パッと見、解りやすくて操作がしやすくなりました。デザインも可愛いです。
自分勝手な奴嫌い : 2025/02/17
★★☆☆☆
戻る操作一階層戻りたいだけなのに アプリを閉じる操作になってしまい 直感的に使いにくい
GONMAIRO : 2025/02/16
★★★☆☆
改善要望顔認証で入れるように
ホーネンs : 2025/02/13
★☆☆☆☆
使いにくい聞きたいことの解答になってない
次はないです : 2025/02/08
★★☆☆☆
so-netに加入したが約束のキャャシュバックの仕方が申請が明確に提示されていない。
ジュン ニシ : 2025/02/05
★☆☆☆☆
いら!全然役に立たないアプリ!かなり使い勝手も悪い!
あいうんを : 2025/02/04
★☆☆☆☆
支払い確認方法昨年、管理会社が変わってから、口座振替の反映(支払い完了など)がされておらずわかりづらい
はるくん大好き : 2025/02/04
★★★★☆
がんばれ頑張ろう
となりのななちゃん : 2025/02/04
★☆☆☆☆
もっさりしているそんな感じ
座敷猫 : 2025/02/01
★★★★☆
goodみやすく、わかりやすい!
ミドルサンダー : 2025/01/30
★☆☆☆☆
So-net最高流石So-netです。契約して12年契約の縛りがかなり酷くて極悪で今だに解約金廃止を名前変えて手数料と言う名目で払わせ様とするし戸建の契約のみ解体料金払わせ様とあの手この手と抜け道作ってる。真っ当な会社がやる事?解約期間ちょい過ぎてしまいまた3年先まで…何せ良い事無いプロバイダーです。
浦安森勝 : 2025/01/29
★★★★☆
前より使いやすいかな表示が整理されて、見やすくなった。モモが可愛い。
ハデルらぶ : 2025/01/19
★★☆☆☆
扱いづらいすぐウェブページに飛ばしたり、ヘルプからヘルプに飛ばしたり…タイパわるい
HMMM30 : 2025/01/12
★★★★☆
可もなく不可もなくいきなりレビューのページに飛びました。で評価になりましたが普通にアプリは使用でしました。特に都合が悪い、使いにくいはなかったので、星4にしました。
ペイパー150w : 2025/01/12
★★★☆☆
ありがとう素晴らしい
BELL素晴らしい : 2025/01/10
★☆☆☆☆
UXよくない動線や操作感が良くなくて迷います。
尺社員 : 2025/01/10
★★★☆☆
以前より使いやすくなったサービスとしてはまだまだ改善余地はあるように思われるが、以前と比較して随分使いやすくなった。
Yama. : 2024/12/27
★☆☆☆☆
アプリ自体はそんなに使いにくくはないアプリの使いやすさは悪くないけど、質問しても解決せず、ループすることばかりでウンザリする。とにかくアプリの使い勝手よりも根本的に解決しない問題が多い。繋がらないのに解決しない。AIしか使えない時間帯に問題が発生するし、知らない内に解決してる。障害の発生頻度が高い。無限ループが発生してるのに何も分からないまま問題が解決してるのマジでどうにかならんのか?
できれば匿名で投稿したい : 2024/12/24
★☆☆☆☆
今から会員になる人はやめた方がいい半年間Sonet光を使っていたが、その期間の間に三回Wi-Fiが全く繋がらなくなった。テクニカルデスクに相談し、言われるがままルーターの交換など応じていた。一時的には改善されるが、その後また同じ問題が起こる。この程度のサービスしかないなら他の少し高いWi-Fiサービスの方がいい。
つばさぶろー : 2024/12/22
★★★★☆
もう少し繋がりもそこそこで良いのだが料金高くない?
にゃんこジジ : 2024/12/20
★☆☆☆☆
困った時には、役にたたない!新規の契約をする時に、こちらが聞きたい事が有ってもAIが相手じゃあ全く役に立たない!貴方じゃあ役にたた無いので、オペレーターに繋げてと言っても、良く分かりませんと回答された!オペレーターと話したければ、会費500円かかる! そんなに、聞く事も無いので無料にして貰いたい!
ひつじ さん! : 2024/12/09
★★★★☆
画面iPadで横画面に対応していないのが難点
kusembo : 2024/12/09
★★☆☆☆
コモモが可愛いだけ1️⃣未読メールがないとホームにメールフォルダへのリンクが消える2️⃣ログイン時にデカデカと氏名が表示されるのは勘弁してくれ💢
unag11nu : 2024/12/08
★★☆☆☆
光回線サービスがどんどん使い難くなる…光回線サービスを縮小して使い難くして、NUROに誘導したいのだろう。
すずとも : 2024/12/04
★☆☆☆☆
通信よく切れる
watarikko : 2024/11/28
★★★☆☆
プロバイダの品質はトップレベルテレワーク中心ですが、仕事中に切れることもなく快適に利用しています。メンテナンスも日中対に行われず、夜間に実施されることで仕事に支障が出ないです。
自爆のジバニャン : 2024/11/24
★★★☆☆
長く使っています長く使っていますが、特にトラブルも無く使って来ました。安心して使えます。
もりゆたちゃん : 2024/11/23
★☆☆☆☆
改悪メールを開こうにもメールの項目が表示されないことがある、横向け表示を考慮していないUIなど以前より改悪や不備が目立つ。そのくせアプリを開くと定期的に応援してくれと表示されるが、上記の状態で応援するわけがないだろう。もっとやるべきことをやってくれと言いたい
にんげんの一員 : 2024/11/21
★★★★☆
ブラウザ版よりだいぶマシ見にくい使いづらいブラウザ版よりこっちの方がずっといいです。今のところ落ちたりもしないのでこれからもこっち使います。
ともいち君 : 2024/11/19
★☆☆☆☆
使えるけど使えなくなったアプリの実働をwebに変更されてから署名使えないしちょいちょいログアウトするしアプリとして入れておく意味が無くなった
戌野歩知 : 2024/11/08
★☆☆☆☆
すっかり変わってしまったWindowsパソコンでメール設定がおかしくなって使えなくなったチャットで問い合わせしても堂々巡りで解決策は見つからないし、連絡先へ辿れない(チャット上の同じところに辿り着くが解決策は無い)以前ならオペレーターの方が丁寧に対応していただいて、So-netで良かったと思えたが、いまでは他社と変わらない(違いを見つけられない)コストを下げたい気持ちは分かるが、他社並みではSo-netの意味が無い幸いと言うか?iPhoneやiPadではメールの送受信が出来ている(不満を持ちながらずっと過ごしている)
G.Mikawan : 2024/10/28
★★★☆☆
便利ではありますトップ画面で情報が集約されているので便利です
メルハバ : 2024/10/18
★☆☆☆☆
いちいちログインアップデート以降、数回に一度ほどの頻度で、アプリにも関わらずいちいちメアドとパスワードを入力しないと入れなくなりました。とても面倒です。
pmj'dg@ : 2024/10/10
★☆☆☆☆
アプリ内広告と嫌がらせようなUIクレジットカード入力欄のフォーム作った方はいかにキャリア支払いから変えられないように創意工夫を凝らしたことだろうよあといちいちページ移動に上から広告出してくるのは何なの?
七日窓 : 2024/09/30
★★★☆☆
普通特になし
19986431549 : 2024/09/29
★★★☆☆
メルアドだけの会員だけど初期のインターネット時代からモモちゃんがいたのでこれからも応援してます📣
とよぱぱ : 2024/09/20
★★★☆☆
アプリのアイコンアイコンが白地に対してマークが小さく、アプリを探す時、目立たなくてさがしにくい
Lovejあど : 2024/09/19
★★★☆☆
安くできん?キャンペーンで入会当初は安いけど、あちこち乗り換え面倒で1本化したいから年数ごとに安くならないか?
カイゴーシ : 2024/09/18
★★☆☆☆
アプリでメール設定が面倒何でアプリのログイン情報でメールが見れるようにならないのか?メール設定が必要なら、メーラーで見た方が楽
長城万里 : 2024/09/15
★☆☆☆☆
使えないアプリ頻繁に立ち上がらなくなる。迷惑メールも申請できない。
Bruce lee jp : 2024/09/14
★★☆☆☆
まずまずインボイス対応の意識を忘れずにできるので助かってます。
ミスターコラージュ : 2024/09/14
★☆☆☆☆
料金の件不透明で、高くて、がっかりしています。
かっちん、かっちん : 2024/09/12
★★☆☆☆
アプリ自体がゴミ会員メールが届いてアプリを起動すると、いちいちログインする仕様が意味不明しかもパスワードとは別にメール用パスワードとかいうさらに面倒な仕様改善してください
からをやぶる : 2024/09/06
★★☆☆☆
レビューアップデートをもうちょっと頑張ってほしかったです不要なメールの削除とかは以前のバージョンのほうが楽でした、、、
hiroad1979 : 2024/08/28
★☆☆☆☆
嫌がらせようなUIクレジットカード入力欄のフォーム作った方はいかにキャリア支払いから変えられないように創意工夫を凝らしたことだろうよ
七日窓 : 2024/08/25
★★☆☆☆
無題メールは簡単に見れるようになっているが その他は前の方が簡単で分かりやすかった
氷のケイ : 2024/08/25
★★★☆☆
なんで?ときどき開かない。
kouji555 : 2024/08/24
★☆☆☆☆
ゴ○く○
みみうい : 2024/08/21
★★★☆☆
ルーターの返却についてオプションサービスの取り外しの際、v6ふプラスは外さないようにとありましたが、ルーターとセットのオプションになってます。今、使用しているルーターをそのまま使用し、送られてきたルーターを返却する場合、料金や通信速度、料金等に変動がありますか。送付された説明者等に記載がなかったのでお聞きします。
あやあーちゃん : 2024/08/19
★☆☆☆☆
使えるけど使えなくなったアプリの実働をwebに変更されてから署名使えないしちょいちょいログアウトするしアプリとして入れておく意味が無くなった
戌野歩知 : 2024/08/17
★☆☆☆☆
キャッシュバックはいつ?勧誘時に色々と説明されたけど、書面での説明が無いからか時系列的にハッキリしないので、だいぶ疑心暗鬼になってます。今のうちに、最悪を想定して下準備します。
1010suki : 2024/08/13
★★★☆☆
分かり安いとても分かり安いあぷりです。
Sakura1964 : 2024/08/12
★★★☆☆
以前より使いやすくなったサービスとしてはまだまだ改善余地はあるように思われるが、以前と比較して随分使いやすくなった。
Yama. : 2024/08/07
★★★☆☆
普通に良いまぁ満足しています。特に不満はありません。
サラリーマン桃太郎 : 2024/07/26
★☆☆☆☆
使いにくいオプションなどいちいちログインしないと解約画面に行けず使いにくい。使いたい時に必ずと言って良いほどエラーでログインできない。アプリの意味なし
Saichoko : 2024/07/24
★☆☆☆☆
高い高い。違約金も高い
たなかやまだやまだやま : 2024/07/23
★☆☆☆☆
使いづらい結局大事な事はブラウザーに移動するしアプリで完結しない。そのブラウザーで生体認証設定をしているのに毎回生体認証がされず、結局IDとパスワードを要求される。
госо : 2024/07/19
★☆☆☆☆
勝手にアプリ更新して勝手にアプリ更新するのは勝手ですが、その都度アドレスとパスワード入力を求められる仕様はなんとかならないのか。普段はログインを維持するにしてるので、そちら都合でアプリ更新してまたパスワードなんて…。出先でパスワードなんかまず覚えてない。
中山リンダ : 2024/07/17
★☆☆☆☆
ウェブメールが使いにくくなりました今回ウェブメールがリニューアルされましたが、使い勝手が悪くなり、ストレスが溜まりまくっています。またポイントの移行措置をいつも通り行えず、変なエラーコードが出てきました。改修の意図がまったくもってわかりません。最悪です。
残 念次郎 : 2024/07/13
★☆☆☆☆
使いにくいアプリのログイン後、メールを開くために別のアカウントからログインしなおさなければならないのが非常に面倒。アプリのログイン時に紐付けしたidとパスワードではメールにログインできない。
刺又郎 : 2024/07/11
★☆☆☆☆
項目が各項目がわかりづらい。必要な項目に辿り着くまでに時間がかかる。
靖國丸 : 2024/07/09
★☆☆☆☆
失敗しためちゃめちゃ速度が遅くて、ぷららに戻そうかな…
らやなかやまかぬは : 2024/07/09
★★☆☆☆
メーラー改悪?使いづらくなりましたよ署名どこ行った?パソコンで作り直してもアプリに反映されてないそもそものアイコンが見つからない
髭わらし : 2024/07/06
★★★☆☆
ポータル要改善loginしてなにも無い画面はちょっとね
パペポ23 : 2024/06/21
★☆☆☆☆
なんだろう?よくわかりませんが、会社の現状は。SONY時代にaddressを、そう20数年も使っている都合のための縁なり。。
NOドライバー : 2024/06/21
★☆☆☆☆
オプションの無償期間キャンペーンオプションの無料期間キャンペーンが終わっても自動で有料オプションに移行するため、ユーザーが大幅に損する仕組みを変えて欲しい。登録解除忘れで利益を得るのではなく、オプション内容を充実化して集客することを考えた方がいい。
プレミアムノズミ : 2024/06/20
★☆☆☆☆
使い辛いメールの着信欄が表示されない時がある。キャラが邪魔。連絡の表示がしつこい。これで200円もとるな!無料レベルのアプリ!
カスタマーに連絡できない! : 2024/06/19
★☆☆☆☆
アプリ不良メール表示がおかしい。 以前は表示されてたが、アプリ更新されてから表示がおかしく、全く改善されない。
ユキ- : 2024/06/17
★★★☆☆
特に可もなく不可もない。ただ、面白みもない。
narumafu : 2024/06/16
★☆☆☆☆
通信障害のアナウンス通信障害があったが、アプリにアナウンスが出ていなかった。そのため、何が原因でWi-Fiが繋がらなくなったのか分からず、ルーターのせいかもしれない等、半日程右往左往してしまった。改善された時点で解決済みとして表示されたが、発生した時点でアナウンスして欲しかった。
mido..tk : 2024/05/20
★☆☆☆☆
Webメールがまともに読めないアプリを通じて、Webメールを開くとSafari表示がおかしくて、メールがまともに読めない。 スマホ用表示をしてくれない。
yas0815 : 2024/05/16
★☆☆☆☆
ログインできないなんどやってもログインできない、確認もできない、意味ない 星なんかつけられるか!マイナスだよ 何の為のアプリなんだ?ク最低
みつるですよ : 2024/04/29
★☆☆☆☆
手続きがわかりにくいあえてそうしてるのかってくらい(多分そう)キャンペーンの受け取りや申請等がいちいち面倒くさい
アバやかやあらたらま : 2024/04/28
★☆☆☆☆
サービス低下が著しいメールに関するサポートで、コロナ以前は電話でしっかりサポートしてくれたのに、今は全く役に立たないAI対応。人によるサポートが完璧だったことがSo-netの最大のメリットだったのに、今は人のサポートを受けようとするとボッタクリ料金を取られる上に、そのサポートにすら辿り着けないサイトの構造。もうSo-netを利用するメリットがない。問題が解決するまで完全に対応してくれるAppleのサポートを見習っていただきたい。
FLENDERJETT : 2024/03/30
★☆☆☆☆
広告の出し方広告が出るのはやむを得ませんが、画面を覆い尽くすように出ることがあり、かなり邪魔でイラッとします。
yslx1 : 2024/03/28
★☆☆☆☆
普通に騙された
サンバイザーなしお : 2023/12/29
★☆☆☆☆
対応がひどすぎる他社から乗り換え時に、他社の解約はこちらでやります。以前の他社で使っていたルーター返却の連絡が来ます。という説明を受けていたが、1ヶ月経っても全く連絡が来ない。契約が解約されているのかも分からず、二重契約になっているのではないかと質問してもAIモモとかいう見当違いの対応されて、こっちの聞きたいことはさっぱり分からない。今すぐ解約して元の会社に戻りたいくらい対応がひどい。まだ契約してない人は失敗しないように気をつけてほしい。
棺屋 : 2023/10/29
★☆☆☆☆
誘導ポップアップ付き詐欺アプリ最近、画面半分近くを覆う誘導のポップアップが表示される。右上に小さな✖️が表示されてるが少しズレるだけでブラウザが起動される。完全な詐欺アプリです。こういう○△□(反社)は法的にも極刑を望む。何故こんなことができるの?信じ難いんだが。
Zzzzxxxxxccccc : 2023/09/04
★☆☆☆☆
バクの改修に時間がかかるアプリアップデート後、アプリ側の問題でログインが出来ないにも関わらず、ログインIDやパスワードが間違えているという表示でユーザーを混乱させ、アプリの復旧に3日も要する様な公式とは思えない低レベルなアプリ。
すずとも : 2023/06/04
★☆☆☆☆
起動しない評価のしようがない
cfdshuijjfdwsgji : 2023/06/03
★☆☆☆☆
使いづらすぎるログイン省略にチェック入れても毎回ログイン情報求めてくるカス設定そしてログインIDがアドレスではなく独自IDという社内セキュリティをクリアしてユーザーに優しくないUI/UXなのにアンケートで月に何回アプリ開きますかとか聞くな開くわけない
はたわあらたはたわ : 2023/06/03
★☆☆☆☆
昨日から開かなくなりました
たかみざ : 2023/06/02
★☆☆☆☆
詐欺のようなアプリですau光と言う営業に他社に変えて平気ですよ。と言うトークで話しかけられ。他社と提携かな?と思って安易にOKを出したのが間違いでした。 契約させられた先でこのアプリを入れろとの事で入れてみたら、これで出来ることはポイント金額の表示だけです。解約、支払い変更などをしようとしたら、so-netのホームページに強制で飛ばされます。 信用できなくなったので、解約をしようとしてもやり方をAIが言うだけで一向に解約できません。カード登録もしてしまい、解除、変更しようとしても受け付けてくれません。(ヤバいと思いカードは止めました)これを入れろと言ってきたら使えない、騙された可能性があるので入れないでください。
尻の錬金術師 : 2023/03/08
★☆☆☆☆
落ちる最新版のapp&OSで、立ち上げた瞬間に画面が落ちる。スワイプするとバックグランドでは動いているが画面/アプリとして機能しない事が多々ある。13Pro
だ♪ : 2023/01/19
★☆☆☆☆
なに?ポイントゲームも無くなって何がしたいのか分からない、何のためのアプリ?開く意味が分からない。
hxx6ok : 2022/12/03
★☆☆☆☆
イライラするわかりづらい
大善JIN : 2022/11/24
★☆☆☆☆
分かりづらい何をするにしても結局サイトの方へジャンプするのでアプリの意味がない。また、問い合わせをするにしてもワザと分かりにくくして問い合わせを少なくしようとしているのが見え見え。何のためにアプリを作っているのかわからない仕様。わざわざダウンロードする必要もない。結局はWebに飛ばされるなら必要ないアプリ。
よしさんです : 2022/11/01
★☆☆☆☆
オペレーター対応が最悪aiモモ(笑)とかいう役に立たないbotを乗り越えてオペレーターに繋がっても中の人の対応が悪すぎます。質問に回りくどい回答して解決してないのにクローズされる事があり、非常に不快に思いました。質問後にオペレーターアンケートなどがあればそちらから送ったのですがリンクも何も表示されないのでこちらに記載させていただきます。少しは真摯な対応をしてください。
_憤慨_ : 2022/10/17
★☆☆☆☆
So- net/au光電話をNURO光に乗換え手続きが不明瞭固定電話番号と、So-netのメールアドレス2を継続○NURO光に乗換える手続きが分かりません。NURO光は、カスタマーが独身でして下さいとの冷たい回答ですが、具体的に示して下さい。宜しくお願い致します。
ボッボ屋 : 2022/10/14
★☆☆☆☆
使いにくすぎるどの項目を押してもブラウザに飛ばされるならアプリの意味がない気がする
ソリマリペ : 2022/09/26
★☆☆☆☆
広告多いよく分からない広告が多いです通知は本当に必要なものにとどめて欲しい
kcrt : 2022/09/17
★☆☆☆☆
何もできない、何もわからないolandaa : 2022/09/14
★☆☆☆☆
アプリ作った意味ないブラウザではアプリを進めてくるくせに、アプリで気になることをタップすると、結局WEBサイトに戻されるどういう意図でアプリを作ったのか理解出来ない
なんかなー : 2022/08/21
★☆☆☆☆
アプリである必要性がないコマンドを選択するとブラウザ起動されサイトに繋がります。何かしたくてもアプリ内で全く解決しないため、ただのショートカットです。便利ではない。
JPhand : 2022/07/24
★☆☆☆☆
とても使いにくい全体的に不親切な作りだと思います
Zガンダム、KEI : 2022/05/25
★☆☆☆☆
ポイント交換ポイント失効の案内をいただいたので、ポイントを交換しようと思いましたが、やり方が全く理解できません。JALのマイレージの登録もどこでやればいいかわからないし、最悪の説明だと思います。これを作った人は相当頭が悪いと思います。このプロバイダーからは脱退しようと思います。
あbcでfg : 2022/05/16
★☆☆☆☆
ウェブサイト飛んだ後が分かりにくい。アプリはウェブサイトへ飛ぶだけで、アプリ内で完結しない。そしてウェブサイトでの説明も分かりにくい。
e103080 : 2022/05/02
★☆☆☆☆
メールが上に来るべきSo-netの今月料金とか、ポイントとか、毎日頻繁に見るものですか?どちらかと言うと、メールチェックの方がおおいのでは?
KEIGO : 2022/04/21
★☆☆☆☆
ログイン出来ないメールで使用しているのですが、アプリをタップしてもログインする手前で操作出来ません。たまにすんなりログイン出来ると感動します。最近は画面真っ白になりログイン画面すら表示されなくなりました。アプリが問題なく使える、そんな当たり前の事の有難みが実感できる最悪のアプリです。
こだまれい : 2022/04/20
★☆☆☆☆
メールが開かない再起動かけないとメールが開きません。パスワード入力しても、不具合の画面。困ります。
ばんぱんだ : 2022/04/15
★☆☆☆☆
本当にカス一昨日から起動しようとしても画面が真っ白のままフリーズ状態!正真正銘の使えないアプリ!so-netのHPからログインしてメールは確認できる。
あーちゃん28号 : 2022/04/09
★☆☆☆☆
ポイントポン以前はスマホでポイントポンがすぐ画面に出て便利だったのに、今は出しにくい。使い方のところ見ても、ポイントポンの画面がすぐ出る方法が検索出来ない。毎日のゲームなので、不思議な扉やモモの森と同じところに載せて欲しいです。
1188F : 2022/04/09
★☆☆☆☆
明確な改悪データ通信量の確認が凄く面倒くさくなっていてびっくりした。 以前のアプリTopからではなく、そこから何回もクリックして契約情報サイトから確認させる仕様に変更されている。 今はもうアプリとは名ばかり。 マイページのURLリンク貼り付けただけのHTML程度の機能しかないです。
ISP変えます : 2022/04/03
★☆☆☆☆
イラッとした。メール見れんやん。
かろせこ : 2022/04/03
★☆☆☆☆
何これ?何これ?リニューアルするならもっと使いやすくしなよ。
あかさたなあかさたなかあなたまやなかかかかかかかかかか : 2022/04/03
★☆☆☆☆
見難い前の方が良かった
カナレ : 2022/04/01
★☆☆☆☆
契約はやめておきましょう本当にやめておきましょう。違約金還元もキャッシュバックもあてになりません。実際契約しましたが後悔しかないです。サポートも全然サポートしてくれません。アプリも不親切で聞きたいことがあっても色んなページを堂々巡りするだけで結局謎は解けません。電話窓口に相談しても一緒です。やめておきましょう。私は2年経ったら即、元々契約していた、魅力的な料金でサポートも手厚いところに変更します。
ゴッドサムエンジン : 2022/03/30
★☆☆☆☆
WEBメールの使い勝手が最悪立ち上げも遅いし、返信がうまくされなかったりと、使い勝手が最悪。ほんとはマイナス評価にしたいくらいだけど、できないので星1つです。
ちずのやちず : 2022/03/29
★☆☆☆☆
使い物にならないiPhoneユーザーだけど。全てのページに飛ぼうとしたら戻る操作は出来ませんの表示でトップページに戻らざるを得ない。動作確認とかしているのかと思うほどおかしいアプリ。もちろんオプション解約や色々な手続きなど一切できない。お困りの方はPCから操作するべきです。
マキマキmakiyan : 2022/03/22
★☆☆☆☆
ブラウザーに遷移するだけのアプリ以前はそんなことなかったんですがあと終わったポイントサイトを消す事をしないんでしょうか
popee : 2022/03/17
★☆☆☆☆
ゴミアプリもうとにかく使い勝手が悪すぎて・。以前からソニーって会社はあまり好きじゃなかったけどこりゃGAFAMに勝てんわ。
@JJJ@J : 2022/03/06
★☆☆☆☆
使えない何処をタップしても、ログイン前の画面に戻る事は出来ませんの表示が出て確認すらする事が出来ない
なめこのオヤジ : 2022/02/22
★☆☆☆☆
ログインできずバージョン 2.8.0に上げてから、ログインするとアプリが落ちます。iPhone11proMax+iOS15.3.1 です。
たつの : 2022/02/16
★☆☆☆☆
アプリからブラウザに毎回移動するアプリからブラウザに移動するなら最初からブラウザだけで良い。ブラウザに移動したら、ログインを求められるがログインすると「前のページへは戻ることができません」と表示される。履歴などを削除しても変わらず。意図的にキャッシュバックを受け取りにくいようにしているのだろうか?と思ってしまうほどに。電話サポートでもロクな回答は得られず非常に遺憾である。次のアプリのアップデートを待てだと?ふざけるな。早急に対応をお願いしたいと思います。
mrmk123 : 2022/02/13
★☆☆☆☆
いちいちプラウザに飛ぶ仕様確認したいメニューを選択するといちいちプラウザに飛びます。これなら最初からプラウザで開けば良い。必要性を感じません。
るみさん : 2022/02/05
★☆☆☆☆
アプリ改悪以前はトップからミニゲームへ簡単にアクセス出来たのに、2月に入ってからわざわざ下部にスクロールしないといけなくなり、面倒事が増えた。スロットもPCとスマホ1日2回だったのに、スマホのみの1回になってしまった。サイトリニューアルして欲しくなかった。
attmtpwjtmp : 2022/02/03
★☆☆☆☆
料金表示が正しく無い正しい料金表示をお願いしたします問い合わせしても四ヶ月も前から電話に出ません。2022/01/22記述
Keycat37 : 2022/01/23
★☆☆☆☆
アプリの必要性が感じられない契約内容の確認、サービスの停止、オプション、その他手続き、どれをとってもWebページに繋がります。アプリ内で完結できるものが何一つありません。Safariでマイページをブックマークしてる方がイライラせずに手続きできます。不要なアプリです。
ゆずぴさん : 2022/01/19
★☆☆☆☆
アプリの中で完結しないタイトルの通り、アプリの中で完結せずにすぐSafariに飛ばされる。
9kc21 : 2022/01/14
★☆☆☆☆
ログインできないなんどやってもログインできない、確認もできない、意味ない 星なんかつけられるか!マイナスだよ 何の為のアプリなんだ?ク
みつるですよ : 2022/01/07
★☆☆☆☆
ログインできないなんどやってもログインできない、確認もできない、意味ない星なんかつけられるか!マイナスだよ
みつるですよ : 2021/12/21
★☆☆☆☆
ログインできないなんどやってもログインできない、確認もできない、意味ない
みつるですよ : 2021/12/15
★☆☆☆☆
使いにくいいちいちSafariブラウザを開くな。キャラが嫌い
ジャコジャム : 2021/12/06
★☆☆☆☆
アプリが開かないなにか不具合が起きてるのでしょうか?
ふじむ〜 : 2021/12/05
★☆☆☆☆
起動しない今日のアップデートをしたら、まったく起動しなくなった。最悪。今時リリース前にテストするのは当たり前では?
非道太郎 : 2021/12/04
★☆☆☆☆
使いにくくて最悪アプリからすぐにブラウザに飛ばされ、何回もログインのためのIDとパスワードを要求されます。
www.umk : 2021/10/29
★☆☆☆☆
使いにくい元から使いにくいわけのわからん自己満足アプリだったが、今回の改悪でいちいちSafariブラウザを開くようになった。鬱陶しい
ジャコジャム : 2021/09/23
★☆☆☆☆
ポンコツしょっちゅうエラーが起きてアクセスしない。結局ウェブからログインするとすんなりできる。アプリの意味無し。
fluffylimbo : 2021/07/05
★☆☆☆☆
so netについて今時接続対応OSがWindows10と8.1のみって、Macのみユーザは接続できないってことですか?意味わからなすぎて全くおすすめできない。たまたまWindowsもあったから接続でしたけど、謎すぎる。アホすぎる。工事に関する案内も雑なので色々と驚く。
むー2000 : 2021/07/01
★☆☆☆☆
対応悪過ぎるauもそーなんだけど
にめさましてお : 2021/06/27
★☆☆☆☆
今すぐ解約を開通までの日付の誤り、工事日の変更など、本当に酷いです。他のプロバイダをお勧めします。
猫0K : 2021/06/19
★☆☆☆☆
オプション解約できない勝手につけられたオプションがエラーの表示で何回やっても解約できない。結局その分お金とられます
まつて : 2021/06/16
★☆☆☆☆
使いにくい受信メール画面がすぐバグ。毎回変なオンナが前面に出てくる。
nfhubjiugf CB i : 2021/06/15
★☆☆☆☆
メール表示がおかしいiPhoneでメールを開くと表示がバグってる。ちゃんと修正してほしい。これじゃ使えない。
Tomotom : 2021/05/22
★☆☆☆☆
星1すら付けたくない他社料金表を持参して、散財弊社の方がお得、キャッシュバックも多いとアピールしていたが料金表は全くの的外れ、普通に元々使用していたところの方が1000円以上安かったです。キャッシュバックも開通させてから4ヶ月以上後、解約金負担は開通させてから一年経過しないと適用外と、なんと契約した後に送られてくる書類に、読ませる気のない小さな文字で書いている。最初からこちらのことも申告しないのであれば詐欺だと思う。このことを伝えると、「もう解約金が発生してしまう状態なので」の一点張り。はい、騙される人がこれ以上出ないようにここに記しておきます。
ゴッドサムエンジン : 2021/05/07
★☆☆☆☆
絶望的に使いづらいアプリ社内の人間は誰一人このアプリを使ったこと無いんじゃないかってほどに使いづらいアプリ。UIが分かりづらく、ガタガタ画面が動きまくるし使用中のストレスが半端ない。単純にサービスとしての質が低すぎて、改善してほしい。
なっっら : 2021/05/04
★☆☆☆☆
とにかく遅いとにかく遅い、全く出てこない上に表示も安定しない。特に会員情報のページは一度目のクリックでは絶対読み込み失敗する。2回目は成功するからキャッシュのおかげか?とにかくこんなクオリティのアプリならない方がマシ
汁テイマー : 2021/04/27
★☆☆☆☆
解約ができない。アプリから解約しようとしてもできません。サイトの堂々巡りで終わります。直接電話しかありません、解約の時だけ手順が複雑で諦めさせるようなサイトの作り方をしています。
なかなたね : 2021/04/25
★☆☆☆☆
使いものにならないメーラーバグを放置したまま全く改善する気なし。問い合わせると メールクライアントをお使いくださいとまさかの珍回答。これでいいんい、sonyさん?
corrieredellosport72 : 2021/04/08
★☆☆☆☆
もうずっと使ってないアプリ起動しないです。ログイン画面から入れません。
がんばる保育士さん : 2021/04/05
★☆☆☆☆
腐ってるアプリIDとパスワード間違ってないのにログインできない。ブラウザではログイン可能。やっとログインできたがメール確認でブラウザから一覧が開く。こんな腐ったアプリ意味なし。ブラウザで充分。
あいいいいいいくくくく : 2021/04/04
★☆☆☆☆
Webからならログイン出来るのにアプリからはできない・
@黒子 : 2021/03/13
★☆☆☆☆
運営は脳みそお腐り様質問をしようとしてもリンクだらけで、知りたい内容が全く出てこない。「AIモモに質問」とかいうゴミ機能を使わせたがる。使っても全く関係ないところに案内される。オペレーターに電話してもここではないと言われて、さっきまで見ていたページのリンクを貼られるUIが全体的にゴミ・ロード中画面ガタつきすぎ・戻るボタン小さすぎて分からない・そもそもデザインが学生が作りましたってくらい雑、ボタンかどうかすらわかりづらい1年前からインストールしてるけど、ほとんど変わってないから今後も進歩はないだろう
軍曹2 : 2021/03/13
★☆☆☆☆
ふざけてるちゃんと開かない。やる気あんのか?
corrieredellosport72 : 2021/03/08
★☆☆☆☆
Webメールがまともに読めないアプリを通じて、Webメールを開くとSafari表示がおかしくて、メールがまともに読めない。スマホ用表示をしてくれない。
yas0815 : 2021/03/05
★☆☆☆☆
iPhoneでは。最近のバージョンアップからバグが改善されず、スマホ画面?パソコン画面?なのか?改善してほしいです。ログインメールも希望制にすれば良いと思う。ソニーXperiaの嫌がらせか、iPhoneは見捨てられた感じ。
ヨウカン8 : 2021/03/05
★☆☆☆☆
酷いとにかく今の時代のアプリなのかと疑うほど使いづらいです。ポイントでの支払いをアプリから簡単にできるようにしてください。今迄試行錯誤して何とかできましたが忘れたので問い合わせするつもりです。使わずに失効する事を狙ってるのかと思います。ゲームもまあラグいし雑です。
バーフバリ3 : 2021/02/26
★☆☆☆☆
突然メールの受信欄が開かなくなった。PC版で開くが次の画面に行けない!不具合早急に改善して
ファーストホーム : 2021/02/09
★☆☆☆☆
通信速度メチャクチャ遅い+アプリがいつもメンテ中でログイン出来ない契約後2.3ヶ月は快適に通信出来ていましたが3ヶ月後から急激に通信速度が遅くなり動画も途中で止まってしまいます。お問い合わせメールを送っても返信無しで、挙げ句の果てにアプリのログイン(今の所2ヶ月間メンテ中と表示)が出来なくなりました。
紙媒体 : 2021/01/29
★☆☆☆☆
ひどいアプリ再読み込みしても表示しない。表示したと思ったらログインからやらなおし。これはひどい
ばへほ : 2021/01/23
★☆☆☆☆
使えない!アプリと言うよりSo-netの姿勢だと思うまずは、アプリ内が凄く分かりづらい。ポイント交換ならそのページが出来るようにしろよ。手続きの仕方とかを分かりづらい図で長々と載せて確認して他のページでやるとエラーがでる。「ポイントを使う」と「ポイント交換」を何回ぐるぐる回すんだよ。ポイント交換させる気がない様な不便さ。外国でこの先残るであろう企業No.Iと言われた企業がこの不親切さ。
毎日飲むから : 2021/01/19
★☆☆☆☆
使いづらいとにかく使いづらい不便邪魔なとこに閉じるがあるまじで不便
Gagaigor : 2021/01/17
★☆☆☆☆
ログインできないちょっと前からログインできなくなりました。
タカユキエ : 2021/01/16
★☆☆☆☆
めんどう自動でログインをチェックしてるのに毎回ログアウトされてウンザリでした。
ちくかお : 2021/01/12
★☆☆☆☆
料金払込方法の外部が携帯からだと操作が苦痛いや、そのままの意味です。アプリから飛べるんですが飛んだ先が携帯で操作できる画面幅じゃない為結局PCで登録しました。。。。このアプリの存在意義を疑問に思います。
舟の旅人 : 2021/01/09
★☆☆☆☆
ほぼ詐欺に近い「Webで退会する」24時間いつでもお手続きという情報が書かれてるのに、クリックするとNUROの場合、退会の注意事項しか書かれてない!
iMobSoft : 2021/01/01
★☆☆☆☆
オプション解約のだけできない素晴らしいアプリ契約時にオプション強制契約した人は、アプリから解約できるように説明があったと思いますが、アプリから解約しようとするとそのページだけ「load error」となって一切開きません。アプリ内ブラウザでwebページ経由でリンクを辿っても不可能です。おんなじ現象の人いっぱいいるんじゃないでしょうか。もう確信犯的にやってるんだと思いますよ。CMでバンバンカモを釣って、月7000円のオプション代を解約させず、泣き寝入りさせて“うっかり継続”で搾取する。もちろん厄介な問い合わせやクレームは素晴らしいAI(笑)で回避する。サポート抜群、ユーザーフレンドリーなアプリなんか作ったら収益落ちるし、運営大変ですもんね。担当者も相当「作り込んだ」のだと思います。でも、アプリで解約できると言われたのに、できない。それは詐欺です。泣き寝入りで毎月7000円払います。ありがとうございました。
mmomonn : 2020/12/30
★☆☆☆☆
ログインできない読み込み中のポップアップが出て消えるだけで入れない
にまはなやなまね : 2020/12/22
★☆☆☆☆
UIが使い辛いAndroidとの共通化を目指して何かのフレームワークを利用して作られているのだと思うけど、UXが台無しになってる。機能はするけどそれだけ。ネットワーク/IT関連企業のソフトウェアとしては非常に残念。
hidecchi1 : 2020/12/15
★☆☆☆☆
すごいなぁ…こんなにレビューが悪いのに改善しないんでしょうか…??「そうは言っても意外に大丈夫なんじゃないの?」と思いながらインストールしたら、読んでも消してもゾンビのように現れる未読メッセージのせいでバッジの表示が消えず、気持ち悪いので消しました。公式アプリのインストールを推奨するなら改善が必要かと。。不具合が治ったらインストールしたいので教えて欲しいくらいです。
みいちゃん79 : 2020/12/15
★☆☆☆☆
メール等改善して欲しい点として・処理動作が遅い・メールを一括選択出来ない(既読や削除を一つ一つ実行しなければいけない)上記、2点の改善を行って欲しいです。
ふらんくりん11 : 2020/12/13
★☆☆☆☆
繋がらない。ネット環境の変更に伴い、便利そうだとアプリを入れたものの、何処かしら飛ぼうとすると、外部サイトに移行され、移行されるのはいいが「about;blank」の連続で繋がらない。こんな使いにくい公式アプリにこれからも付き合っていかないといけないと思うと、ネット環境変更したの少し後悔してる。
向日紅 : 2020/12/01
★☆☆☆☆
通知が来ない通知オンにしていても全く通知が来なくて、アプリ を開かないとメールが来ているかわかりません。未読メールはないのに、アイコンバッジがなぜかずっと1のままで消えません。毎回ログイン通知が来るので削除が面倒です。ログイン通知は他端末からのログインの時だけでいいと思います。メールの保存期間が2ヶ月しかなく非常に不便です。意味のないアプリ。
すすーすーすーす : 2020/11/28
★☆☆☆☆
だめだこれまったく入れないしなんの意味もわからないアプリです
ちふれ : 2020/11/19
★☆☆☆☆
問い合わせが分かりづらいトラブルが起こってストレスがたまるのに、さらに問い合わせ先がわからなくてストレスがたまる。
££Lenonn££ : 2020/11/18
★☆☆☆☆
ダウンロードの意味がないオプションの解約のみ選択できずエラーとなる。
最近開通 : 2020/11/02
★☆☆☆☆
契約が進まないオプション契約を変更したくても、エラーが出て進まない。アプリを入れても、結局電話する羽目に。
みつ○ : 2020/10/31
★☆☆☆☆
書き込めないメール書くのにあまりにも動作遅くなっててびっくりしました。あまりにも書けないのでメモに書いてそれを貼りつけてーってしてます。メインで使ってないのでそんなに頻繁に利用してないんですが、あまりにも酷くなって…改善お願いします…
めがねマン : 2020/10/31
★☆☆☆☆
口座登録できないアプリで登録できる謳い文句だが全くできない。問い合わせするも書類送れのアナウンス。今後対策されるのか問い合わせたが他の部署へ聞けと。何のためのサポート?ウェブからやって何とかできたが反映されるか休み明けにならないとわからず。
あらなまかさあらたな、 : 2020/10/04
★☆☆☆☆
あほなの?これ、アプリって言うの?あほな会社のあほな開発者がつくったゴミでしょ?
jghygjyひyぐ : 2020/10/02
★☆☆☆☆
アプリIDパスワード変更登録完了してからログイン画面でフリーズし、起動しなくなった。かなり不便。
詩乃まま : 2020/09/28
★☆☆☆☆
テストしてんのか?会員ページはWebサイトの表示となるが、拡大された状態で表示される。
japonelis : 2020/09/24
★☆☆☆☆
ログインのお知らせメールが邪魔携帯でログインしたら「今その端末からログインしました」ってメールが毎回入る。 そして未読メールになる。 今登録して開通前の状態なんですが、会員情報とか確認するのに開く度に溜まるんですよね、このメール。 とても邪魔ですし、必要なメールがログインメールで埋もれそうです。 邪魔ですね。
梟145 : 2020/09/22
★☆☆☆☆
サポート最悪ですね。ニューロ光の内部工事の段階であとはお客様の方で配線接続はやってくださいと帰ってしまい、開通しても前のキャリアからの引き継ぎが出来ずサポートに連絡してますが、チャットの対応は悪い。電話対応も上手く繋がないように工夫されてますし、呼ぶ場合は出張費いただきます。解約もお金が発生します。詐欺じゃん!!普通工事して配線繋いでネット接続を確認して完了じゃないの?
日和子 : 2020/09/11
★☆☆☆☆
ゴミログインしてパスワード変更してたら突然ログアウトされ、その後ログインできなくなった!こんなアプリ使い物にならん!
やはたさかわは : 2020/09/11
★☆☆☆☆
まったくログインできない問い合わせするもID、パスワード間違いないか?だけ。間違ってませんけど?
ririknt : 2020/09/06
★☆☆☆☆
ログインがいちいちめんどくさい一定期間アプリを起動していないと勝手にログアウト状態になって、毎回ログインIDとパスワードを入力しないといけなくなるのが面倒です。
どゆどり : 2020/09/03
★☆☆☆☆
格段に重くなった!昨日バージョンアップしたら、イライラするぐらいひどくなった。前回のバージョンアップで何とかまともになったと思っていたので、残念です。改善して下さい。
あーちゃん28号 : 2020/09/03
★☆☆☆☆
Splushいらない…です。
Sala20110620 : 2020/09/02
★☆☆☆☆
sonetさん酷いわアップロードしてくださいと表示されてるのに できないじゃねーかよ
かあたやまたや : 2020/09/02
★☆☆☆☆
良いところがないいかにもジャパニーズトラディショナルカンパニーが作りましたって感じ
しいたけの霊 : 2020/09/01
★☆☆☆☆
どうしたのかな?開通進捗をクリックすると「解約されてます」と表示されます。モモの森や扉などのゲームをクリックすると「ページが見つかりません」と表示されます。アップデート前は正常でした。
ぷりごじん : 2020/08/17
★☆☆☆☆
変更がすぐに反映されない?ログインパスワードを変更した後ログインしようとしても出来ない。私が悪いのか?
スワポ三倍デー : 2020/08/16
★☆☆☆☆
UFJ銀行口座振替えの登録口座振替え登録の時、UFJ銀行の外部サイトに遷移した際に利用規約を読まないとボタンが出現しないが、その利用規約を読んだあとにサイトのウィンドウを閉じるボタンが何度やっても効かず、ブラウザの戻るボタンを押すと不正な操作とみなされるので一生登録できない。ブラウザの仕様がUFJのサイトの仕様に対応できていないので直した方がいい。本来利用規約は別ブラウザで開くのに同じブラウザで開いてるからこうなってると思う。
fedor116 : 2020/08/13
★☆☆☆☆
バージョンアップ後に画面遷移不具合ポイント画面移行しなくなった。サポートページにも不具合情報の記載なし。夏休みでサポート休んでいるのか?
チャベスたろや : 2020/08/09
★☆☆☆☆
やる気がないアプリただのブラウザアプリで、しかもリンク切れしてる。自己矛盾したアプリ。もう、やめればいいのに。
say-go_pe : 2020/08/08
★☆☆☆☆
通知が来ない通知オンにしていても全く通知が来なくて、アプリ を開かないとメールが来ているかわかりません。未読メールはないのに、アイコンバッジがなぜかずっと1のままで消えません。毎回ログイン通知が来るので削除が面倒です。ログイン通知は他端末からのログインの時だけでいいと思います。
すすーすーすーす : 2020/07/31
★☆☆☆☆
ゴミログインすら出来ない無駄な時間を使った
sacura13 : 2020/07/30
★☆☆☆☆
うざい次回から自動でログイン登録してるのにできません。ほんとにどーにかしてほしい。
リセットレモン : 2020/07/29
★☆☆☆☆
アプリの基本機能はWebへの誘導受信箱はブラウザーを起動します。他の機能もアプリ内でブラウザーを開く形。開通時にインストールを促されるがWebの方が使いやすく、不要だと判断しました。
Joscratchy : 2020/07/22
★☆☆☆☆
不要の産物アプリ内で完結しないリンク表示でいちいちブラウザ起動なら最初からブラウザで見るわ
ないかなないよな : 2020/06/24
★☆☆☆☆
使いづらすぎる・操作の反応が遅い・読み込みが遅い・リンク先が携帯用サイズにならない・要点がまとまっていない
なまえなんでもいいだろ : 2020/06/13
★☆☆☆☆
使い勝手が悪いアプリにログインするたびにログインのお知らせメールが飛びます。設定で変えることもできず、メールボックスはお知らせの山です。第三者の悪用防止のためかもしれませんが、もう少し融通きかせてほしい。
mahiro226 : 2020/06/13
★☆☆☆☆
ログインできないwebサイトでIDとパスワードを変更し、本アプリをダウンロード→ログインしようとしたら新しいものでも古いものでもログインできず。
タロー73529 : 2020/06/11
★☆☆☆☆
ちょっとエラーが多すぎる手続きの後にトップ画面に戻ってきたりすると、よくuiが崩壊しています。これは使い物になりませんね。慣れている人はパソコンかブラウザでやった方がいいです。
草野ゆづき : 2020/06/04
★☆☆☆☆
ログインアラートメールアプリを開くたびにログインアラートメールが自動的に送られてくる。特定の端末のみでの設定変更ができない。
うかにむさなやかさほ : 2020/05/31
★☆☆☆☆
毎回アラートアプリを立ち上げるたびにログインアラートが来てめんどくさい。もちろん端末は登録済み。
たっつん乙 : 2020/05/30
★☆☆☆☆
ログインできないエラー「ただいまご確認できません。しばらくたってから再度ご利用ください」と表示されて話にならない。大事なことはWebから全てできるので、アプリは入れる必要なし。
1Pocky1 : 2020/05/28
★☆☆☆☆
これは酷いPCからログインできるがアプリからは出来ない?
ばん晩番 : 2020/05/27
★☆☆☆☆
使いものにならないIPhoneからだと使いものにならない
メタボ怪人 : 2020/05/27
★☆☆☆☆
アプリからログインできなくなりました突然アプリからログインできなくなりました。WEBからだと問題ないのですが。
たつやぅん : 2020/05/27
★☆☆☆☆
結局外部ブラウザに飛ぶんかいゴミアプリです
qwerasdzx : 2020/05/27
★☆☆☆☆
不便過ぎこんなに使いにくいアプリをsonyが作ってるなんて終わってますね。アプリならアプリ内で完結させて欲しいって思うくらいすぐにsafariに飛ばされて不快でしかない。検索機能もなく、調べたいことも調べれない。
さむーすぺ : 2020/05/25
★☆☆☆☆
再インストールしたらログイン出来るようになりました。
ド ラ ク エ ♪ : 2020/05/24
★☆☆☆☆
ログイン出来ない何度やってもログイン出来ないパスワード何度も変えたその度ログイン出来ないなにこのアプリ💢
ガヂテ : 2020/04/29
★☆☆☆☆
ログインできませんウェブブラウザからはログインできるのにアプリからはログインできません。早急に対応して欲しいです
hgkr-wonder : 2020/04/28
★☆☆☆☆
工事が全く進まず、最終的にキャンセルと告げられました。アパート、マンションによって工事が出来ない場合があるので契約時に自分の住んでいる場所だけでなく部屋の位置まで確認して申し込むべきです。時間を無駄にしました。
yuuuuuks : 2020/04/16
★☆☆☆☆
リンク先に進まない。なにこれ?抱き合わせで契約させられる有料オプションの解約がしたいのに、Load errorの文字しか出ない。こういう作戦なのか?ありえないでしょ。金とって商売してるんだろ企業として責任感がなさすぎる
ひでお様 : 2020/04/03
★☆☆☆☆
ログインできない。ログインボタンが押せない。以上。
m@mgmwtj : 2020/04/01
★☆☆☆☆
iPadからメールを見られなくなったログインはできていてもメールを見られない、あるいはアプリが落ちてしまい別画面に切り替わるなどしています。iPhoneでは動作に問題ありませんがiPad横向き画面で使いたかったので、使いづらいアプリという認識です。公式アプリならばもう少し改良を加えていただきたい。
89nyan : 2020/03/28
★☆☆☆☆
サーバー側で勝手にIDが変えられ使えなくなります。詐欺のようなサイトウェブメールを設定した翌日ログイン出来なくなりました。理由はセキュリティの為サーバー側で変えるらしいです。再設定も大変。なんなんですか、このソーネットって。最悪です。
たまかたな : 2020/03/23
アプリ概要
| ジャンル | : | ユーティリティ > 仕事効率化 |
|---|---|---|
| バージョン | : | 4.0.50 |
| サイズ | : | 36.4 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 10879 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 10879 件の評価 |
スクリーンショット
説明
手続きも、おトクも、お知らせも、これ一つで！ So-net 会員の必須アイテム、「So-net 会員アプリ」
【So-net会員アプリで出来ること】
●お困りごとや知りたいことなど、必要な情報にスムーズにアクセス
・ログインは初回のみ。その後はID入力等が不要に
・入会～開通までの手順がわかる
・ご契約内容・請求料金等が確認できる
・お手続きページへすぐアクセスできる
・AIモモがお困りごと解決をサポート
●So-netからのお知らせを一括管理。後からの振り返りも簡単に
・重要なお知らせを一括確認できる
・プッシュ通知で受信をお知らせ
・個別カスタマイズで必要な情報だけ選択できる
・PostPetのモモがお知らせ有無を教えてくれる
●So-netのお客さま向け特典など、So-netの「ちょっと特別」をお届け
・会員限定キャンペーン情報を確認できる
・ソネットポイントの確認や利用ができる
もっとくわしいアプリの機能についてはこちら
https://www.so-net.ne.jp/support/app/
※ 本アプリはSo-net会員さま専用です。ご利用には、So-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。ただしplala（Sコース）、「NURO 光」各コースおよび「NUROモバイル」をご利用中のお客さまのご利用はできませんのでご注意ください。
【よくあるご質問】
アプリに関するよくあるご質問は、下記サポートページよりご確認ください。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009146
【So-net会員アプリで出来ること】
●お困りごとや知りたいことなど、必要な情報にスムーズにアクセス
・ログインは初回のみ。その後はID入力等が不要に
・入会～開通までの手順がわかる
・ご契約内容・請求料金等が確認できる
・お手続きページへすぐアクセスできる
・AIモモがお困りごと解決をサポート
●So-netからのお知らせを一括管理。後からの振り返りも簡単に
・重要なお知らせを一括確認できる
・プッシュ通知で受信をお知らせ
・個別カスタマイズで必要な情報だけ選択できる
・PostPetのモモがお知らせ有無を教えてくれる
●So-netのお客さま向け特典など、So-netの「ちょっと特別」をお届け
・会員限定キャンペーン情報を確認できる
・ソネットポイントの確認や利用ができる
もっとくわしいアプリの機能についてはこちら
https://www.so-net.ne.jp/support/app/
※ 本アプリはSo-net会員さま専用です。ご利用には、So-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。ただしplala（Sコース）、「NURO 光」各コースおよび「NUROモバイル」をご利用中のお客さまのご利用はできませんのでご注意ください。
【よくあるご質問】
アプリに関するよくあるご質問は、下記サポートページよりご確認ください。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009146
リリース情報
・So-net 光 10ギガへのプラン変更手続きに対応
・軽微な不具合の修正
・軽微な不具合の修正