Rocket Now : 出前/フードデリバリー - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

配送無料広告見たので入れてみたらそもそも配達エリア外で初回登録のクーポン無駄にしただけの人です笑

届け先の登録で現在地ピンで登録しようとすると、別の建物が登録される。住所を入力しての登録も別の建物が表記され、配達員の人に届け先の修正連絡をしなければならない。非常に面倒だし、何より配達員の人に申し訳ない。早急な改善を求めます。

気になるお店が利用できそうだったので登録しましたが、結局〇日10時オープン、という告知がどんどん延期し続けて未だに注文できません。アプリダウンロード前の宣伝はいかにもこのお店がクーポン利用して安く注文できるという感じでしたが、実際のところお店はいつになってもオープンしないし、それは単にアプリの登録者数を増やしたかっただけの宣伝文句だったのかなぁと。一度も利用しませんでしたがアプリ削除します。

地図でピン立てることしかできないし、ピン立てたら知らない住所出てくるし修正押しても修正画面表示されずにやり直しになるしUIすごいですね

他のアプリの邪魔もしないで欲しい!

アプリ側都合のキャンセルが多過ぎる。1時間近く待ってキャンセルしたのに気持ちばかりの補償。ユーザーを軽視している。

配達予想時間から1時間半待たされたうえ、結局来なかった。詐欺。そのうえ補償金300円って舐めてる

配送料・サービス料無料はとても素晴らしいです。ただ、マップのピン位置がアバウトなのがネックです。私の部屋は分かりにくい場所にあるため住所情報だけだと配達員さんがいつもなかなか辿り着けないようで、一度誤配もありました。これが煩わしくて多少高くも現状はUberを使うことが多くなっています。Uberのようにマップに正確にピンを刺せる仕様と、玄関の写真を載せられる機能がほしいです。

届くのにとても時間がかかる。配達員が商品受け取りましたから届いたのは一時間越えてから。流石に遅すぎる。家から出たくない、楽したいからデリバリー頼んでるのに遅すぎる。安いから仕方ないのかもしれないけど本当に遅い

私は期待して頼もうとしたのに私のエリアが無く頼めませんでした

お店と同じ料金、送料、手数料無料が嬉しい!

広告で出てくると戻れない

先着500名に千円分クーポンプレゼント!!と言うのでアプリを開こうとしたがエラーの連続で接続出来ず。数時間後に「300円クーポンやるから勘弁な!!」みたいな内容のメッセージが来てお終い。何というか騙された感じ。

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素晴らしいので送料、サービス料無料が続く限り利用するつもりです。

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ウーバーより速いし現状最高です!

広告に出さないでください

友達にURL発行してもらったけどその文面にはインストールしてからURL押してって書いてあるが、インストールしてからURL押してもできなかった評価1だけど5にしとくね😭

注文してから到着までが早く感じます。バーガーキングですが、注文後に調理中に配達員が向かうような感じでした。大変満足しています。

カトラリーいらないのがデフォルトだった。どなたのアイデアですか?

広告を見てインストしてみたがいざ開くと配達エリア外。だったら広告流さないでくれ。

2回利用しましたがどちらも自宅まで来てもらえず、外まで取りに行きました。一回目は、「私が受け取りに行くのでここまで来ていただけますか?」と場所を指定してお願いしているのに無視して別のマンションに入ろうとしていました。二回目は、細かく自宅の位置を指定したつもりだったが読んでいないのか検討違いのところいました。某デリバリーサービスを何回か利用していますが、そちらの配達員さんは時間通りに迷うことなく来てくださいます。同じデリバリーサービスなのにこうも違うのかと残念な気持ちです。

誤って初回限定クーポンを使用しないで初回の注文をしてしまった。コールセンターに問い合わせたところ「クーポンが再度表示されるようこちらで設定しておきますね」と丁寧な回答だったが、数日経ってアプリを立ち上げ直してもクーポンは表示されず。元は自分が悪いのですが、再度依頼するのも面倒なのでもう使うのはやめました。

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2回目です。とてもスピーディーですしサイトの入力もしやすかったです。

友達招待のクーポンがどんどん低割引率になっていってる。クーポンが強いうちはいいと思っていたけどしょぼくなるのならわざわざ使う理由はない。

注文が楽で、お届けも丁寧な対応で満足です。割引がお得で、ありがたいです。

明らかに汁半分以上漏れていても写真撮って配達完了で置いていく。どうして?笑

後発デリバリーのためか登録店はとても少ない。これからだろうと思う。驚いたことに、同じ店の同じ商品が安い物があり、且つ送料無料プラス商品代金にかかるクーポンもある。

初回クーポンもらったのになくなった

質が悪い。指導して下さい。

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他のデリバリーより価格、お店、サービスなどはアタマひとつ出てます。ウー○ーほぼ使ってませんw

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LINEで招待リンクを送り、そこから会員登録、初回注文したが、・友達側には5000円分のはずが4000円分のみ・招待した側には何も反映されずと言った感じで機能していないよう。騙されたのでしょうか?

バーキン食べたい時には使わない理由が無い

宅配ボックスとインターホンの違いも分からない中国人を送り付けてこないでください

配達完了になったが商品は届いて無く、真っ黒な写真をアップされた。短期間で同じ様な事が2回もあり、ドライバーの質が悪過ぎる。

タイトル通りです電話番号のSMSエラーで登録できない

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商品を注文し待っていたが、一向に届かず。その後お届け完了の通知が来たがどこにもない....ドライバーに電話しても即切られてしまって音信不通。ドライバーの指導やペナルティを考えてみては?

YouTubeの広告で流れてきて詐欺かなって思ったら詐欺じゃなかった、商品も特に変なところはなかったからまだ使いますでもなんか配達員さんが怪しい格好してた()

初めて注文しようと思ったらクレジットカード登録でどんな正確に入力にしてもエラー。他で問題ないカード2枚共だめ。クレカ情報だけ抜かれてるような気がしたので止めてアプリごと削除します。ウーバーに戻ります。

PayPay使えるようにして欲しいです

10/26丸一日アプリにログインできません。

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クーポンも凄いし、使いやすいが、登録した住所と違う所にピンを刺すから配達員が迷ってせっかくの飯が冷めた。そこの精度をしっかりしてほしい。それさえ無ければ完璧

他のアプリの邪魔もして迷惑

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実際に存在する店の名前を勝手に使用してる外人がいます。写真と全く違うものが届きました。

範囲外で評価のしようが無い。広告だけ多くて残念

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支払いカードのみで、絶対個人情報やばいやつですよきっと

関東圏だけかい!関西でも使えるように早く頑張ってください。

✖️を押してもリンクになって広告が閉じれない。イライラする、

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注文から1時間後に、注文多数で遅延のためキャンセルしますって通知が来た。子供たちお腹空かせて待ってたのに最悪

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まあ予想してたけど全然予定の時間通りには届かないよね。この手のタイプの宅配にはありがち。すぐに届かなくてもいいもの以外頼まない方がいいです。

配送が酷い

もうちょい決済方法追加してほしかった…最後の最後でVISA.マスター、JCBのカードがなかった…

店内価格の店舗でたのむと、ほんとお安く食べれます。配達料金も無料で、丁寧に速く配達してくれて助かります。

支払い方法クレジットのみ

初回3回の注文まで30パーセント引きのクーポンが使えるためありがたい。送料無料で他デリバリーアプリに比べ安く感じる。まだ登録店舗が少ないため今後増えることに期待する。

タイトル通り、関東周辺のみ利用可能で、広告をみてアプリを登録したけど福岡在住の私は利用できませんでした。アプリを入れてクーポンも貰えたのにとても残念です。

他のアプリで広告で出てくるけど✖︎押しても消えないアプリストアに移管されてる詐欺カスアプリ!!

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クーポン期限早いし、東京しか対応店ないし無駄に個人情報取られたわ

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お試し期間とは言えお店と同じ価格のお店があるのが非常に良いです。

宣伝が何度もこの画面になってウザいマジウザい頼む気にもならん

ウーバーイーツより格段に良い

単純にウーバーより安い

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認証のメールが届かなくて使えない

4000円分の無料クーポンと記載のリーフレットがポストに投函されて居たので『いつか使ってみよう』程度に思って居たところ、此処のレビュアーさんが種明かしを記述して下さって居て『そう言うカラクリか』と納得。アプリを開く前にアンインストール、何事も無く済ませられて安堵アハ普段から外食や出前をする習慣が無いので、無縁の世界ですた。

困る、、、

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うっとうしい詐欺広告アプリ!

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フォントとかアピールの仕方がてむのそれ

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店と一緒の値段な訳がない

宣伝がしつこすぎて絶対にこのアプリは取らない

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AMEXが使えないんじゃー(༎ຶ⌑༎ຶ)私ゃ、AMEXしか持ってなぃんやー(༎ຶ⌑༎ຶ)

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使えない。CMうざい。ヤメロ!

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CMがしつこい新時代はもうええっちゅうねん

消費者を騙す商法、製品に配達代、サービス料を転化しただけ。他の出前業者と同じか高いくらい。 顧客はそんなに馬鹿ではない、詐欺商法はやめた方が事業として長続きします。どこかで金は発生してるのだから

クーポンの内容は「10%割引で最大1000円割引」といった条件のものが4枚でした。

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クレジットカード登録が何回やってもエラーにのって一生頼めないUberにします。

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配達完了のメッセージはあるのに品物は無い...どうしたらいいんですかね🥲

必要事項を入力してもアプリが使えない。個人情報、携帯番号を盗み取る詐欺アプリの可能性大!

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無料だけに味な量が残念だった時が多いです

配達場所は間違える、飲み物は高確率で溢れてる、おまけに配達が遅い。配達員のレベルが低すぎる。おまけに配達間違えたくせに再配達できないと一方的にキャンセル。ゴミすぎる。

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CMがしつこいウザイ頼む気にもならん

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初めて利用させていただきました。注文から到着までに1時間以上かかり、その間、配達員の方から「場所がわからない」とのご連絡を何度かいただきました。こちらから詳細に説明をお伝えしましたが、実際にはお届け先から2分ほどの場所で長時間迷われていたようでした。そのやり取りにかなり時間がかかり、正直少し疲れてしまいました。他のデリバリーサービス(例:Uber Eatsなど)では、このような大幅な遅延時にお詫びの対応があることも多いため、今回のようなケースでも何らかのフォローがあるとより安心して利用できると感じました。今後のサービス改善に活かしていただけますと幸いです。

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配達員の質が悪いので利用をやめました

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レビュー荒らしでもなくホントに酷い…今までに3回くらい使いましたが注文した商品が一度もまとも届いたことがありません!頼んでいるお店が毎回違うのにいつもフードが足りません…何かオペレーションが悪いのか、配達の質が悪いのか…わかりません!最終的に返金はされますが、結局いつも時間をロスしているのでコスパめちゃ悪いです!!早急改善をお願いします!

昼前に注文したらキャンセルされて12時以降にオープンと表示されたからそれまで待って再度注文したら翌日オープンに変わってた待ってた時間返せあと店は普通に営業中な

まあ他より安ければ使います。

マップと住所がずれて正しい住所が登録出来ない。住所を手入力で入力出来る様にして欲しい。

店の都合でキャンセルになってもカードではお金が戻らず返金クーポンとかいうもので支払った金額が返ってくる。配達手数料無料を謳っているがその分が価格に上乗せされているだけ。

配達状況が的確じゃない

1度商品の入れ忘れがあったのですが、その時相談した際のオペレーターの態度が最悪でした。

調理されてからドライバーが受け取るまでに時間かかりすぎ。だいぶ放置されてる。ドライバーいないなら注文できないようにしてほしい。もしくは、ドライバーが近くに来てから作り始めてほしい。

時間も予定より一時間も遅れ料理は冷め美味しくなかった。これでもう四回目ウーバーがいいかも

クレジットないと注文できない

4,000円クーポンを餌にチラシ等配布して登録、初回注文を狙ってきますが、実際はクーポンは発行されません。他の方も言ってますが、問い合わせても一度リンクにアクセスしてるからとか期限切れだとか難癖つけてクーポンは発行しません。しかも「お店と同価格」の店なんてほぼ皆無。同価格でも送料とサービス料を最初から上乗せしてるバーガーキングのみ。実際の店舗の価格と比較しても1.5倍のぼったくり価格。登録する前に一通り確認して即削除しました。騙されないでください。悪質すぎる手口で注文させようとしてきます。高評価しているレビューはサクラとしか思えません。

いつまで経っても配達されずずっと商品受け取り中でこんなに最悪なデリバリーアプリは初めてです。UberEATSや出前館を見習ってください。このままだと利用者が増えるどころか潰れると思います。ほんとに最悪です。二度と利用しません。みなさんもお金に騙されて利用する分には十分に注意してください。

対象エリアに含まれたので初利用するも商品が配達されず、配達完了となる。建物が道路から入り組んでいるためわかりづらい場所にあることは承知の上だが、受け渡し方法を対面にしている以上、誤った人へ配送した場合に配達完了とするのは意味不明である。せめて配達員から電話でももらえればよかったが特になく、こちらから電話しても出ない始末。新規で価格差の価値を出してきいてるが、Uberの方がマシ。

5000円クーポンが適用されない…なぜ…

初めての利用でハンバーガーセットを注文したんですが、ポテトと飲み物しか届きませんでした。キャンセルできましたが、3人分なのに袋が小さいのでビックリしました。

良いアプリなので紹介したら前回は利用後すぐに紹介ポイントもらえました。が、また紹介してすぐに使用したのにも関わらずポイント付与なし…チャットで説明したら利用実績がない、その友人から確認をさせるようにと。なんでそこまでしなきゃいけないんすかね??でポイントは無理ですって…対応に納得いかないですわ!

友達紹介を順序通り行ったがクーポンが双方にも発行されなかった

クレジット以外の支払い方法が無いと買えない

注文番号 1W5L87(注文時間 2025年10月09日12:51)注文品は届いていません。到着予定時刻を20分程過ぎた後にドライバーから「場所が分からないから廃棄して良いか」と連絡があり、その後アプリ上で配達完了扱いになりました。チャットサポートに連絡するとこちらを疑うような配達に関する確認、形式的な謝罪。クーポン対応(300円→500円)。その後返金対応となりましたが、商品の未配達や虚偽報告は解消されません。もしも自分が放置していた場合、料金は支払ったまま商品は届かず、虚偽の配達完了報告が運営に記録される危険がありました。今回の件は、ユーザーと運営の双方にとってサービスの信頼性を大きく損なう事例であると考えます。事実として記録・報告します。

友人にリンクを送って登録してもらいましたが5000円分のクーポンがもらえませんでした

自分の家が配達区域なのか調べたかったので住所検索しようとしたら会員登録しないと検索ができませんでした。会員登録後、調べると対象区域外でした。なのに会員登録時の初回クーポンが届いてしまい期限も月末まで。先に届けられるかどうかだけでも検索させてください。個人情報入れ損です。

会員登録しようとセキュリティチェックで正しいもじをうっているのにエラーばかり出てきて使えない

なぜか玄関に置いてもらえない。置き配指定してるが、結局対面で受け取らされる。

チラシ入ってたからダウンロードしたのに配送地域に入ってなかったんだけど、頼めるようになってからチラシ入れろよ

注文した商品が入っていなかった。事前にアプリ、店舗、配達員からの通知は一切なし。最初に店舗話に電話したところ、ロケットナウ側には電話で伝えたとのこと。アプリで返金依頼をしたところ「クーポンで返金」のみしか選択できないというあまりにも酷すぎる対応。金は払わせても商品は届けず、知らせず、次回も自社サービス内で使わせようとするその姿勢にはさすがに感動しました。マトモなビジネス感覚を持っていたらもう少しマシな対応があるはずですが、CSの責任者は相当に無能なのでしょうか。最終的に自分でわざわざ電話番号を調べてオペレーターと会話しましたが、そこでようやく現金の返金ができるとの話。(しかもカード返金でなく口座振込、、、)どうせ委託のオペレーターだし罪はないので怒りは抑えましたが、あんなの電話受ける方がかわいそうです。そして返金も、あくまで届かなかった商品の分のみで全額返金はなし。ユーザー側でこの返金対応に何分掛けたか想像つきますか?20-30分かけてこんなやり取りしてたら当然ご飯冷めますよね?怒りでご飯を食べる気にもなりませんよね?広告費かけて頑張ってるようですが、後発サービスなんだから中の人はちゃんとユーザーの声を受け止めて回していかないと終わりますよ?もはや、怒りというより引いてます。。。

クーポン紹介を利用したにも関わらず初回50%オフクーポンが適用されてない事に気づき問い合わせした所、紹介した側にはお詫びのクーポンが届き、紹介された側にはクーポン発行できませんと連絡あり。紹介した側にはアプリの不具合の為アプリ適用されずと言ってるのに紹介された側にはアプリの不具合はありませんと…。どちらが正解なのしょうね。

このアプリの広告が×ボタン何回押しても消えないアプリの内容もおして知るべし

「お店での値段と同額」との謳い文句にダウンロードしてみましたが、全然高い。最低でも400円は上乗せされてますな。他のデリバリーアプリと何も変わらない。むしろ、配達員の教育が行き届いてない分、マイナスかも。置き配も無いし。。

吉野家の牛丼、テイクアウトで489円。こちらで780円。他店でも商品自体が高い設定。送料、サービス料無料が売りだけど他社同様に価格上乗せ過ぎかと思います。私はuberでいいです。

支払い方法がクレジットカードしかない。他の方法も増やして欲しい

・最低注文金額のシステムは果たして本当に必要ですか?一人暮らしにとってはとても邪魔なシステムです。・クーポンのある店で絞り込み検索ができるようになるとより使いやすいです。

取り敢えず、他の配達系アプリと同じ様に使える感じ。問題が一つ。住所の入力で、建物名が勝手に入るのは良いとして、次の入力欄で建物名が必須になっていてダブってしまうw修正出来なかったが、配達員さんは察してくれたのか、ちゃんと届いた。でも、星一つ落とします。

タイトルの通りです。他のデリバリーアプリで見覚えのあるお店があったので口コミなどをちゃんと見ないで注文してしまいました。長い時間保温していたのか薄ら茶色に変色して食感が悪くなった変なスパイス?の臭いがする明らかに外国産の米、写真とは似ても似つかないサイズの唐揚げが届きました。色々と見てみると同じ店住所や代表者名のお店がアサイーボール屋さんやケバブ屋さん、玄米弁当屋さん、豚丼屋さんなど出店されていてどれも口コミが微妙です。このアプリを利用する際には注文する前に必ず口コミや店舗情報を確認した方がいいです。また、運営さんはこのアプリをもっと広めたいのであれば出店するお店をきちんと調査して問題ないか確認するべきだと思います。上記のようなお店が続くようであればアプリの信用に関わると思います。少なくとも私は以前の信用できるデリバリーアプリに戻ろうと思います!5000円分クーポンありがとうございました!

とても素晴らしいアプリだと思います。大阪府のデリバリーが大阪市内でしか対応されてないようなので、市外拡大を是非ともお願いいたします!

禁止しているポスティングを確認しましたので注意喚起のためインストールしました。・チラシ投函お断りの明らかな日本語が読めていない・拒否されている場所に立ち入る=悪意どちらを取っても、こういう行動を取る企業が食べ物を安全に扱う事が出来るか心配です。この事実を踏まえた上で利用したい方はどうぞお気をつけて。調べたところ、韓国のEC大手 Coupang, Inc.(クーパン)の日本法人だそうですね。

せめて住所が配達可能地域になったのを確認してからクーポンをダウンロードできるようにして欲しいです。インストール1カ月以内とか使えなくてただ消えていくだけ勿体無い。

注文してから1時間半経ってやっと到着。ドライバーはチャットに反応しない。届いたと思ったら破損商品届けただけ。それをわかってるドライバーは投げ捨てて逃げていった

期待して入れたけれどクレジットカード必須とか各種電子決済ないとか今の時代的に合わない

クレジットカードでしか支払いができない

サービス料、配達料は無料だけど店頭価格の2倍だった。

しっかりとラインの紹介リンクから登録してもらったのに4000円の使いづらい割引率のものしかつきませんでした。全くお勧めできません。

AMEX使えない時点で富裕層捨ててるやん。つまり撤退前提の事業。

お店と同価格は確かにある。けど最低配送料金が当たり前だけど決まっているから、ちょっとだけ食べたい時には結局店に行くのが一番安い。そりゃそうよね、人件費どうやって出してるんだろう?と思ってたけど普通の出前と変わらない笑それならレビューが酷いこのアプリをわざわざ使う理由はなあに?ってことになるよね

送料手数料無料、初めて登録した方には色々なサービスがあって他のデリバリーアプリと比べていいのかもしれないけどクレジットカード決済なだけなので非常に残念。さらにそのクレジットカードを登録する際に必ず一時的なエラーが出てまた登録のやり直しクレカしか払えないのにクレカ登録出来ないなら何で支払えばいいんだ?出前アプリなのに出前すら取らせないアプリ

2回注文しました。1回目は配達が遅すぎて全ての商品が冷めきっていましたが、2回目は30分以内に配達されました。送料無料なのはとても魅力的なので3回目を利用したところ、1時間経っても配達されず1時間半ほど経ったところで突然のキャンセル(T . T)キャンセル利用欄にドライバー都合とメッセージ?のようなものがありましたが、お腹を空かせて長時間待っていたにもかかわらず、理由もわからず突然のキャンセルをされ困りました。こちらのアプリではドライバーとの直接のやり取りが出来ないので、その辺を改善していただきたいと思います。

配送料無料なのが大きいけど、配送予定の3、40分遅れで届くのががデフォ。時間通りに届けて欲しかったら課金してねってシステム。急いで料理届けて欲しい人には不便かも。

確実に条件を満たしているのに、招待した友人に招待クーポンが適応されなかった。カスタマーチャットに問い合わせたが、向こうの返事待ちの状態なのに「お客様の反応が一定時間なかったので、、」と強制的にチャット終了となり、再度再会しても内容が引き継がれておらず、また一からやり直して、向こうの返事が遅く時間切れの繰り返し。まともにやり取りできない。わざとその様なシステムにしてるんですか?

友達紹介からアプリをダウンロードして、登録したはずなのに普通のダウンロード特典の30%.10%.50%が適用されていたので。初回注文をして注文履歴が残る前なら対応してくれるかなと思い、カスタマーに問い合わせたが、初回のクーポンが登録されているので友達紹介のクーポンは対応できないとの事だった。友達紹介はリンクからだと上手く出来てるのかわからないので友達紹介クーポンコードの様なものにしたほうがいいと思う。

人気が出たせいか、配達が凄く遅いです。一時間以上経って、ようやく到着。

問い合わせ以外は★5

あと20分の表記が1時間続いた

間違えた注文を即時キャンセルしたがそれよりも早く調理中に切り替わりキャンセルできませんでした。安さは強みだと思いますがアプリの使い勝手は出前館等の方が良い印象を覚えました。

アプリではなくサービスの評価。配達員がいないのか、とんでもない場所を経由してくる。配達時間最長40分に対して60分以上はあたりまえ。Uberと違い自転車配達員が多いから時間かかるし、料理も冷める。

友達招待のリンクからインストールしたのにクーポンもらえませんでした。最初の印象がとても悪いです。

初回の注文で公式で推されていたバーガーキングを注文注文まではスムーズで、割と早くに配達開始の画面に移行その後複数の配達箇所を経由しつつも、家の近くにドライバーの位置が移動してるのがアプリで見られる合計で1時間ほど待っていた所で、家の近くからピタリと動かなくなりるそこから20分ほど動かないので、ドライバーの事故でもあったかと、気遣うメッセージを送るも既読無視さらに20分後くらいにカスタマーサービスから商品破損ででキャンセルになりますと連絡だけが来る商品手配は再度できないのでもう一度注文して欲しいと連絡もらうが、普通にラストオーダー後で注文もできず...待っていた時間はなんだったのか、そしてあのドライバーの無駄な時間はなんなのかその後のカスタマーサービスも悪くて、とにかくひどいサービス

ポイ活アプリで長々と気持ち悪い広告が流れてきてとても不快。

ポスティングで入ってたが、エリア外、エリアじゃないのにポスティングすな怒

友達からの招待URLから登録したのに、初回クーポンしか付与されなかった

サービスの内容は良いです!お店と同じ価格で注文できるのはとても助かります!配達先の指定に関して、住んでいる建物がGoogleマップ上に表示されず、隣りの建物になってしまいます。直接、地図上でピンの位置を調整しましたが、位置をズラしても隣りの建物に引っ張られてしまい、正しい場所を指定することが出来ません。道順を書く欄に詳細を記載して、ドライバーの方が分かるように書いてはいますが、より分かりやすくするため、配達場所の写真を設定出来るようにして欲しいです。

何度やっても支払い方法が登録できない

友達から招待リンクを送ってもらい、そこからインストールし登録したが特典が反映されず。問い合わせで差額分の1000円分クーポンを発行で話がまとまったが、後のメッセージで300円のクーポンを発行するとだけ連絡が来た。対応が悪いのか社内で共有出来ていないか分からないが、悲しい気持ちになった。

登録して、自分の住所が修正しょうにもできないし、何年前のMAPやねん。で、これ関東エリアしかまだ使えへんの?普通にお店で食べます。レビュー見ても評価悪いやん広告頻繁に見るけど、、、もうええわ〜

店舗数すくない

決済エラーでクーポン消えて戻ってこないし終わりです。まぁそれ以外はいいと思いますそこそこ

サービス自体に不満はないが、友達招待のリンクからインストールして会員登録しても勝手に別のクーポンが付与されて友達招待クーポンが付与されない。2回招待したが2回とも失敗した。カスタマーサポートに問い合わせたが、できない場合はその都度問い合わせてと言われてガッカリ。せっかく送料•手数料無料で配達にも不備がないので紹介したいのに現状解決策はないと言われて紹介する気も失せました。

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ピンを置いた位置からズレているところに配達員の方からは表示されるようで、配達員の人から電話でブチギレされました。そもそも顔写真の提出を求めていないようなので、多少横柄な態度をとってもいいだろうという節がここの配達員の方にはあるように思えます。初めて利用しましたが非常に不愉快でした。

チャットの対応も雑。返金しとけば終わりな対応。すぐ回線切られる。そして、支離滅裂。会話噛み合わん。

友達からお願いされて、招待キャンペーンを受け取るために、URLからインストールしたのですが、反映されませんでした。何度かカスタマサポートに連絡して、ログアウトして5分置いてからやってくださいとかやってみました。結局、アプリ上で初回クーポンみたいなものをクリックして受け取られてるみたいなので、無理です。とのこと。かなり時間も取られたうえで、アプリもサービスも良くないので、使わずに退会しました。Uberとか出前館の方が、しっかりしてると思いました。

住所設定をしているにも関わらず、家のピンの位置は別のところへ。問い合わせしたらチャットで対応されたが、システム上変更できないので配達員と自分で連絡をとって解決しろと言われました。自分で買いに行った方がよほど良い。

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支払い方法がクレジットカードのみであり、登録しようとすると「一時的なエラーが発生しました」と表示され登録ができない。カスタマーサービスに問い合わせてもカード会社に問い合わせろと一点張りで全く解決しませんでした。

住所設定が何度やっても隣のマンションに設定出来ない!支払いもクレカだけ?

どのクレジットカードも登録不可マジで情報だけ抜かれてる説が濃厚ですね別の出前アプリでは使えたので明らかにおかしい

デビットカードが使えないのは不便過ぎる。

地域がまだ対象外でダウンロードしてクーポンが使えませんどうしたらよろしいですがと言う問い合わせメールわ三通送ったところ一回も帰ってきませんでした、よく確認せずダウンロードした私も悪いですが一回もかえってこないとはおまいませんでした。

配送料無料はありがたいです。

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重過ぎて会員登録の画面にすら行けないから住所の変更も出来ないし、話にならない

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登録する前に配達範囲か確認できる様にしてほしい。登録してしまった。すぐ削除

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初回登録でクーポンを受け取ったのに東京だけでした。使えなくて残念です。

3回頼んだが、うち2回飲み物がこぼれていたりカレーの容器からカレーが漏れていたり配送が荒いと思った。料金に関しては、満足です。

初回登録で4000円分のクーポンが貰えるいいながら何にもない対応地域も東京23区だけだし適度すぎる

住所入れても詳細が足りないって注文出来ない何度確認しても全部入れてるのにループ

同店舗での再注文時、決済後2時間弱経っても届かない為、カスタマーサービスへと問い合わせ。店舗が急に臨時休業との事でキャンセルになっていた。アプリケーション上、注文ミスとの表示。こちらのミスでは無いし、表示か非常に分かり難い。カスタマーサービス担当者の説明も曖昧さが多々あり、会話に15分もかかった。時間が遅くなり、他の閉店時間が迫る中、とても困った。結局、出前館でまだ受け付けている店を飲みつけられたので急場は凌げた。今後利用するに当たり、改善必須と考える。

Googleでログイン一生出来ないし、住所変更も出来てないしなんだこれ。客集める気あるの?やーめた

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注文しようと思って見たらダメで吉野家見たら約店舗より2倍近く高く配達料0は意味無し。知らない店だったら定価分からず普通に騙されてました。確認して良かった。即アプリ消しました。そんなに店舗も多くないし魅力全然無し。むしろ広告詐欺かと思った。

ずっとグルグルしてるが?

一回目の注文は使えたのですが2回目以降はカード会社に問い合わせてくださいで使えませんでした。カード会社が悪い場合はなぜ一回目は使えたのでしょうか、、また楽天カードのエラーは初めてなのでどうしてもカード会社が悪いとは思えないです、

最低金額1200円以上でないとデリバリーしてくれない。2人前以上の注文なら良いのかもしれませんが、独身には不向きです。それにお店と同価額の店舗はごく僅かしかないです。D館を利用した方が送料を支払っても安価な場合があります。

現金や携帯合算が出来ないからやだ

商品は蓋が開いたまま届くし頼んだものと違うものが届くし、配達時間も遅れるし良いことなんて一つもないです。問い合わせても謝りの一つもありませんでした。他のアプリ使った方がいいです。気をつけてください。

いつもUberする系列店で注文配達員は弁当を縦に持ってくるいつものお店の系列店なのに、米が日本米ではない…オカズはいつもの味…安いには安いなりの理由がある

登録前に配達範囲か確認したかったのに、エリア選択するにも登録しなければ見れず、いざ登録するも、大阪は対象じゃないらしい。無駄に個人情報だけ抜かれた気がします…

今どきカード決済のみとは、時代に逆行してるとしか思えないのと、各店舗毎なので、レビューで流れてくる有名バーガーチェーンや大手飲食店の全てが安くなる訳では有りませんので、安易に使い始めるのは微妙かも…初回千円引きクーポンしか付いてないのだけど、月々クーポンが発行されるのかな?最大4千円分のクーポンと有りますけど、何処に着いてるのかな?自分都内豊島区住みですが、正直まだまだ登録件数は少ないですね…まだ当面は出前館やUberを使います。

最低すぎる。自分の名前とか配達人に教えるアプリ、個人情報の扱いが最悪

住所が正しく設定できないのでデリバリー用のアプリとしては失格、届かないじゃん

安すぎる!最初だけかもだけどとてもありがたい!某ファストフード店でレモンティー頼んでレモンポーション入ってなかったこと以外は不満は今のところないです。安すぎて申し訳ないぐらいです。初めだけでもありがたいです。

配達員不足で勝手に注文キャンセルされる。注文から1時間半経過し店に連絡、店の方からその様に伝えられる。アプリ側からは何の連絡もない。最低限事情は伝えるべき。二度と使わないが最低星1付けなければレビュー投稿出来ないので1付けるがほんとはゼロ、マイナス付けたいぐらい。

2度と使わない

配達予定時刻を過ぎてもなかなか来ず、予定時間が自動更新されていくので配達状況をマップで確認すると、マンションの下まで来たのに遠ざかり、再度戻ったと思ったらまた遠ざかったので、道に迷っていますかとチャットで連絡。未読無視のままどんどん遠くへ行ってしまうので通話機能で電話しましたが、コールがしばらく続いたあと音声案内で留守ですと。埒が開かないのでカスタマーセンターへ連絡。担当者が配達員に連絡を試みたところでインターホンが鳴りました。鳴って即出ましたが、既にエレベーターは地上階までつくところでした。ドアの横へ商品は置いてありました。結局チャットは未読無視のまま、配達が遅れたことへの謝罪はもちろんないですし、インターホンの自動録画機能に顔が写っていなかったので逃げるように去ったのかと。アプリ内でレビューが書けるのは購入した店舗の商品についてのページしかありません。他社のように配達員への口コミが書けないようになっており、尚且つ配達員のプロフィールも存在しません。これでは配達員は○△□放題では?ある程度責任感を持って仕事をするべきです。配達員の評価が書けない=配達員は危機感を持つことがないから今回のようなことがあるのだと思います。ロケットナウではカスハラ対策のつもりかもしれませんが、左様であれば社内教育をきちんとするべきです。口コミ評価が無い分、会社が教育をしなければ競合他社が多い中で今後経営は経ちいかなくなりますよ。

カード決済しか出来ないですか?

これからの貴社のさらなる改悪に期待してます

商品を注文したのにお届け先間違えるし、着いたらインターホンを押してって選択したのに勝手に置き配にしてる○のRocket Nowは字も読めないんですか?普通に家の場所が分からなかったら電話をかけるとかすればいいと思うのですが、、クーポンがあるからってだけの理由で注文した自分も悪いですが、もっと大手のデリバリー会社で注文すれば良かったなと思います。もう二度と使いません。

前回は住所が出てこなくて、注文すら出来なかったけど、今回できた!思ったら、住所とピンの場所が全然違う、、配達員さんが近くに来てから気づいて、本当に申し訳ない、、ちゃんと住所打ってるのにナゼ、、??

タイトルの通りです。送料・サービス料0円、初回4回分クーポンとプラスで何度か利用してみましたが、初回配達員が配達を請け負ってからガソリンスタンドにゆっくり寄ったり、他の店と配達先に寄ったりして非常に配達が遅かったです。また、Uberの様に配達員情報が記載されないため同じ配達員かは分かりませんが、配達を請け負ったのに途中まで行ってキャンセルする(そのため別の配達員を検索し直す時間のロス分、遅延する)という非常に悪質な行為を繰り返す配達員もいます。上記悪質行為の報告と何故そんなことをするのかヒアリングをお願いしましたが、数日経っても回答が得られません。厳重注意するとのことでしたが本当にされたのかも不明です。送料・サービス料0円を謳っててもこの様なサービスクオリティでは、Uber eatsや出前館など既存のデリバリーサービスに優るとは言えません。

本部も営業も対応最低。営業の草●ケン●が異動になり、後任佐●光●になった。営業で約束の3万円キャッシュバック、お友達紹介、撮影。全て嘘です。皆さん注意してください。その2名に連絡しても、返事しません。お金の事を諦めて、撮影の写真のデータだけでも送ってもらうと本社に連絡した。はい、手配します。と対応してくれたが、1月経ても送って来ない、その後、何度も依頼したが、無視されている状態。本部も無視する会社ある?

店舗が受注してカード決済を切っておきながら、後から店舗都合でキャンセルしてくる。後日キャンセル返金があるにせよ、詐欺みたいなシステム。二度と使わない。

コスパ、届く速さ、クオリティは高いのに食品ジャンルの画像が変で気持ち悪い。もったいない。店舗の料理イメージ画像にもちらほらAI生成画像が散見されますが、実際にどんな料理が届くか分からない。AI丸出しの画像を見て注文する人いるんでしょうか?せめて食品ジャンルのメイン画像はどこかの店からお借りするか、おいしそうな写真を用意するべきです。

東京の友達に聞いて使ってみたけど、家に帰ったら全然ダメでした。やっぱ東京限定なんだね。東京以外だと全然使えなくてウケた(笑)。

最低注文額が700円から一律900円に引き上げ。別にそれは良いんだけど、「オプションやドリンクメニューなどもなく、クレープしか扱っていない店」を一人分注文できるのがロケットなうの特徴だったのに、クレープの値段は810円。高くても890円。は?クレープを2個頼めと?うんざりする。

サービスは良さげだが、無理矢理アプリ登録に強制移動させるループ広告がきわめて悪質。

クーポンを頂いたので2回注文しようとしたのですが、2回とも「注文受諾遅延」で勝手にキャンセルされてしまいました。こっちは食べたくて注文したのに、なんで注文受諾遅延??どうなってんの?😣

商品の入れ忘れが発生し、その対応が酷かった。入れ忘れ自体は発生してしまうミスなので仕方ないにしろ、その後のカスタマーサポートの対応が酷すぎた。さすが韓国外資。

お友達紹介リンクからアプリをダウンロードしたにも関わらず被紹介者クーポンは付与されず、紹介してくれた友人のアカウントにも紹介者クーポンは付与されていなかった。一度も利用せずにアンインストールすることにします。二度と使うこともない。

クレカしか決済方法がない為入力したが、何度やっても登録出来ないまた、エラーで弾かれると書いた内容が全部なくなる為再入力が面倒5回ぐらい試したが心が折れた為断念あと普通クレカって名前・名字入力が普通じゃない?なんで名字・名前なんだろ決済方法が増える、または登録出来るようになったら再度利用したいがクーポン勿体ないな笑

21:30頃注文ー23:00到着 40分後到着予定となっていたので待ってましたが一向に来ず。

TEMUっぽくて若干の怪しさがあり不安

お店と同価格の店がバーガーキングばかりで全然意味ない笑

初めて使ったが、せっかくのレビューの画像が意味不明なドアップになってしまい、せっかくの商品の雰囲気が伝わらない。等倍で表示して欲しい。

現金払い代用してないのが少し嫌かな