Lookout-安心モバイルスマートセキュリティ対策 - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

無料版でも出来るはずのIDスキャンができません。プレミアムにしないとダメなのでしょうか?

端末検索出来ない

使い方よくわからなく体験したみたいで、すっかり忘れてた。3200円はきつい。😰解約したいがわからない。未だ解約できない😭3600円きついよ。

解約すぐ出来んのはなぁ...(´・ω・`)

終わらない。サポートも役に立たない。

アップデートした後にクルクル画面が全く動かずなんだこれ

開いても起動できないVPNも接続できてないことになってる有料なのに使えない

アップデートしたら使えないなってるフリーズするし操作カクカク前のバージョンの方が使いやすかった。

IDスキャンとか反応悪すぎて動かない。アップデートしたなら改善して!

iOS17にしてから起動しなくなりました。有料登録しているのに使えない。早くなんとかしてください。

iOS17にしてからなのか、Lookoutアプリが起動しなくなりました。ロゴの画面でグルグル🌀したままです。この状態でセキュリティが機能してるとは到底思えません!

アプリが立ち上がらない、すぐ落ちる現況。およそセキュリティソフトの要件を満たしていない。ゴミだ。こんなのをリリースしてはいけない。お金をとって開発者は恥ずかしく無いのか?

アプリが開かなくなった!お金も払ってるのに、対処お願いします

アップグレードしなきゃ行けない感じに追い込んでくるのが…なんかやらしい…

アップデートしたらフリーズして使えない有料なんだから金返せ

三井住友bankのアプリ起動強制的に遮断されて日々の使用状況確認できない、今まで使えたのに急に遮断されるセキュリティ強化で入れてるアプリやけど最悪アプリに急に変わり困惑😧内容変えるならお知らせ注意⚠️勧告もしないこのまま改善されないなら契約解除🔓しか無いと思う

立ち上がらない

クレジットを一切作ったことがないし使用すらしてないのにフリーダイヤルからの着信が多発してて大変迷惑してます‼️留守番に入ってたのを聞いたんですけど全く別人さんでしたし他人さんと間違えてますよ‼️クレジット会社さんを迷惑行為として警察に通報🚨"させて頂きます‼️

携帯会社のスタッフが、携帯番号入力ミスで、ログイン出来ない、連絡しても、返信無し、解約したくても出来ない。タチ悪いです。最悪です。

「盗難アラートのテストメールを受信」をタップしたら、夫の携帯にメールが届いた。意味ないじゃないですか。

IDスキャンの実施をしろとメールが来ます。なんで?

セキュリティアップデートしてもすぐしてとくるのは意味わかりません!

よくわからない

トライアルで終わらせようと思ったのにキャンセルできなくなった

全くためにならない

appleはiOS13.2のアップデートを停止したのだからLookoutもアップデート警告を停止すべきです。

PCや機器に不得意世代の私はすべて正常ですと、表示されていると安心します ありがとうございます

アプリをタップするとスグに画面が閉じてしまう改善お願いします

送信メールが多すぎてイライラする

iOS16.1 アプリ起動中に落ちます本体再起動しても変わらず、前回のアップデートより日が経ってます!早く対策お願いします🤲

アップグレードしたら開かなくなった開かなくなってからもう2週間になるのに全くアプリが開かない直ぐに直してくれなければアプリを利用している理由がない星なんか一つもつけたくない

アップグレードしたら開かなくなった

月額しっかり払ってるのにアプリが開かない

アップデートしたら動かなくなった。ios最新なんだげど?

スバルドライブレコーダーに接続不良。

全くためにならない

また追記しますが 他のレビューでもある通り、機能はともかく、 安易に有料登録をしてはいけません。 その他、解約後も明細を確認しましょう。 更には、むやみにボタンをタップしてはいけません。なぜならば解約もしていないのに、ワンクリックで解約と再登録が行われてしまいます。 危険なアプリと言われても当然です。 また後日書き直しまたは追記します。 >11月30日追記 個々、通信会社(キャリア)と契約していると思います。 自己責任のもとでキャリアに問い合わせてみると良いでしょう。料金問題について強制対処方法があります。 なぜ自己責任なのか意味が解ります。大手キャリア三社の対応は、どのように案内してくれるのかわかりませんが、対応できます。 その対策をしたら連絡が来たり、適切な案内をしてくれるのでしょうか。それともあとから措置をするという非良心的なことでもするのでしょうかわかりません。 ルックアウトは電話にすら出ません。 メール対応は過去に試してますが過去は返信はきました。 現在のメール対応は、安全かつ信用していいものなのでしょうか?返信は来るのでしょうか。 無料案内しておいて料金を発生させてしまわないのでしょうか、「いま」は。どうなのでしょう。 レビューで出てる通り機能が良いのに残念なんです。 知らないまま料金を取られてる可能性があるので、 必ず、明細をチェックしましょう。 要するに、このように沢山のユーザーが解約の仕方に困惑していようがいまいが、解約したつもりだろうが誤解していようが、 「解約が簡単に出来ないどころか、分かりづらくしてる」ことが問題なのです。⚠️2022.8月追記強制解約と、アカウント削除しているのにもかかわらず、(解約する方は、解約とアカウント削除は別なので注意です)Gmailで「操作をお願いします。お使いのアプリはアップデートが必要です」などと通知が来ました!酷い!アプリなんてもっていないのに。さらには、メール下部に「アップデートはこちら」というバナーを貼り付けられています。クリックしたらどうなるのでしょうかね!アカウント削除したはずなのに!恐ろしいわこんなアプリ!関係各所に相談済みです。

せっかく毎月金払ってんのに、セキュリティ侵害は全部英語表記で対処の仕方がわからないしもっと分かりやすくしてほしい。ていうか、セキュリティ侵害ないようにするのもセキュリティアプリを入れてる理由でしょ?他のアプリに切り替えたほうがいい気がする。

月々のに、したのに、勝手に、期限切れって何?

月額やすいから入ったのに急に38,900円も口座から引き落とされ電話連絡もつかなく泣き寝入りだ

日本語じゃあ無いので契約しても解らなし解約方法なども全て分かりません⁉️

ダメでした。

明らかに分かりづらくしているので、評価したくありません。戦略ですか?解約に関する問い合わせページの説明は変更するべきです。

機種変更して継続して使用する方法が不明

解約できない

解約の仕方教えてください

皆さんが書いている通り、よくありません。セキュリティは、ともかく位置確認が出来ればいいかな。と入れましたが、確認の為、携帯をもち、PCの目の前で検索してもヒットもしない、メッセージも送れない、警報もならない。笑意味がないです。

1日何回も、停止ばかりで手間ばかりかかる

標準版なのにずっとプレミアムの金額を引かれてて、しかも解約出来ない。lookoutへも伝えたが引き落としは停止されない。

表記の通りです。

iPhone契約時に勝手にインストール、暗証番号まで決められた挙句にパスワード忘れたと言って変更しようにも番号自体の登録がないと言われる。使えないし。

最低以外何者でもない。

金取るんか?詐欺ならアンするからな

解約ができない

iPhone13ProMaxで使用していますが、時々未接続になる症状あり。

無料だと思ったけど 有料だったザンネン

アプリで解約できない詐欺

解約できない

強制プレミアム契約→絶対に解除させない手口 プレミアム契約に意味は全くないし 誰か訴えないの?返金願います

標準版なのにずっとプレミアムの金額を引かれてて、しかも解約出来ない

いちいち面倒くさい!

ソフトウェアアップデートがいつもアラートがつく。すでにアップデート済みなのに。この不具合が毎回多い。

全然解約出来ない。どうしたらいいか分からない。

どこを見てもキャンセルのやり方がわからない!

1日に数度無効化されてますの表示があります。

何の役にもたってないし、とにかく解約できない。解約させてください

英語での説明なので、端末を探すことすら出来ない

最近VPNが解除しても作動します。その関係かどうか分からないですが、写真や一部LINEのトークが消えたり、Eメールが勝手に消えてショップで解決したりと今まで無かった事が出ました。今でもVPNは作動したままです。つい最近VPNの件をメールで送りましたが、未だに回答ないです。答えを早く下さい

TikTokへの警戒を…みたいな書き文字からいきなりプレミアム登録(年間)とか詐欺じゃない?

知らないうちにプレミアム版になり、解約できない。最低最悪なアプリ

誘導されてプレミアムになった。 入れるべきではない!!

操作がわかりずらい

VPN接続しているにも関わらず、いつのまにか切れている時があります。 iOS14以降に、この症状が止まらないので困っています。至急改善よろしくお願い致します。

真面目に登録の解除がありませんどうにかして下さい

機能してない

楽天モバイルを解約したのに、楽天モバイルショップ大宮店で半強制的に契約させられたルックアウトセキュリティが解約されていません。毎月毎月、勝手に385円がクレジットカードから引き落とされていく。止められない! どうやったら解約できるの? あの手この手で必○△□解約しようとしているのに、できない! お願い助けて!! 一体いくらお金をむしり取れば気が済むの?

解約がわかりづらい

いくら探しても解約する画面が見当たらない

携帯会社で申し込みしたけどアプリから解約できないし、わざわざサイトにログインしてもキャンセルボタンが見当たらない。。。詐欺かな??????

勝手にお金引かれて解約できず

無料でつかわせてよ

意味わからない物が出て来て、メールアドレス乗せたら、契約された?端末買った時すでに入っていたアプリ?何これ?勝手にインストールされてるのは捨てないとダメなのか?どうでも良いけど金返せ!!😡

有料かどうかの 何の問いかけもなく エンター押したら勝手に課金された!解約の記載もどこにもない。

英語の通知がくる。無料ならやむを得ないが、有料なのにそれはないでしょ。今回も使っていないサービスのアラートが着た。お使いのサービスにセキュリティー侵害が発生しました。だそうな。契約して腹がたった。

いきなり課金されたんですが詐欺アプリですか?

契約するつもりがないのに入ってしまった、キャンセルしたい。よろしくお願いします。うぶちゃん

全くもって機能しない上に高いお金だけ取られました。ましてや重くなるしで最悪としか言いようがないです。

メールを打ってもまともに打てません。

退会したいので方法を教えてください

金返せよ!有料入れたら重いはWi-Fi繋がらないはサポートは全くわからないし、使えねえよ!今迄で最悪だよ!

誘導されてプレミアムになった。入れるべきではない!!

メールを打ってもまともに打てません。

他の方のレビューにありますが、よくわからないうちにプレミアム購入(1920円)してました。金額表示や確認画面も出なかったのですが、問題ないのでしょうか?驚いてキャンセルしようにも購入後のキャンセルはできないようでした。ひとまずapple storeから自動継続を停止。プラン変更画面に、月額300円というのがあり、他のプランを選ぶと今のプランが解約されるような説明があったので(小さい字)、神にすがる思いでそれを購入。また購入するリスクを避けるため、直ぐにアプリを削除しました。数日してappleから払戻通知書1920円が来ました。300円払うのも腹立たしいけど支払いは最小限になったかなと。これも直ぐに自動継続を停止しました。安易なクイックはしないように気をつけましょう。

勝手にプレミアム登録されてしまったのに登録のキャンセルできない。ネットでキャンセル方法を探してやってみようとしたが、出来なかった。登録されてるはずなのにログインしようとすると登録が無いと言われる。詐欺みたい

プレミアムに入ったが、すぐに標準に戻りバージョンアップしろと表示されるなんのために入ったのかわからないぼったくりアプリ

auショップにて詐欺サイトへのアクセスや、個人情報を抜き取られることへの対策等セキュリティの必要性を勧められ、こちらのセキュリティに加入するよう言われ、その場で、ルックアウトが解約しやすいセキュリティなのかどうか確認までし、アプリからでもすぐに解約出来るセキュリティです!との説明があったため、加入することにしました。ですが、少しショップ店員が強引だったのもあり、帰宅後、先に解約方法を確認してみようと、アプリ内から解約方法を検索し、念のため、その操作方法の通りに解約画面まで進みましたが、他の方が書いてらっしゃるように、ルックアウトがサポート内で説明に記載しているような解約ボタンは表示されませんでした。ルックアウトのアプリにある説明では、全く意味がなく、解約手続きが出来ないことが判明したため、仕方ないので、解約方法をネット検索していたところ、なんと検索に引っかかってきたサイト画面の1つで詐欺ポップが普通に表示されることに!ですがルックアウトのセキュリティの忠告画面をみても、何の異常も知らせず。もちろん、不正なサイトにアクセスしようとされていることへの忠告が出るようなこともありませんでした。そもそもそういうサイトに繋がる前に警告したり、繋がらないようにするために、セキュリティに入ったはずなのに、セキュリティの意味がない!と、お金だけかかるなら、本当に解約しようと、色々と調べ、ようやく携帯会社を通して契約した場合は、ルックアウトS Pという、別サイトからログインし、解約しなければならないことが判明。(アプリ内にそのような説明はありませんし、SPサイトに繋がることもありません)携帯会社から渡された、SPのサポート用紙にて、解約バーコードが掲載されていたので、そこからSPのホームページに入り、解約手続きに沿って解約し、メッセージに解約メッセージが届くまで手続きをしました。ですが、手続き終了後も、アプリ内では、以前プレミアムモード(課金モード)のまま。本当に解約出来ているのか分からず、さらには個人情報を残してもおきたくなかったので、アカウントを削除しようともしましたが、アカウント削除もアプリ内の説明通りには出来ない。(SPからはアカウント削除は勿論出来ません)仕方ないので、記載されていたS Pのサポートセンターに電話しましたが、音声案内のみで、サポーターには繋がらない。個人で問い合わせるより、企業を通した方が回答が早いという意見を読んだため、翌日、auに電話確認し、auショップ店員の説明との相違に対する苦情と、SPでは解約出来てるはずなのに、アカウントはプレミアムモードのままであるため本当に解約出来ているのかの確認と、アカウント削除方法について問い合わせたところ、auショップよりSPセンターを通し、ルックアウトの会社に問い合わせることになりました。でも、その返事にもルックアウトからのお返事がないということで数日かかることに。数日後、ようやく返事があった内容としては、SPで解約出来ていたら、解約はなされているが、1ヶ月の契約で加入しているため、翌月1日になるまではアプリはプレミアムモードのままであること。携帯会社を通してプレミアムモードに加入している場合は、アプリが標準モードに変わらない限り、アカウント削除ボタンも表示されないことが説明され、翌月の1日まで待つことに。ところが、翌月1日にアプリを確認してもプレミアムモードのまま。ルックアウトの会社本体はアメリカの会社のはずなので、時差があるのか?と、14時間待ちましたが、プレミアムモードから変わらず。(ちなみに、そこから1週間近くはずっとプレミアムモードのままでした)またしても、再度、auに問い合わせることになりました。問い合わせの結果、SPでは解約出来てるのは確かだが、何故プレミアムモードから変わらないのか分からず。auからSPセンターを通して、再度、直接ルックアウトに解約確認は勿論、アカウント削除依頼をしてもらうことに。ですが、その問い合わせから1週間経っても、ルックアウトから返事がないとのことで、何も進展なし。その日の夕方、再度アプリを確認したところ、突然、アカウントが標準モードに変更されており、ようやく、ルックアウトホームページからログインし、設定、という画面に、アカウント削除のボタンが現れてアカウント削除まで出来ました。結局、解約してアカウントを消そうとしてから、実際に作業が終わるまで1ヶ月近くかかりました。このルックアウトアプリの問題点は4つ。・セキュリティ自体に本当に効果があるか不明。・アプリ内のサポート説明は、説明が不十分で説明義務が果たされていない。・会社同士のレスポンスでさえ遅い。・問い合わせに対する回答と、実際のところとにさえ相違がある。ハッキリ言って、顧客不満足度の高いアプリであり、会社でした。携帯会社を通して加入し、解約方法に悩んでる方等のご参考までに。

1920円騙されて契約しました。

アップデートかと思いダブルクリックしたら強制登録なに?なに?と取り返しの付かない課金に一年後退会忘れないように気をつけていきたいです

このアプリ入れる前は外でWi-Fi使えたし、サファリ検索も出来ましたが、最近外でWi-Fiなど切れて使えない。Googleナビも使いたかったのに使えず最悪でした。盗難アラーム検知の誤作動、盗難されて無いのにあった。など今後改善されなければこちら使用しません。

保護強化の為にプレミアム料金を支払いましたが、保護強化出来ないので最悪です。

セキュリティでシステムをアップデートデートして最新にする事をお勧めします。となっているが常に最新になっているいるにもかかわらず警告されている。常に警告マークが消えないので本当に警告されるべき時に気づかないきがする。

アップデートができないし、アドレスとパスワード入力しても違うと表示されてダウンロードできない

アプリを開いたら突然の指紋認証。ログインのためかと思いタッチしてしまいましたが、年間購入でした。まるで騙し打ちのような購入に非常に腹が立ちます。

詐欺アプリです。説明なく、ボタンを押させて、アップグレードさせました。訴えるつもりです。

アップデートを装いプレミアムに無意識に勝手に登録させられた感じです。

他の方のレビューにもありますが、訳の分からないうちにプレミアム版1920円を購入させられた。普通のアップデートのように、新しい保護を入手しますか?的な表示があり、タップしたら有料購入だった。有料版にアップグレードのような表示は一切なし!こんなの詐欺だ!って言いたいくらいに腹が立つ。少なくとも錯誤はあるから、取消すのでお金返して欲しい。セキュリティアプリのくせに。

何もできない

訳の分からない通知でプレミアにしてしまった。これ詐欺に近いと思う。みなさんくれぐれも注意を

1920円のセキュリティを買わされた!返品したいのですが…買いたくて買ってません!

パスワード合ってるのに違う違うともうウンザリ

解約が出来ない。

金額が表示わかりにくいし、いきなり課金は無いわ。しかも一年間の契約。キャンセルできるようにしてほしかった。詐欺サイトとかわらない。

アップデートの表示に惑わされ勝手にプレミアムに更新された上、ヘルプ通りにログインしても解約できない。削除したい。

ショップで購入後、店舗出て間もなくS IMを外した?のメールきたが、ショップ係員もスマホでそんな動作はしていない。入れる前までどこからも迷惑や不審SMS/MMSは一切無し。契約して入れて店出た途端にアラート。そしてメッセージに不審者から。auに照会したら迷惑設定先に当たると。翌日又不審メッセージなのでこれも設定。ただ受信拒否にはiPhone iPadはできない。解約を考えている。

見知らぬ請求があったのでいろいろ調べてみるとLOOKOUTのプレミアム年会費でした解約どころかログインすらできませんApple Careサービスに電話して解約と返金をして頂きました

位置情報は300メートル離れてるし試してみた警報やメッセージも届かない。なんだこれ。

購入したつもりはないのに購入したことになりました。

このアプリを入れてメールアドレス入れた翌日、知らない人からのメールが届きました。セキュリティをしているふりをしてメールアドレスをばら撒いている危険性が有ります。

警告の通知がきまして、画面をタッチした途端、3600円のプレミアムに登録させられました。プレミアムに登録するかどうかの選択もなく、3600円課金されるという通告も無し。完全にフィッシング詐欺です。

今までiPhoneⅩで使用していたが12PROに変えたらWi-Fiが繋がらなくなった。無効にしたら調子が良くなりました。

訳もわからずプレミアムの料金を支払わされた

勝手に課金された

皆さん気を付けましょう

公式に掲載されている手順でも解約ができない。すぐに対応を求めます。

突然勝手に課金された。最悪

3600円一瞬でもにして取られた。泣き寝入りします。1年で辞めます。それはネットで調べて解約しました。アプリも瞬時削除します。

間違えて購入してしまいました。情報漏洩?メッセージが来なければ‥

iPhoneとWatchが離れたら教える機能を復活させて欲しいです。

アプリをオープンした途端に指紋認証で登録されて、課金されてしまいました。要注意です。

騙された。通信が不安定になり、非常に迷惑。

気がついたらプレミアムになっており3600程の請求。カード番号も入れてないし注文した記憶もないこのソフトこそウイルソフトだよ。お金返してください。

詐欺アプリです!

「出会い系サイトからの情報流出が増えてる」「セキュリティ強化を設定しますか?」みたいなメッセージが出てきて、どういう内容なのか見ようとしたら、いきなり支払い画面に飛んで、驚ろいているうちに3600円も決算されてしまった。ワンクリック詐欺もいいところだ。

わかりにくい表記で1年間のプレミアムに入会させられた。キャンセル出来ないし、途中解約出来ないし、詐欺。

訳わからんメッセージ送るな!

安易に使うと簡単に課金されるので注意が必要

間違えて購入してしまいました。情報漏洩‥メッセージが来なければ間違って購入してないのに‥。

通知がウザすぎ、マジで消そうかなと考え中

多くの方が「iPhoneとApple Watchが一定距離離れた場合にアラートを出す機能」に惹かれてこのアプリに辿り着いたかと思いますが、その機能はありません。課金すると解約に多大な労力を割くことになりますし、そもそもこのアプリに課金するに値するほどの価値はありません。

訳も分からず3600円も盗られた。Appleサポート返金申請では拒否られましたがデスクに電話で丁寧に応対してもらえました。解約完了。

訳も分からず3600円も盗られた。

全く使えない上に知らない間のプレミアム会員入会。ワンクリック詐欺とどこが違うのかと腹を立ていました。ただ前の方のコメントをみて、ダメ元でappleサポートに電話してみると、返金してもらえました!Lookoutのやり方は許せないけれど、とりあえず返金してもらえて良かったです。課金されられた方、電話おすすめします。

突然警告の画面が出て、ビックリしてこの画面をタップしたら顔認証されて、いきなりプレミアムになってました。それに気が付いたのは、Appleの領収書のメール。年間3600円そんな契約してませんと、何度も返金願いしましたがダメでした。しかし、Appleのサポートセンターに電話して、この話を説明したら返金してもらえるとのことです。このアプリは二度と使えなくなりますが、皆さんも諦めないで、Appleのサポートに電話して下さい。

あれ?と思っているうちに3600円プレミアム年間契約させられていました。有料かどうか確かめないで適当に操作していたこちらにも責任はありますが、普通は月払い年払い選べたりしませんか?契約しますか?はい、いいえくらいの最後のページくらいあって当然じゃないんですか?その上にセーフブラウジングは全く確立せず、再接続しようとしていますから動かない。全く使えません。もうこれはフィッシング詐欺まがいです。ここを見に来たら、たくさんの方が同じことを書いてらっしゃって、それでも改善していないというのはわざと?と思ってしまいます。重くなるのもイヤなので、良い勉強をしたと諦めてアンインストールも考えています。あ、自動更新しないように来年の今くらいもう一度見ないといけない。最低!!星はゼロです。解除も

プレミアム会員になって、セーフブラウジング機能オンにしましたが、とにかくストレスです。どのサイトも「表示されません」と出ます。ので、有料会員解約するにも訳の分からない文字化けしてて不快で仕方ありません。無料の時は、いい仕事してたのに残念です。アンインストール決定です、これは。

最低な課金方法です。許されん!ワンクリック詐欺とどう違うのか分からん。セキュリティソフトの企業がやることではない。それを容認するitunesも有り得ない。

最低な課金方法です。許されるのか?セキュリティソフトの企業がやることではない。それを容認するitunesも有り得ない。

訳わからんメッセージ送るな!

プレミアムばかり勧めて来て執念

皆さん書かれてますが、通知でセキュリティ警告が来ます。保護を入手するのボタンを押すと年間契約になります。詳しい説明はなし。金額の提示もなし。 指紋認証に手を置いてればそのまま契約終了です。詐欺まがいの契約です。Appleのサポートセンターに詳しく説明して返金していただくことができました。皆さん諦めずにサポセンに連絡してください。

意図せぬ購入で返金なし。アップル詐欺的行為はコンプライアンスに抵触。

通知がって 保護を入手 をタップしたら年会費3600円課金されました。有料ならやらなかったのに。金額明記してありました??セキュリティ用のアプリなのにワンクリック詐欺みたいなことしないで下さい。ここに飛んできたら同様の方いっぱいですね。返金希望。

はっきり言って詐欺です。訴えてやる

通知がって 保護を入手 をタップしたら年会費3600円課金されました。(追記:Apple支払いをauかんたん決済にしてあるのですが、auからは4320円で決済通知来ました.どういう事????!)有料ならやらなかったのに。金額明記してありました??セキュリティ用のアプリなのにワンクリック詐欺みたいなことしないで下さい。ここに飛んできたら同様の方いっぱいですね。返金希望。

なにか緊急性を強調させて、プレミアムに誘導、気がつけばインストール。ここからは「プレミアム」で有料です。的な説明はない。あったとしても気がつかない感じ。セキュリティアプリのくせにやり方が汚い。久しぶりにアプリに腹が立った。「通常」の機能もなにやってるのかわからない感じだし、コレがau推奨のアプリなのが呆れる。

2020 年間ビジターアンケート」は詐欺!ブラウザを立ち上げた瞬間に上記の詐欺画面が出て危ういところでした。look outが有るのに役に立ちませんでした。どう言う事なのでしょうか?

セキュリティ警告みたいのが出たため、内容確認しようと進んで行ったら、指紋認証でいきなり決済完了、年払の契約をさせられた。事前に料金の案内もなく、取り消ししたいが、Appleからの領収書メールから、返金要請したが、返金対象外とのことで、ダメでした。酷すぎます。

解約方法も問い合わせ先も無い詐欺にあった気持ち

idタッチがで出来て その時ホームボタンに指触れていたので そのまま登録されてしまいました 迂闊でしたが 3600円です解約 返金方法がいろいろ調べてますが わかりません 登録のタイミングが 悪意を感じました お気をつけください

TikTokへの警戒を…みたいな書き文字からいきなりプレミアム登録(年間)とか詐欺じゃない?

気付いたらプレミアムプランを契約させられていた。

auで契約してauのサイトをブロックするのか…

全て英語で書かれています。しかも長々と。iPhoneに元々入ってるから…と開いてみましたが、世界にユーザがいるにも関わらず英語のみ。読む気にもならず使用する気になれませんでした。

邪魔やし金の無駄

契約前の説明ページには、月3円と年間30円と記載。にも関わらず、認証の段階になると360円と3600円程になっていました。指紋認証寸前で気づけたので支払わずに済みましたが…。悪質過ぎます!アプリはすぐに削除しました。このアプリは大変危険なのでダウンロードはオススメしません。

支払いしたのにプレミアムが使用できない

表示金額と決算金額と100倍違います。

何度やっても削除できません毎月金を取られたまま。なんとかして欲しいです

安すぎるとは思いつつも、30円ならと思い、プレミアムに更新したら、しっかり3600円、引き落とされていました。詐欺被害に遭った気分です。アプリ削除したいけど、返金されないのであれば、1年間は使うしか無いのかと思うと非常に腹立たしいです。

解約できないし信用できない

表示されてた金額とぜんぜん違う。騙された感じ。

金とるだけ、とつて使えない。金額にしても、詐欺だろう。返せ

プレミアムの金額が詐欺すぎる。30円ってなっているのに、3600円請求されます

表示金額と決算金額と100倍違います。

解約したいが、解約できないシステム。問合せする事も出来ない。使用してないのに毎月、自動引き落とし。誰か助けて(T . T)

アプリで表示している料金とAppsroreのものが100倍違うのですが?

以前はセーフブラウジングをオンにしていてもプラスメッセージが使えたのに、使えなくなった。信頼していたのに残念。Wi-Fiだと使えるが、Wi-Fi以外だと使えないので不自由。なんとかして欲しい。プラスメッセージはキャリアでの利用には必要となるので、これが使えないのは致命的。あとVPNマークのオン&オフができたらいい。最近、SIMカード外されたというメールが何回か届きました。しかも使用中に。

アプリ上では月額3円、年間30円という請求額を見て、年払いのプレミアム版に登録。しかし、実際にAppleストアから請求きた額が3600円。安易に購入すべきでない。

プレミアムの機能が年30円で利用できる表示になっているのに、3600円引かれてた。詐欺だ。

料金表記おかしい

以前はセーフブラウジングをオンにしていてもプラスメッセージが使えたのに、使えなくなった。信頼していたのに残念。Wi-Fiだと使えるが、Wi-Fi以外だと使えないので不自由。なんとかして欲しい。プラスメッセージはキャリアでの利用には必要となるので、これが使えないのは致命的。あとVPNマークのオン&オフができたらいい。

このアプリを入れたら自宅のWi-Fiが使えなくなった!退会も出来ず大変な事態になった、

Ver.6.0.3からアプリセキュリティが消えた!これならセキュリティアプリの意味がない!

最悪!解約しようと進むと突然英語やアラビア語に変換され解約まで辿り付けない!怖いアプリです

サポートのページに入っていくと解約方法のQ&Aはあるものの記載されてるとおりに進めて行っても記載内容にある「自動更新しない」をオフにするというそのものがページ内に無い!結果..解約出来ないという感じです。他の方法で月額料金の解約方法があるのかも知れませんが、調べてもとにかくわからないこのわかりにくさは問題ありだと思います!

解約できない

なんとかしろ

はいった覚えがないのに請求されている

今なぜか月額3円、年間30円のプランと表示されているのですが、請求画面では年間3600円になっています。ミスだと思いますが、早く修正お願いします。

一部記事にApple Watchとの連携で置き忘れ防止機能があるように載っていましたが無料版にはありませんでした。

セキュリティでアップデートを推奨され、項目に従って最新のOSにアップデートしたのですが、なぜ警告が解除されないんですか?問い合わせ先も分からずなんとかしたいんですが…

保護はして貰えてるのだろうが、自宅に新規WiFiを繋ぐ際に、このアプリの保護が干渉してしまい、繋げない事が判明し、その原因を突き止める為にだいぶ苦労した・

IDスキャンで不具合の通知があり、対応しましたが その後いつまで経っても IDスキャンすると不具合表示がきえません。

アプリ開いて左上のベルにマークがついていて開くと《保護を有効化してください【通知のパーミッション】》と言うのがでる。何をどーしても消えない…

使い方よくわからなく体験したみたいで、すっかり忘れてた。3200円はきつい。😰解約したいがわからない。

アップデート後に起動すると風車が回転したまま通常の画面に戻りません。仕方なく電源を落として再起動します。対策有りましたらご連絡頂きたいです。

アプリがくるくるしたままの画面から開かない開いてもその先が進まず、設定を見たくても絶対に押せない

自宅でしかWi-Fi使わんのにGPS設定を促すの謎すぎるんだが?(苦笑)かえって、位置情報を晒したらステルスハックされてヨシぞ?日本の警察はインターネットに関しては無能なんだからよ!被害に遭った時は全力でサポートしてくれるの?ね?

全て英語のため内容が理解できない

動作がめちゃめちゃに重たい。au ショップでiPhone機種変のタイミングでセキュリティアプリの導入ってことでプレミアム会員にまで登録して使ってるけどすげぇ使いづらい。ただそれだけ。

いまだにスキャンの仕方が分からないです。でも、こちらのソフトはスキャンにとても時間をかけて下さる(以前のアンドロイド使用時に)ので、安心感を覚えます。以前に契約していたキャリアのスタッフが、余計なソフト、例えばセキュリティソフトですが、そんなのを入れるからおかしくなるんだ、僕は入れたことないとかって言ってました。そんなことないですよね。でもテンペストとか、多様な標的攻撃に遭ってるらしく、某セキュリティソフトで、問題ないと案内されても、スマホはガタガタでした。ネットは便利ですが、詳しくならないといつのまにか、悪意の者の餌食にされるのは回避不能でしょうか、、、

2023年9月7日もしくは2023年9月8日のアップデートから動作が重くなりまたアプリが落ちるようになった。

長年愛用 安心したスマフォを使用出来ます。

普段は何の不満もありません。しかしiPad os16.4.1(a)とかいう緊急アップデートがある事を教えてくれませんでした。有料版を使っています。

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アプデが多いけど?

いつも、安全をだと思うと安心します。

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親切にありがとうございます。が、グレードアップもしたいのですが、少しでも月々のスマホ代を押さえたいので、無料分にさせて頂きます。

ホワイトハッカーの防御ならこれしか無い。

安心してます。

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ご苦労さまありがとうございます😊。

教えてくれるし、分かりやすくて助かります!

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うっかりとウイルスメールを開けた時でも通知してくるようなので、ネット環境が安心して使えそうです

めっちゃいいですね!正常ではない場合すぐに連絡してくれます

📍この機能は、素晴らしいと思います、私は良いと思います。この機能がある限り、安心して使えます、これからも宜しくお願いします。

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